企業文化調研是企業文化診斷評估的必要程序。考察調研活動的好壞決定著企業文化建設的成敗，方案的可行性、員工的廣泛參與程度和調研資料的真實性是企業文化診斷的重要依據。企業文化調研的方法主要有以下三種：
（一）問卷調研
在企業文化戰略工程的實踐中，問卷調研是搜集信息的重要方法。它可以用來收集有關參與者的主觀情況，也同樣可用於對工程項目進行分析的數據。在考察企業文化時，用問卷調查的形式了解企業的主流意識、主體精神、價值理念的認同度和行為準則的一致性，是一種行之有效的調研方法。主要包括問卷的設計和問卷的填寫。
1.問卷的設計。問卷調研具有通俗易懂、實施方便、節省時間、提高效率和適用範圍廣等特點，因此設計調研問卷是一項技術性很強的工作。設計人員，應根據調研目的、調研對象、方法和調研內容的基本情況，結合實際與可能發生的情況，全麵、慎重地思考，並多方麵征詢意見，把調研問卷設計得科學、實用、簡潔、方便，以取得較好的效果。（1）設計程序。確定所需的信息、選擇問題的類型、設計問題、問題檢測、準備一份數據信息摘要、完成問卷。（2）設計重點。企業發展戰略、企業價值理念、企業管理模式、企業人力資源、企業人際溝通、員工評價企業、企業文化形態。（3）結構內容。一份完整的調研問卷應由問卷名稱、寄語或調研函、被調查者的基本情況、主體內容、問卷說明五部分組成。在設計調研問卷時，需要注意以下幾點：第一，問卷要求統一編碼，以滿足專向調研數據處理的需要；第二，目的要明確，重點要突出，內容要簡潔，要避免可有可無的問題；第三，提問要自然，用詞要準確，語言要通俗，要容易為被調查者接受；第四，要充分考慮到分析和研究的需要。
2.問卷的填寫。調研問卷設計好以後，就要發給企業員工進行填寫。一份設計再好的問卷，如果沒有調查員工認真而真實的填寫，也將會帶來調查結果的失敗。如果員工不認真填寫，或者不敢說出心裏真實的話，都會給以後的診斷分析工作帶來很大的困難。為了保證問卷填寫的質量，問卷填寫人必須遵守問卷填寫規則，即：（1）保密原則。填寫人一定要明白，調研人員一定會為他所填寫的內容保密。（2）真實性原則。為了保證調查問卷的真實性，被調查者應現場填寫，現場遞交，並要注意會場秩序與紀律，不允許進行大小範圍的任何討論。
（二）訪談調研
訪談調研是企業內部文化環境調查的重要工作。一般來說，企業內部大量的信息資料不是以書麵的形式存在的，隻有通過訪談調研，才能發現。
1.訪談調研流程：訪談準備、製定訪談計劃與日程安排、確定訪談對象、訪談注意事項、訪談記錄要求、記錄整理、訪談總結。
2.訪談的方式與類型：個人訪談和集體訪談或專題訪談。（1）個人訪談。在企業文化調研中，個人訪談是搜集信息掌握素材的最重要的方法。要對企業做出正確客觀的診斷評估，必須得到企業各個層次人員的真實思想，要得到真實思想，就必須向那些當事人直接提問。通過走訪他們，可以填補企業谘詢顧問知識結構的缺陷，並能增加其對該企業的認識。（2）專題研討（集體訪談或專題訪談）。在調研中，舉辦個種專題研討會，也是十分必要的，比如：基礎員工座談會，中層管理人員研討會，技術業務骨幹研討會，企業高級管理人員研討會。訪談的另一種形式書麵訪談調研，調研人員將根據訪談對象給出若幹調研提綱，讓被訪談者從中選取自己感興趣的題目，做出書麵回答。
（三）文獻調研
從企業文化戰略工程啟動前，即製定計劃時，就要廣泛並有選擇地搜集調閱企業的各種文字資料，如企業曆史沿革資料、企業工作總結與報告、企業報刊及宣傳報道材料、企業人力資源及組織架構發展資料、行業態勢與重點客戶資料、規章製度與員工行為規範、企業思想政治工作及精神文明建設相關文件與成果、廣告用語及宣傳口號等。考察調研活動是企業文化建設的重要環節，是搞好企業文化建設工作的基礎和關鍵，必須認真對待，謹慎從事，要以科學嚴謹的態度，勇於吃苦、不厭其煩的精神，深入細致、全麵客觀地了解企業的文化曆史與現實狀況，為進一步診斷分析和設計方案奠定基礎。