(一)目標原則
在管理學中,目標是指人們通過自身的各種活動,在一定時期內所要達到的預期結果。目標管理是一種重要的管理思想和方法。人們從事任何管理活動,都應該有設想有目標。沒有設想和目標的管理是盲目的管理。盲目的管理導致事倍功半,造成巨大的資源浪費。或者完全走到事物的反麵,給企業帶來在短時期內不可挽回的損失。企業文化建設作為企業管理活動的高層次追求更加不可缺少目標。
在企業建設中,堅持目標原則的作用在於:
1.有效地引導企業員工的認識與行為,告訴人們工作應如何做、做成什麼樣才是企業文化所要求的,避免因強調個人價值、個人目標和眼前利益忽視整體價值、整體目標和長期利益的傾向。
2.激勵人們的工作熱情和創新精神。目標本身即具有激勵性,更何況企業文化目標直接反映著企業全體員工的理想信念和價值追求,為人們展示著企業美好的發展前景和良好的文化狀態,因此,對員工會產生巨大的激勵作用。
3.為考核與評價企業成員的工作業績和文化行為提供依據,使考核與評價過程成為總結經驗,杜絕“第二次失誤”,推動工作良性循環和文化進步的過程。
在企業文化建設中堅持目標原則,一方麵意味著要科學合理地製定企業文化的發展目標,即明確企業的基本信念和基本哲學。這些基本信念和基本哲學目標不同於企業經營目標,不像經營目標那樣具體和可量化、可操作,它隻是一種理念性的目標,這種目標一旦確定下來,一般不會輕易改變,它決定著經營管理目標的方向和實施的成效。另一方麵,意味著要采取有效的辦法實現既定文化目標。一般來說,一個企業的創始人或執掌企業帥印較長時間的企業家,往往是企業基本信念和基本哲學的最初倡導者。開始企業成員對此並未產生共識,隻有經過企業創始人和企業家的長期灌輸,精心培育,並使員工及時得到認同和實踐這些目標的反饋,才能使他們的目標行為不斷被強化,進而為實現目標而獻身於事業之中。
(二)卓越原則
競爭是激發人們卓越精神的最重要的動力。
卓越是一種心理狀態,也是一種向上精神。這種心理狀態和向上精神是區別企業文化良莠的標誌之一。追求卓越是一個優秀的人,也是一個優秀的企業之所以優秀的生命與靈魂所在。它作為一種動力,促使一個人或一個企業去努力學習,努力適應環境,努力創造事業上的佳績。顯而易見,堅持卓越原則是企業文化的內在要求,因為無論如何企業在競爭的環境裏都不甘於做平庸者,構建文化的目的都是為了創造卓越的精神,營造卓越的氛圍。
卓越是人的社會性的反映。人生活在社會裏,相互之間比較、競爭,都有追求最佳的意願,也可以說這是人的本性。但人的這種本性不一定在所有的情況下都能完全釋放出來,它取決於所處的環境給予他的壓力大小,取決於有沒有取得最好最優的條件。企業文化建設的任務之一就在於創造一種機製、一種氛圍,強化每個人追求卓越的內在動力,並把他們引導到一個正確的方向。
在企業文化建設中貫徹卓越原則:一要善於建立標準,建立反饋和激勵機製。當人們知道什麼是最好最佳的標準並樹立了相應的價值判斷時,才能克服平庸和知足常樂的惰性心理,為實現組織倡導的目標而不懈努力;否則,盡管卓越文化的倡導者天天在喊口號,但缺乏對“卓越”應該達到的理想狀態的具體描述,人們的行為像不知終點的賽跑,因此,即使有一定的卓越意識也不會保持長久。當然,反饋與激勵也非常重要,反饋是由組織告訴每個人,你在卓越的路上跑到了什麼地方,與別人的差距有多大;激勵時應及時獎勵領先者,鞭策後進者,這些都能夠增強人們追求卓越的動力。二是造就英雄人物也不可缺少。企業英模是體現卓越文化的典型代表,這些人物曾經或正在為實現企業理想目標而拚搏、奉獻,他們取得過顯著的工作業績,並且得到企業在物質與精神上的獎賞。在擁有這類英雄人物的企業中,人們自覺不自覺地受到英雄人物卓越精神的感染,進而仿效英雄人物的行為。
(三)績效原則
績效是一項工作的結果,也是一項新工作的起點。在企業文化建設中堅持績效原則,不光是要善於根據人們工作績效大小進行獎勵,以鼓勵他們以更好的心理狀態、更大的努力投入下一輪工作當中,而且目的還在於把人們的著眼點從“過程”轉向“結果”,避免形式主義、教條主義。傳統的管理與其說重視目標,不如說更重視完成目標的過程,這種管理把主要精力放在過程的標準化和規範化上,不僅告訴組織成員做什麼,而且告訴他們“怎麼做”,把工作程序和方法看的比什麼都重要。這種管理的思維邏輯是“隻要過程正確,結果就一定正確。”員工在工作中必須嚴格執行既定的規程、方法,接受自上而下的嚴密監督與控製,員工的工作個性和創新精神受到壓抑。