1)要具體。
必須明確地表示具體的行動。目的和方針可以稍具抽象性,但行動卻應明白地指出,讓負責實行這一計劃的人,了解自己該如何去做。
2)要有限期。
目標就像是一隻無形的手,在遠方召喚著我們,所以擬定一個計劃時,必須顧及時間。
3)要具備經濟性。
在費用、人員、資料等方麵都有必要精打細算。
4)要簡潔。
如果計劃過於繁雜,實行時,往往會缺乏彈性。
5)要有彈性。
為了應付條件的變化及偶然因素出現,擬定計劃時必須考慮到修改甚至變更部分計劃的可能性。
6)要有優先順序。
對於所實施的項目,要根據它們的重要性,決定先後次序。
8.內容要詳盡、具體
除了要製訂長期規劃之外,作為一個經商主體或一個企業,還需要一整套具體而詳盡的日常實施計劃。一般來說,至少有五個時間是要擬訂計劃的,這就是:每日、每周、每月、每季、每年之末的計劃。
1)每日之末。
擬訂一個要在明天達到的成果和進行的主要活動的簡要提綱,按重要順序排列,把重要項目編上號碼。這將有助於明白醒來之時知道今天該幹什麼,先幹什麼。
2)每周之末。
在每周的最後一個工作日之末,花點時間檢查一下本周的主要活動,同上次計劃的成果進行比較,找出可以改進之處,擬訂出下周各項主要工作的提綱。若無重大變故,也可擬訂出下周每天要達到的一項或幾項主要目標。
3)每月之末。
總結本月的重大事件,並擬訂出下個月要達到的一些主要目標。可以計劃出下月的每一周你要達到哪一項主要目標。
4)每季之末。
檢查本季成果,同預期計劃比較,確定補救措施和改進方案。確定下季每月工作要點,確定一些重要的比率和反映工作業績的主要數字,觀察、分析企業的發展趨勢是否對路,製定相應對策方案。
5)每年之末。
用一定的時間檢查本年的重大事件,分析自己的成功與失敗之處,然後按季度列出下一年度每月工作的主要目標。
9.善於應對銷售過程中的失敗
市場風雲多變,誰也沒有“百戰百勝”的絕對把握,就連那些老手也常常出現一些失誤,甚至失敗,何況剛剛涉足商場、白手起家、初創事業者呢?失誤、失敗並不可怕,關鍵在於如何從失敗中奮起,反敗為勝。在商場跌倒了要爬起來,才算好漢,爬不起來,恐怕就掉在債坑裏,更不用說賺錢發財了,而且將越陷越深,不能自拔了。
在市場經濟的大潮中,敗軍之將,可以言勇。經營者一走上市場,都想發家致富賺錢發財,但變幻莫測的市場上,任何經營者不可能總是十分順利,也有失敗的時候,那麼,一個真正的經營者不應該被失敗嚇倒,而應該從失敗中總結經驗教訓,繼續進行自己的事業,那麼就一定會取得成功。
要有失敗的心理準備,以自己的安定、鎮定來應付競爭對手的喧嘩和失敗的襲擊,這是一種很高明的謀略。
當失敗不期而至時,令人震驚、驚慌,驚慌使人失措,失措則亂中添亂,如雪上加霜,其結果隻能走向更大的失敗。一個企業的負責人若被失敗嚇昏了頭腦,那麼就談不上組織有效的反敗為勝,本來可以好好利用的力量無法形成一個整體,一盤散沙自然抵擋不住來勢洶洶的洪流,手足無措之中,未經細細思索,拿不出切實可行的應付方法,失敗就如同滾雪球,越滾越大。
一旦麵臨危機、遭受失敗,無論影響有多麼嚴重,都要正視現實。應該說,危機與失敗對人的心理衝擊往往是很強烈的。商家麵對危機與失敗的第一個考驗就是對心理衝擊的承受力的考驗。據心理學家分析,人在遭受挫折打擊的時候,常見的心理包括:震驚、恐懼、憤怒、羞恥、絕望等。這些都是極為不利的心理因素,如果陷於心理挫傷的泥坑裏不能自拔,那就會在失敗中越陷越深,以至走向毀滅。所以,要警惕這些失敗心理的影響。麵對危機與失敗,要有正確的認識和健康的心理。
宋·蘇軾在《留侯論》中說:“天下有大勇者,猝然臨之而不驚,無故加之而不怒。”也就是說,在事變突然降臨時,總是不驚慌失措,對於無故而來的侮辱,也不會大發脾氣,能夠自製自強,控製自己的震驚和憤怒,這才是大智大勇的體現。古往今來,許多政治家、軍事家、企業家、謀略家都把處驚不變、鎮定持重視為修養的重要內容。
麵對危機最重要的是要保持沉著冷靜,處變不驚。古人說“安靜則治,暴疚則亂”。如果心裏先慌了,那麼行動必然要亂。隻有冷靜沉著,才有可能化險為夷,轉危為安。在印度一家豪華的餐廳裏,突然鑽進一條毒蛇。當這條毒蛇從餐桌下遊走到一個女士的腳背上時,這女士雖然感到了是一條蛇,但她未慌亂,而是一動不動地讓那條蛇爬了過去。然後她叫身邊的侍童端來一盆牛奶放到了開著玻璃門的陽台上。一位用餐的男士見此情景大吃一驚。他知道,在印度把牛奶放在陽台上,隻能是引誘一條毒蛇。他意識到餐廳中有蛇,便抬眼向房頂和四周搜尋,沒有發現。他斷定蛇肯定在桌子下麵。但他沒有驚叫著跳起來,也沒有警告大家注意蛇。而是沉著冷靜地對大家說:“我和大家打個賭,考一考大家的自製力。我數300下,這期間你們如能做到一動不動,我將輸給你們50比索。否則,誰動了,誰就輸掉50比索”。頓時,大家都一動不動了,當他數到280個數時,一條眼鏡毒蛇向陽台那盆牛奶遊去。他大喊一聲撲上去,迅速把蛇關在玻璃門外。客人們見此情景都驚呼起來,而後紛紛誇讚這位男士的冷靜與智慧,如果不是這一招,此間肯定有不少的腳要亂動,隻要碰到撞到眼鏡蛇,後果便可想而知了。他笑著指指那位女士說:“她才是最有機智的人。”