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作為一名推銷員,不管麵對怎樣聲名顯赫的客戶,都不要低三下四。唯有這樣,才能從根本上贏得客戶。
說到底,卑微的想法源自對自我價值的忽視,隻有改變它,將自卑變為奮發向上的動力,才能走向成功和卓越。
3)滿足於已有的銷售業績,不思進取。
從事銷售工作時間久了,或取得了一定的銷售業績以後,一些銷售人員就自滿起來。這種自滿心理是阻礙銷售業績繼續攀升的最大絆腳石。如果不徹底摒棄這種心態,你就永遠不能成為王牌推銷員。
平凡的人之所以一事無成,就是因為他太容易滿足了。自我滿足、得過且過的心態阻礙了他的進取之心。一個推銷員不滿足自己已有的業績,積極向高峰攀登,就能使自己的潛能得到充分的發揮。比方說,原來隻能挑50公斤重擔的人,通過不斷的學習,進而突破極限,就能挑起60公斤甚至75公斤的重擔!同樣的,一個一個月能拿到價值幾十萬元訂單的推銷員,也能夠通過不斷的進取和開拓拿到幾百萬元的訂單。
成功的最大敵人就是自滿心態,因為這種心態會使人意誌消沉,喪失鬥誌。現實生活中,許多人因為一點小小的成功而自鳴得意,不願再邁進一步。
不管是經營企業,還是推銷產品,要想取得好的成績都必須永不為已取得的成績束縛,永遠向更高的目標邁進。那些傑出人物,那些王牌推銷員,無不是有強烈進取之心的人。
當你覺得自己已經取得了相當好的成績,已經高高在上時,請記得時時告誡自己:蘋果園裏還有更多的果實等著你去采摘。
4)看輕別人的工作。
美國學者曾經說過,美國的工業是靠推銷員推出來的。銷售是所有企業的命脈,是直接麵對客戶、直接為企業創造利潤的工作。因此有些推銷員便產生了這樣的心態:看輕別人的工作。以為隻有自己在為企業賺錢,以為隻有自己的工作才有價值。
其實,這種心態是最要不得的。有這種心態的推銷員,一般都缺乏合作精神,沒有團隊意識,容易驕傲自滿,銷售業績也無法提升。
事實上,任何一家企業的績效都不是靠推銷員單打獨鬥創造出來的。你在前線為爭取客戶而奮戰時,企業裏的其他人員,包括行政人員、生產人員、業務部門的其他人員,都在為你提供著各種各樣的服務。他們同樣在為公司、為企業創造價值,你又有什麼理由看輕他們的工作呢?
一個人再能幹,其能力也是有限的,這就需要利用團隊和組織強化、延伸自己的能力,然而很多推銷員都沒有意識到這一點。
真正成功的銷售人員往往是那些“大智若愚”、“虛懷若穀”的人。他們常常不顯山不露水,悄無聲息地便完成了在常人看來難以想象的銷售業績。
這樣的推銷員不會看輕別人的工作,更不會指責同事(或領導)工作能力不強,或者說他人的工作不辛苦。他們會看到他人也在努力工作,認可他們,讚賞他們的勞動價值。
與此同時,他們也不當眾誇耀自己多麼了不起,而是抱著非常謙虛的心態待人處事。他們經常這樣解釋自己取得的成績:自己外出,正好碰到一個朋友,交談中偶爾提到一個工程,最終通過朋友的介紹做成了一宗大買賣;或者是,自己的這個市場新增加了幾個商家,領導決定加強這塊市場的投入力度,所以自己撿了個便宜等等。
正因為有了這種良好的心態,他們會看到別人的長處,也能從中吸取經驗和得到教訓,得到有益的啟發,從而不斷提高自身素質。正是由於他們的這種心態,他們維係了整個營銷團隊的穩定和團結,增強了團隊成員之間的凝聚力,為企業決勝市場做出了不小的貢獻。
一個再頂尖的推銷員,也不能看輕別人的工作,隻有把自己融入團隊中,依靠團隊的力量才能提升自己,最後取得成功。
5)經常抱怨不景氣,從不反思自己。
有些推銷員業績不好時,總是怨天尤人,抱怨生意不景氣,抱怨客戶不好應對,抱怨市場競爭激烈。他們從不從自身找原因,總把失敗歸於外部環境,更談不上下苦功努力改進,結果業績越來越差,離成功也越來越遠。
對一個推銷員來說,生意是否景氣,不在於外部環境,全在於有沒有積極的心態。
一個從未受過正規商業教育的人,為了養家糊口,在街上擺了個攤位,賣“熱狗”。他的努力使生意不斷發展,最後他弄了個更大的烤盤,樹起了“熱狗”的標誌,並做廣告來促進“熱狗”的銷售。當然他所獲得的金錢不但能使全家過上不錯的生活,而且還有能力供大兒子上完大學。
大兒子畢業後回來,取得了營銷學學位。他看了看父親的生意,告訴父親現在是經濟蕭條時期,應該改變做生意的路子,重新規劃,削減開支。父親雖未感到現在的顧客比以往少,但還是聽從兒子的建議,因此也就不再做廣告了。此後,他又摘下了寫有“熱狗”的牌子,減小了“烤盤”的尺寸,最後甚至也不叫賣了。一天,父親很沮喪地回到家裏,兒子又問他:“父親,發生什麼事了?”父親答道:“你是對的,兒子。這該死的經濟確實很蕭條,我的生意受到了很大的打擊,幾天前還好好的,可現在竟然一個顧客也沒有了。”
發生在這位“熱狗”攤販身上的事也會發生在很多推銷員身上。他們抱怨生意不景氣,認為不好的結果會發生,有了這種消極心態之後,就不會為事情向好的方向發展而積極努力。積極的想法會產生行動的勇氣,而消極的想法隻會成為你麵對挑戰的障礙。
業績不好的員工永遠不要抱怨市場不景氣。以積極的心態,帶著熱情和信心去做,全力以赴,就一定能提升銷售業績。