五十、什麼是企業倫理道德?(1 / 1)

美國著名學者成中英先生曾指出,企業倫理是“任何商業團體或生產機構在其經營管理過程中所應遵守的倫理規則”。美國倫理學家蒂洛認為,企業管理的道德內涵就是“雇主、雇員、企業和消費者之間重大關係的確立和維持”。還有人認為,企業倫理就是在管理過程中把倫理原則和倫理觀念糅合在組織、指揮、協調、控製等環節中所形成的新的道德和價值觀念。

以上幾種觀點分別從道德規範、道德關係、道德主體以及道德意識等不同角度,對企業倫理進行了界定,但都忽視了企業倫理是一個具有複雜的內在結構的係統,應包括滲透於企業經營管理活動中的所有道德現象。所以李鍵在《企業倫理提綱》中將企業倫理的涵義規定為:活躍在企業經營管理中的道德意識、道德良心、道德準則、道德行動的總和。

企業倫理中的企業道德意識。企業道德意識內涵包括道德心理、道德觀念、道德評價三個不同的層次。道德意識可表現為個人道德意識和群體道德意識,企業倫理中的道德意識注重體現的是企業群體道德意識,但又是通過個體道德意識來指導和製約企業成員的活動的。

1.企業倫理中的企業道德心理又包括道德認知、道德情感和道德意誌。道德認知是指道德主體對一定企業道德規範及其所蘊含的道德內涵的認識,是對企業的道德現狀和道德現象的個體性把握,也包含企業成員對人生的目的、企業價值觀的認同或確定。道德情感是指員工在企業生活中對自己的思想意識和言行舉止是否符合道德準則的心理體驗,它是道德心理的核心部分。道德意誌是指員工在企業活動中自覺地使自己的思想意圖和言行舉止符合道德準則要求的意誌力。這三部分相互聯係、相互作用、相互補充,其中道德認知是前提,道德情感是核心,道德意誌是關鍵。

企業倫理中的道德觀念包括道德信念和道德理想。道德信念是指企業成員對企業戰略目標、企業經營管理方針、政策、措施以及個人行為是否合乎道德要求的深刻理解,它體現著知、情、意的有機統一。道德理想是指企業成員對企業應達到的最高道德境界和自己應追求的道德人格的形象設計,它是道德觀念的最高層次。

企業倫理中的道德評價則是企業成員依據道德準則對企業行為和個人行為所進行的善惡評價,它以道德認知作為前提,是企業成員的個體道德意識和企業活動相統一的綜合形式,使個體的道德心理和道德觀念在企業活動中實現有機融合。

2.企業倫理中的企業道德良心。良心是用來評價人及其行為的重要尺度,它體現著道德主體的意識、情感、信念和人格,還是一種道德調節和道德評價的方式和手段。人們的職業活動方式及其對利益和義務的認識,對人們形成職業良心起著決定性的作用。黑格爾認為良心是主體在認識和反思義務時形成的自我意識和心理,主體怎樣認識自身的義務,就會形成怎樣的良心。企業道德良心的實質是社會責任感,是對企業自身和企業外部都應承擔的責任,它支配著企業的行為。日本的日產公司奉行這樣一句格言,“品不正在於心不良”,產品不正是因為生產者內心邪惡所致,對於企業中有良知的人來說會時時感到不安,在心靈上會蒙上內疚的陰影。一個企業如果失去了良心就會走上絕路。

3.企業道德準則。企業道德準則是指企業經營管理活動中所應遵循的合乎道德要求的各項製度和規則。企業要生存發展,就要按一定的倫理方式處理好以下幾種關係。首先要本著人道精神處理好企業與員工的關係,企業要愛人、尊重人、理解人、關心人,充分開發利用企業內部的人力資源。企業員工也要愛企業、愛集體、愛崗敬業,使個人價值盡可能全麵實現。在處理企業之間的關係時要遵循公平競爭、互惠互利、合法經營、誠實守信的準則,以達到友好合作、共同發展的目的。而企業與公眾之間的關係則應是相互理解、信任、真誠的投入與公正的回報的關係。企業在處理與社會的關係時應自覺遵守社會法規,履行應盡的義務,為社會服務,對社會負責,以達到經濟利益與社會效益的同步發展。最後,處理企業與自然環境關係的道德準則是企業的生產活動與生態平衡協調發展,遵循“綠色”環保意識和可持續發展戰略。

4.企業倫理中的企業道德行為。倫理學中所講的道德行為是指在各種社會活動中具有道德意義,能夠進行善惡評價的行為。企業道德行為是指企業生產、經營與管理過程中具有善惡價值評價的企業人的活動,它既包括員工個人的道德行為活動,也包括企業整體的道德行為活動。

如上所述,企業的道德意識、道德良心、道德準則、道德行為作為企業倫理的有機組成部分,盡管各自表現的重點不同,但在現實生活中又實現著動態的統一。企業道德意識在企業道德活動中影響著企業的道德行為,企業道德良心是企業履行道德行為的哨兵,企業道德準則在企業道德意識和企業道德行為的基礎上概括出來,又製約著企業道德意識和道德行為。