推銷實用技巧25(1 / 3)

25

日本商人騰田,獲得巨大成功的原因就是喜歡模仿猶太商人的經營手法,當然,在誠信這一點上,也學到了家。

1968年,騰田接受了美國油料公司訂製的300萬個刀叉。因為製造商的拖遝,他耽誤了交貨日期。為了不違約,隻好不惜血本,租下波音飛機,將貨物從東京運到芝加哥。

騰田知道,與猶太人做生意,不論怎樣必須如期交貨,一旦失約,猶太人絕對不會再相信他了。雖然騰田損失了3萬美元的空運費用,卻保全了猶太人對他的信任。

第二年,美國油料公司又向騰田訂製西餐用刀叉600萬個。結果這次他又耽誤了交貨日期,無奈又隻好租機空運交貨。

兩度包飛機空運交貨,騰田是吃了很大虧,但卻換來了金錢難以買到的猶太人的信任。猶太人稱他是“銀座的猶太人”,其意思就是“銀座唯一遵守約定的商人”。

猶太人的重信守約在全世界都是有口皆碑的,各國商人在同猶太人做生意時是最有信心的。在追求信譽這方麵,中國古代的優秀商人是不會輸給猶太人的。在英國,有一位英國人逢人就讚揚:“想不到中國商人也像猶太人一樣講信用!”

原來這個英國人的爺爺與一個山西商人有生意上的往來,但山西商人不久就破產了,沒有辦法償還欠英國人的債務。山西商人臨死前,把兒子叫到床前說:“我們家還欠一位英國老板的錢,我現在是沒辦法還了,但你要記住,你一定要爭取還上;如果你沒能力還,一定要叫你的下一代還上。不管多少代,一定要將錢還給人家。”

老爺子過世後,兒子始終沒有忘記父親臨終前的話。由於數目龐大,而自己又能力有限,在有生之年沒能實現父親的遺願,於是就又叮囑自己的兒子,一定要替爺爺將欠英國人的債務償還了。

孫子同樣記住了父親的話,經過自己的艱苦創業,幾十年後,孫子成了一個大商人,於是就主動聯係那個英國人的後代。不久之後,英國人的孫子就收到了一張支票和一封來自中國的信,信上寫道:“……當年我爺爺欠了你爺爺的錢,我爺爺還不了,我父親也沒辦法還,但是他們臨死的時候都囑咐我,叫我一旦有錢之後,就馬上把這筆錢還給你們,這樣才能對得起良心……十分抱歉,這筆錢隔了幾十年才還上,感謝你爺爺當年對我爺爺的支持……”

此外,1888年,英國彙豐銀行在上海的經理回國前,對晉商有過這樣一段評論:這25年來,彙豐銀行與上海的中國人作了大宗交易,數目達幾億兩之巨,但我們從沒有遇到過一個騙人的中國人。

10.推銷時的外在形象

在銷售行業中,人際關係是事業成功的重要條件,而與人交往時,形象給人的第一印象是至關重要的。銷售行業的大多數產品都與保健和美容有關,所以說銷售是一個幫助人保持活力,延緩衰老的行業,因此,自己擁有充滿活力的形象,也是對產品的另一個包裝。

在與顧客的接觸中,顧客對銷售人員第一印象的好壞,完全取決於他(她)的外表和態度,也就是我們說的個人形象。怎樣給顧客留下一個好的第一印象呢?這就要進行讓自己充滿活力的形象包裝。

1)得體的衣著打扮是第一要素。

讓自己的形象具有活力,服飾是重要表現。有人以為服飾隻要是時髦、昂貴就好,其實不一定。合適的穿著打扮不在新、奇、貴上,而在於你的穿著打扮是否適合你的年齡、身份、形體、氣候、場合等。正如著名哲學家所說,最美的服裝,應該是“一種恰到好處的協調與適中”。

首先,不同的年齡服飾穿著應不同。年齡較大的人應穿深色,沉著中透著穩重,成熟中顯出端莊。年輕人應該選擇時尚、朝氣蓬勃的顏色和款式。對於推銷員來說,服裝應以淡雅為主,布料以厚挺為佳,色澤應選擇適合自己年齡段的,樣式以西裝為好。這樣的服裝能夠給人以莊重大方的感覺。

其次,不同的形體服飾穿著應不同。身材較胖的人穿深色衣服顯瘦,膚色黑的人不宜穿白色的衣服。總的來說,穿衣的一個道理就是“量形而穿”。

再次,不同的氣候服飾穿著不同。寒冷的天氣,如果去見客戶要穿正裝,要同時注意保暖,避免因寒冷而佝僂著背弓著腰。我們可以采取很多方法來兩者兼顧。比如說,嚴冬季節,你可以穿上三重保暖襯衣,然後再套上西服。

最後,不同的場合服飾穿著不同。一般說來,正規的宴會或者會議,最好穿正裝,而像銷售的研習會或者家族聚會,則可以稍微休閑隨意一點。

2)服飾細節讓你綻放活力。

服飾著裝除了注意年齡、形體、季節、場合外,還得注意細節。有一句話叫“細節讓人趨於完美”。一點也沒錯,不注意細節會破壞整體形象的美感效果以及“和諧統一”的原則。著裝應注意的細節主要有以下幾點:

穿西裝的細節——西裝是人們在社交場合常穿的服裝。但有的人穿起來瀟灑又充滿活力,而有的人穿起西裝總讓人覺得不對勁。仔細觀察,不難發現其實是他們忽略了很多穿西服應注意的細節。

穿西裝首先要注意,除了上衣左胸部位的口袋可以放置一塊手帕作裝飾用之外,其他外部口袋包括西褲的後口袋都不宜放任何物件。錢包、鋼筆、名片夾等,最好放在公文包裏,如果不方便攜帶公文包,則可以把這些東西放在上衣內側口袋裏。但要注意,一定不要有突起的物品,以免讓西服外部變形。

在正式的場合,穿西裝要打領帶,但非正式場合可以不打。在不打領帶的時候,襯衫最上麵的一顆紐扣應當不係,而且裏麵不要穿露出領子的內衣,以免影響感官。西裝上衣領子上最好不要亂別徽章,裝飾以少為好。

西服要適合自己的體形,如果買不到合體的西服,可以定做。不合適自己的西服是最難看的,會讓自己的形象大打折扣。西服上衣不能太短,應及臀部。女士的西服裙要長及膝蓋,這樣顯得端莊嫻雅。

領帶的細節——穿西裝打領帶,在美感上有“畫龍點睛”的作用。當然要打得好才有這種效果,如果亂打一通,不但會失去其效果,還會讓你的形象毀於一旦。一般來說,打領帶應注意的細節是: