第三，當顧客接受了推銷員所提供的某個時間之後，推銷員需要再次確認這個時間，並且再一次說出自己的名字，以便顧客更好地記住他。當然，在預約時你也會遇到客戶的拒絕，這個時候，你必須想辦法打破客戶的拒絕，取得與之見麵的機會。
有些時候，我們常用的一些能夠幫助我們實現麵談的技巧可能會失靈，比如直接給定客戶麵談的時間。
推銷員：“您覺得我們什麼時候見麵最合適？是明天上午10點20分好，還是星期五下午好？”
顧客：“請您說慢點。您到底有什麼事？”
當你遇到客戶這樣的回答時，你需要做一些妥協。一位推銷員是這樣應對的：“我有點東西想給您看看！這對於您的生活很有幫助，我隻需要8分鍾的時間。明天上午您有時間嗎？或者您覺得星期五下午更合適？”說隻需很少的時間，客戶往往會同意，並在你給出的時間中作出選擇。
當然除此之外客戶還會有很多借口，但不管那一種借口，隻要你妥善應對，都可以被打破。
拒絕1：“非常遺憾，我沒有時間！”
這種情況下，你需要給出麵談所需的時間，並重申對方麵談將對對方有益。
拒絕2：“有意思！把你們的宣傳頁給我寄過來吧！”
一位推銷員是這樣回答的：“當然，我會把宣傳材料給帶給您的。而且，我還會給您留下一些其他的資料，以便您進一步了解我們的產品。您覺得我們什麼時候見麵最合適！”他有意地“誤解”了顧客的話，並且利用顧客“索要宣傳材料”的機會，再一次提出見麵的時間。
但是，顧客也可能會表現得十分固執，並且說：“不，不！我想先看看你們的材料……”
這時你可以這樣回答：“那我今天就給您寄過去，我會在對您來說特別重要的頁碼上標上記號。然後我們下個禮拜可以一起探討您遇到的問題您什麼時候有時間……”
拒絕3：“哎呀，說這麼多幹嗎？您不就是想讓我買您的產品嗎？”
當客戶說穿了你的目的時，千萬不要否認。一個否認希望顧客購買自己產品的銷售人員，無疑會讓人覺得極不可信。此時你完全可以坦率地回答：“那是當然了，貝斯先生！我當然想讓您買我們的產品。不過，前提是，我們的建議能夠給您帶給效益和好處！而買不買隻有您才有決定權！您看我們什麼時候見麵比較合適……”承認自己要推銷產品，但同時也強調，這種推銷隻是在產品能夠給顧客帶來好處的前提下才進行的！
拒絕4：“我們隻在禮拜一接待來訪者，上午9點到12點！您到時候到接待處吧！”
當客戶這麼回答時，千萬不要高興，這隻是他的借口而已。他不會在有限的時間裏接待所有的人，而且即使你有幸被他接見，你也不得不付出巨大的時間代價來等候接見。這時你還要繼續爭取：“格羅文先生，這個我知道！不過，我想可能您星期一的日程已經安排滿了吧！我相信，您不會拒絕我所推薦的優秀產品在星期二或星期三把好處帶給你們的！您覺得我們什麼時候見麵……”
一個成功的預約必須以敲定準確的麵談時間和地點為結局，如果你沒有做到這一點，在以後的預約中，一定要向著這方麵努力，這對於你的銷售是很有助益的。
很多時候，很多銷售人員並不是不知道麵對麵交流的重要性，而是他們害怕與客戶麵談而主動放棄了與客戶見麵的機會。他們認為，與客戶見麵是一件很難辦到的事。“與客戶麵談，就意味著我不得不在他們的注視下講解產品的優點，他們會緊盯著我的眼睛，我在操作中所犯的任何一個錯誤都很難逃過他們的眼睛。他們會用懷疑的口吻和我說話，我不得不回答他們提出的可能使我感到難堪的問題。最令人難以接受的是，他們還有可能拒絕我，他們會粗暴地說：‘我並不需要你推薦的產品，我也沒時間接待你。’這是多麼難為情啊！”顯然，相對於當麵的拒絕來說，在電話中沉默甚至掛斷電話都是容易接受的。
如果你認為與其忍受客戶的當麵拒絕不如不見麵，那麼你就永遠也別想登上鑽石之階了。銷售的目的不是忍受拒絕，而是說服客戶使其接受你和你所推銷的產品。所以，你必須接受挑戰，接受麵談可能帶來的尷尬和難堪，因為這是說服客戶所必須經過的過程。
推銷員要主動爭取與客戶麵談的機會，不要懼怕與客戶麵對麵交流。隻有戰勝恐懼，才能有效推進銷售。戰勝恐懼的過程實際上就是樹立自信的過程。恐懼產生的原因就是缺乏自信，隻要你堅定對自己的信心，你就能具有向客戶發出麵談的邀請的力量，就能實現與客戶麵對麵的交流。
如果你成功地爭取到了與客戶麵談的機會，那麼恭喜你，你已經成功了一半。接下來你需要在麵談時保持最好的狀態，用自己的專業性贏得客戶信賴並最終達成交易。
在麵談時保持專業性，這並不是一個簡單的問題，需要你在麵談之前做好充分的準備。具體來說，就是要問自己以下三個問題：我怎樣才能給對方留下印象呢；我準備好了嗎；我希望事情會怎樣。
在麵談之前，你需要為自己即將進行的麵談確定一個目的。在樹立麵談目標時，要明確具體，諸如“讓客戶購買產品”這樣的目的是沒有用的，因為它太含糊了。你可以根據客戶的不同情況，樹立切實的目標。比如，在與一位準客戶進行第一次麵談時，可以樹立“和對方建立關係，相互熟悉，初步介紹產品”的目標；當與一位客戶多次接觸，彼此已經熟悉，客戶已經對產品產生購買欲望時，就可以樹立“提出成交要求，實現交易成功”的麵談目標。
在麵談的過程中，銷售人員必須為客戶營造一種輕鬆和諧的氣氛，促進雙方之間的交流和了解。下麵是一些必須遵循的原則：
不要奉承客戶，否則會給客戶留下虛偽、不夠真誠的印象。
不要對某人的穿著作出負麵評價，即使你評價的對象隻是一個與對方毫不相關的人，也是如此。
不要花太多時間談論你自己。如果客戶注意到你黝黑的皮膚，問你是否剛剛度假歸來，而且你確實是剛剛結束愉快的旅行，你隻需說出你去了哪兒，而沒必要談論太多你的感受，否則會有炫耀之嫌，而且也會妨礙客戶發表意見。
如果你正談論的話題是客戶不喜歡的，應該馬上改換話題。