企業文化調研是一種社會實踐活動,為了取得良好的效果和達到預期的目的,必須注意整個調查活動的科學性,即采用正確的途徑和方法。
(一)選擇課題
1.選題的原則。(1)要貼近需求。圍繞企業文化調研的需要選題,扣緊中心工作尋找解決問題的方法,為正確調查提供科學依據。(2)要確定層次和重點。企業文化調查要區分層次,突出重點。因任務不同,企業文化調查側重的層次不同,重點也不同。(3)要講求效益。講求效益就是要考慮企業文化調查課題成果的實際值和有效性。(4)要力所能及。要考慮到現有的實際力量對企業文化調查題目能否勝任。課題選得過大,超出了“勝任”的限度,結果必然是心有餘而力不足,辛苦不少,收獲不多。選題也要講點務實精神,有時寧可把調查研究題目化小,或者分解,使之具體化、細化,然後再去操作。寧可小題深作,不可大題淺作。
2.選題的方法。(1)從當前企業文化存在的問題中選。調查是為了解決實際工作中的困難和問題,有“的”才好放“矢”。要密切注意實際,抓住工作中出現的問題、遇到的困難,確立課題。(2)從企業文化的典型問題中選。抓住某個典型做深入細致的解剖,從中挖掘帶有普遍意義的規律,調查成功的可能性極大。(3)從企業領導者的意圖中選。這不是說讓調查工作附和領導的意圖,更不是投領導所好。企業領導者關注的問題,往往就是當前工作的熱點,因而也當然應該成為調查工作的著力點。(4)從企業的文件材料中選。企業的文件、報告、講話等材料,本身就是調查的對象。例如對企業規章製度執行情況進行調查,既可以發現存在的問題,又可以證明規章製度是否可行。(5)從企業文化的大量信息中選。一個企業的企業文化總會有大量信息,隻要是有心人,就可以從各方麵傳來的信息中,發現其中的聯係,找到可以深入研究的調查課題。
(二)前期準備
1.搜集企業文化調查資料。圍繞既定的調研題目,大量搜集和占有資料,這是調查研究的鋪墊。我們常說不打無準備之仗,就是要在事前做到心中有數,充分占有資料,啟迪思路,使自己對調查的範圍和對象有一個通盤的把握,確定調查研究重點。搜集資料應當廣泛,盡可能地多查閱和摸清與調查有關的材料、文章、信息、數據等。
2.製定企業文化調研大綱。製定大綱是調查意圖和內容的具體化,可以視為調查的預演。計劃是對實踐的指導,有了比較周密的調查研究大綱,實施調查的時候就可以做到繁而不亂,“形散而神不散”。
3.組織落實。在較大型的調查研究中,需要把調查研究人員結合成一定的組織形式,分工合作,協調一致,共同開展調查研究。