二十四、如何塑造企業文化模式?(1 / 3)

(一)企業文化模式塑造的基本程序

1.提出問題,統一思想

主要由企業領導和決策層根據企業內部實際情況和主客觀因素,先提出塑造企業文化模式的意向,明確塑造企業文化模式的目的意義,通過各種形式教育、發動企業員工(特別是企業的各級管理人員和基層骨幹),使他們充分認識到塑造企業文化的重要性和緊迫性,把思想和行為統一到塑造企業文化總的部署上來。

2.組織力量,調查研究

企業要組織有關人員以相應的組織形式對企業文化進行調查研究,使企業能夠準確了解現有文化基礎,了解企業人的輿論和心態,為塑造企業文化模式提供科學依據,提高塑造企業文化模式的成功率。調查研究要遵循客觀事實,不能主觀臆想;要全麵綜合,不能以偏概全;要講時效,不能延誤;要有計劃,不能漫無邊際。調查分析的重點應放在企業文化發展史、企業文化發展的內在機製、企業人的素質、企業文化發展環境、企業價值觀等方麵。

3.設計規劃,論證實驗

設計規劃是根據企業文化現實和未來文化發展設想,在調查分析的基礎上製定的塑造企業文化模式的方案。有助於明確塑造企業文化模式的目的性,增強塑造工作的計劃性和有效性。設計規劃要做到全麵與重點相結合,主觀與客觀相結合,獨創性與連續性相結合,計劃性與靈活性相結合。做到對本企業文化定位準確,指標明確,內容科學簡練,措施切實可行,對企業原有文化評價公正。規劃製定之後,要進行論證,並在經過選擇的區域內進行推行,從經驗和實踐兩方麵充分進行論證規劃的可行性,通過論證與實驗尋找創立企業文化的突破口,以較小的代價獲得理想的收益。論證要走群眾路線,對反對意見要大度寬容,民主與集中相結合,方法要科學。

4.嚴密組織,傳播執行

這個階段是在設計規劃經過論證試驗被大多數企業人認可以後,將文化計劃變成文化現實的過程,這一階段最複雜,最多變,最漫長,是最關鍵的一個階段。在此階段,一定要嚴密組織,防止信息誤差,防止可能出現的短暫的無序狀態,防止紙上談兵,必須直接地、實際地、具體地實施。在傳播執行中要注意隨著情況的變化及時調整和修正,發揮企業員工的積極性、主動性和創造性。要利用企業全部的傳播媒介,籌劃宣傳攻勢;及時收集反饋信息,進行整理;要用各種方式統一企業員工對規劃的認識;保證領導者與員工之間的信息暢通;解決好實施過程中可能產生的衝突和矛盾;扶正祛邪,堅決反對否定企業文化的輿論和行為。

5.注重實效,評估調整

根據設計規劃要求,對規劃的實施效果要進行衡量、檢查、評價和估計,以判斷其優劣,調整目標偏差,避開文化負效應,保證正效應,使塑造的企業文化模式健康、穩定,向正確的方向發展。評估調整要注重實效,設立評估的目標,建立理想化的參照體係;廣泛收集信息,按照確定的標準進行判斷;如果對評估存在意見分歧,應通過溝通,達成一致意見。對評估結果要正確分析,避免調整的盲目性。為保證調整的順利進行,需要製定出詳細規定,明確調整對策,自上而下的進行,並要建立激勵機製來保證調整的順利進行。

6.確立模式,鞏固發展

經過前麵五個階段,企業文化的模式已初步確立,至此,大規模的文化改造已經完成。即使還存在一些舊文化的影響,但已經不是主要的文化力量。企業文化模式確立後,企業文化建設將要由淺入深、由橫向變縱向開始新的發展,從文化中獲益,人們對企業文化的態度由強製性向自覺性轉變。但是,文化發展是循序漸進的,企業文化的模式也不是一成不變的,通過不斷否定,完善自己。因此,在鞏固的同時,還要著眼於提高。主要是進行文化清理,肯定成果,改正問題;製定第二步發展規劃;整頓文化管理組織和人員;讓企業所有人明白將來要做什麼;在現有的基礎上,尋找文化發展的“新模式”。

(二)企業文化模式塑造的基本原則

1.以人為本

企業是以人為主體的經濟(社會)實體,人是企業取之不盡、用之不竭的最大能源,是企業發展的最大動力。企業活動的目的是贏利,但又不能單純地以追求利潤為企業的最高目標或宗旨,而應把企業“人”的自由、幸福(這裏當然也包括企業盈利、個人多得收入等在內)作為企業發展的最高目標。《企業文化》一書的作者、哈佛大學教授狄爾·甘乃迪曾到過美國約80家公司做過調查,結果表明,1/3的公司是以利潤為最高目標的,但這些公司並不一定都能取得好成績。而另外2/3的公司是以一些崇高的信念、人的價值、理想作為最高目標,卻取得了卓越的績效。這說明,企業文化模式必須以人為本,充分反映人的思想意識,通過企業全體員工的積極參與,發揮創新精神,企業才能有生命力,企業文化才能健康發展。

2.自我塑造

由於企業文化的主體性、客觀性、彌散性和社會性所決定,企業文化的模式隻能靠塑造。而企業是企業文化塑造的主體,沒有什麼力量能取代企業自身的這種地位與功能,因此,企業文化模式隻能靠自己來塑造。

首先,企業文化是在企業這個特定的社會組織內形成的,其形成和發展過程體現為企業自我完善的過程,即企業在運行過程中不斷發現並克服自身文化因素中不適應時代要求的東西,保持和發揚適應時代要求的優良文化傳統。其次,企業文化各具特色,沒有統一的模式可照搬。人們隻能根據本企業的實際狀況和文化傳統,來確定切實可行的發展目標,提出相應的奮鬥口號,形成自己的價值觀念和激勵原則,從而塑造出具有本企業特色的企業文化模式。