用餐的禮節——用餐是推銷員重要的工作時段，很多商談都可以在飯桌上解決，因此要養成良好的習慣。飲食不應發出聲音，不要隨口亂吐殘渣，盡量避免剔牙的動作。此外，養成使用公筷的習慣，不要用自己的筷子給別人夾菜。
注意身體語言——禮貌除了通過語言來體現外，在很多場合還需要動作來表示，這些動作就是身體語言的禮節。在銷售活動中，這些禮節更是必不可少的。
握手，要注意時機，握手要主動，錯過見麵的一瞬間，再握手就不自然了。男士和女土握手時，應該等女性主動伸出手再握，以免給人輕浮的印象。握手的力度應適中，眼神要同時注意對方，進行三次堅定的握手晃動再放開對方。最好邊握邊與對方打招呼。
鼓掌，是表示讚賞、製造氣氛的最好辦法。在銷售的會場上，經常能聽到掌聲，鼓掌是銷售場合不可缺少的禮節。在鼓掌時，男士可以豪邁一點，女士可以優雅一些。
坐、立、行的姿態。入座時從椅子左側入座，要輕鬆而稍慢。坐要端莊大方，避免小動作。站立時要有挺拔的感覺。行走時注意姿態，下巴抬高、擴張雙肩、收腹提臀，從容而自信。
沒有人願意跟一個不注意禮節的人打交道，一般來說，缺乏必要的禮節都被人視為不文明不文雅的舉動。一個彬彬有禮的紳士和纖纖淑女在任何時候都是受人歡迎的。
微笑讓你充滿吸引力
如果你沒有出色的口才，還不具備迷人的麵容，那麼你趕快學會微笑吧。隻需微笑，你就可以麵對天下人。英國有一位叫做克雷的作家說過：“最高級的社會外交衣是：神采奕奕，滿麵笑容。”如何使對方對自己放下戒心，是銷售人員經常要麵對的問題。許多銷售人員都在說服力上下工夫，這些人都不知道微笑的力量。
微笑是讓別人留下深刻印象的最好辦法之一。銷售活動要求銷售人員的表情自然、大方，目視對方眉毛以下鼻梁以上的區域，目光自然、嘴角上翹、上身挺直、小腹微收。令人舒心悅目，這也是該職業的要求與特點之一。
表情可通過以下程序訓練培訓成：
觀摩影視劇照及飯店典範禮儀小姐的表情，了解表情所表達給賓客的感受；
對鏡練習，觀察麵部肌肉收縮牽拉皮膚引起的各種表情，選擇自己最美最自然的表情；
對比練習，比較自己的表情與其他人表情的差別，尤其是與典範禮儀小姐的差距，
誘導性練習，靜坐傾聽歡快優美的音樂，亦可隨音樂節奏輕鬆起舞，感受音樂優美的旋律，流露自然的微笑；
保持性心理練習，以正常的心理調節能力保持良好的情緒。在個人情續低落沮喪時想些愉快的事，不使壞情緒影響工作，
機械性動作練習，兩頰放鬆，嘴唇微合，麵部兩側笑股收縮上提，帶動兩側，以露不到半牙為宜，再放鬆，反複對鏡練習。
養成自然微笑的職業表情關鍵是在工作中培養自己良好的心理調節能力，培養自己對工作的興趣和熱愛，保持愉快的工作情緒。
不過，微笑也要有分寸。動不動就咧嘴而笑也不太好。你一定不想被別人視為諂媚的人。幸運者不會隨便向別人顯現笑容。相反的，他們會看著別人的臉，停頓，加入自己的特性，然後再給別人一個熱情的微笑。這一瞬間的暫停，表示這個微笑真摯而誠懇，獨一無二。
十一、推銷技巧的實際運用
1.阿根廷香蕉
猶太商人鮑洛奇早年在美國一個叫杜魯茨城的最為繁華的街道替老板看攤賣水果，周圍有很多的水果攤。這裏車水馬龍，人來人往，的確是一個經商的好地方，於是每個商人都想盡了辦法，爭搶顧客，競爭十分激烈。
鮑洛奇的生意不錯，把其他攤位上的顧客也拉過來了，攤位前的顧客很多，忙得他不可開交。不料，卻發生了一件事，差點使他剛剛紅火起來的生意敗落下去。正當鮑洛奇為自己的勝利而感到得意的時候，老板貯藏水果的冷凍廠發生了一場火災。當消防人員趕來將大火撲滅時，16箱香蕉已被大火烤得變成了土黃色，上麵顯現了不少的小黑點。老板把這些香蕉交給了鮑洛奇，讓他降價處理。
當時，普通香蕉每磅的售價是4美分，老板讓鮑洛奇降價一半，以每磅2美分的價格出售。老板交待他，香蕉隻要不浪費，即使價格再低一點也可以賣。鮑洛奇接過這些烤得黃黑的香蕉感到有說不出的苦。但老板交待他的任務不得不完成，無奈之下，鮑洛奇隻好把這些變質的香蕉，擺到了攤上。
盡管有一肚子的悶氣，鮑洛奇還是盡職盡責地大聲吆喝起來。不少顧客走到他的攤前，看到這種醜陋不堪的香蕉，搖著頭走開了。鮑洛奇趕忙解釋：“各位先生女士，你們看到的隻是表麵現象，雖然它們看起來很醜陋，但它們的味道很好，並且價格相當便宜，隻是其他香蕉價格的一半。”不管他怎麼說，顧客還是不想買這些難看的香蕉。
鮑洛奇見香蕉沒有人買，感到很生氣，坐下來把那些醜陋的香蕉檢查了一遍。他掰開一隻香蕉，剝開那黃中帶黑的皮，然後放進嘴裏。“是的，這些香蕉一點都沒壞，相反，由於火烤的原因，這些香蕉的味道變得更好了。對了，我何不……”他在心裏琢磨著，突然想到了一個不錯的主意，他禁不住為此而微笑起來。
第二天一大早，鮑洛奇又開始了他的吆喝：“各位女土先生，早上好！我剛進口了一些阿根廷香蕉，正宗的南美風味，數量有限，機會難得，快來買呀！”很快，鮑洛奇的攤前就圍滿了人。眾人不停地盯著這些黃中帶黑的“阿根廷香蕉”，有些猶豫，因為價格有些貴，對於買不買，還拿不定主意。