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看到這麼多人圍到自己的攤位前，鮑洛奇興奮極了，接著他又喊到：“阿根廷香蕉，阿根廷香蕉！最新進口的。這種香蕉產在阿根廷靠海的地區，陽光充足，水分多，風味獨特！我們公司好不容易批到的。”他把這些黑而醜陋的“阿根廷香蕉”吹得如何名氣大，風味好，又費了多大的勁才摘到這麼十幾箱“最新品種”，說得天花亂墜。
當人們半信半疑的時候，鮑洛奇看見了一位穿著得體的小姐，於是不失時機地問：“請問您以前嚐過這種‘阿根廷香蕉’嗎？”這位小姐在攤位前看了很長時間，鮑洛奇早巳注意到她了。她的眼睛好奇地盯著這些香蕉已經很久了，看那樣子確實想買，隻是還沒有最後拿定主意。鮑洛奇決定從她身上打開突破口。
“我以前從來沒有嚐過這種香蕉。這些香蕉很有意思，就是有點黑。”小姐說。
“這正是它們的獨特之處，否則的話，它們也就不叫阿根廷香蕉了。你見過鵪鶉蛋嗎？鵪鶉蛋也是帶有黑點，但是鵪鶉蛋卻特別好吃，不是嗎？”鮑洛奇唾沫飛濺地說，“請您嚐嚐，您從來沒有嚐過這種風味如此獨特的香蕉，我敢保證！”接著馬上剝了一隻香蕉遞到小姐的手裏，小姐接過吃了一口。
鮑洛奇不失時機地問：“味道怎麼樣，是不是非常獨特？”
“嗯，味道確實不錯。我買8磅。”小姐說。
“這樣美味的阿根廷香蕉隻賣10美分一磅，已經是最便宜的啦。我們公司好不容易弄到這麼一點貨，大家難道不想嚐嚐嗎？錯過機會您想買就買不到了。”鮑洛奇大聲吆喝起來。
由於那位小姐已經帶頭買了，而且說味道很好，再加上鮑洛奇的鼓動，大家便不再猶豫，紛紛掏出錢來，想嚐嚐這種“進口香蕉”的味道。於是你來5磅，他來 3磅，很快，16箱被大火烤過的香蕉竟然以高出市價一倍的價錢全賣出去了。甚至有許多慕名來買“進口香蕉”的人因沒有買到失望而歸，倍感遺憾。
2.客戶的興趣
在巴黎，有一位叫巴哈爾的猶太商人，經營一家高級葡萄酒公司。他想把自己的葡萄酒推銷到巴黎一家大飯店。於是，在4年之中，他經常給該飯店的老板克萊思打電話，還去參加了克萊思出席的社交聚會。他甚至在該飯店住了下來，以便成交這筆生意。
巴哈爾所做的努力沒有絲毫進展。克萊思是一個很難接近的人，對於巴哈爾的葡萄酒，他根本就沒有過多的考慮。經過認真地思索，巴哈爾找到了問題的所在。他立即改變策略，去尋找克萊思感興趣的東西，以便投其所好解決這個難辦的問題。經過一番周密的調查，巴哈爾發現克萊思是一個叫作“法國旅館招待者”組織的骨幹會員，最近還被選為主席，對這個組織極為熱心。無論會員們何時何地舉行活動，他都會趕到現場，即使路途再遠，也並不影響他的出席。
第二天，當巴哈爾再次見到克萊思時，開始大談特談“法國旅館招待者”組織，這位老板感到很意外，當即滔滔不絕地跟巴哈爾熱情交談起來。當然，話題都是有關這個組織的。談話結束後，巴哈爾得到了一張該組織的會員證。在這次談話中巴哈爾並沒有提到葡萄酒，但幾天以後，那家飯店的采購經理就打來了電話，讓巴哈爾趕快把葡萄酒樣品和價格表送過去。
事後，巴哈爾感慨萬分地說：“在商業活動中，商人必須迎合客戶的興趣，投其所好，對客戶最關心的話題或事物表示真摯的熱心，巧妙地引出話題後，多和他交談，表示欽佩，這就是做生意的訣竅。”
3.奉承的藝術
在猶太人阿布巴卡的服裝商店裏，一位身材高挑的年輕女子在試衣服，試了好幾件，不是這兒緊巴巴的，就是那兒鼓起來，都不合適。憑著自己的經驗，阿布巴卡認為問題出在她沒有挺直身子。於是在一旁對她說：“這些衣服不是大了就是小了，把您嬌美的身材給遮住了。”
聽到這些話，年輕女子站直了身子重新試了一遍，並在試衣鏡中打量自己。這時情況發生了改變：年輕女子看見自己挺立的身軀看起來是那麼的美麗，那些難看的皺褶和鼓包都不見了，線條和輪廓十分清楚地顯現出來。
阿布巴卡看得出，她喜歡這件衣服。“真是太漂亮了！”阿布巴卡讚許地說，“你喜歡這一件嗎？”
“我非常喜歡，它看起來使我苗條了很多，真是太神奇了，我好像減輕了兩三公斤體重。”年輕女子驚奇地說。
4.客戶的虛榮心
戈爾滋年輕時離開以色列移民到美國，不久便與一位住在亞特蘭大市的女子結了婚。後來他們開始做生意，創建了變色龍油漆公司。公司剛剛研製出一種新型油漆，特點是色澤柔和、不易剝落、防水性能好、不褪色等。盡管廣告費用了不少，但效果不大。戈爾滋決定以市內最大的英驕萊弗家具公司為突破口打開銷路。
一天，戈爾滋直接來到英驕萊弗家具公司，找到總經理斯坦納，對他說：“斯坦納先生，聽說貴公司的家具質量特別好，專程來拜訪您一下。久聞您的大名，您又是本市傑出企業家之一，在這麼短的時間，您就取得了讓人羨慕的輝煌成就，讓人不得不欽佩。
聽到這些話，斯坦納感到很高興，就向他介紹本公司的產品，以及它們的特點．並在交談中談到他怎麼從一個販賣家具酌小販走向生產家具的大公司的曆程，還領戈爾滋參觀了他的工廠。在上漆車間裏，斯坦納拉出幾件家具，向戈爾滋炫耀那是他親自上的漆。戈爾滋順手將喝的飲料倒了一點在家具上，又用一把螺絲刀輕輕敲。斯坦納很快製止了他的行為，還沒等斯坦納開口，戈爾滋說話了：“這些家具造型、樣式是最棒的，但這漆的色澤不柔和，防水性不好，並且容易脫落，影響了家具的質量，您說對嗎？”
斯坦納覺得他的話很有道理，並提到，聽說變色龍油漆公司推出一種新型油漆，因為不了解而沒有訂購。戈爾滋從包裏拿出了一塊木板，六個麵都塗上了漆，隻見它泡在一個方形的瓶子裏，還有另外幾塊上著各種顏色漆的木板。戈爾滋聲稱，那塊在水中浸泡的木板，已經浸了一個小時，但木板並沒有膨脹，說明漆的防水性好，用工具敲打，漆沒有脫落，放到火上烤，漆沒有褪色。