團隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業文化上的反映,它是企業的靈魂。一個好的企業首先應是一個團隊,一個企業要有鮮明的團隊精神。一個企業如果不能形成團隊,就會成為一盤散沙;一個團隊如果沒有共同的價值觀,就不會有統一意誌、統一行動,就不會有戰鬥力;一個企業如果沒有靈魂,就沒有生命的活力,沒有積極向上、朝氣蓬勃、洋溢著時代氣息的企業精神。團隊精神是企業發展的精神支持,是企業衝鋒的號角,現代企業管理所麵向的主要是團隊,而不是散漫的個人。俗話說,商場如戰場。在企業日益成為市場競爭主體的今天,企業的競爭力、戰鬥力決定著企業的生死存亡,團隊精神是其關鍵所在。在向市場經濟轉軌和參與國際競爭的大背景下,加強團隊精神建設,對於建設好一個組織、一個企業具有極其重要的意義。既然團隊精神在團隊生產中的作用巨大,那麼應該如何有效地建立團隊精神呢?
1.確立遠大目標,用共同的目標吸引員工,凝聚人心。這有兩層含義:一是企業必須有明確的目標,一個團隊中的不同成員,由於地位和看問題的角度不同,人生觀和價值觀的差異也很大,如果沒有共同的奮鬥目標,團隊成員就會迷失方向,各行其是,各自為政,很難達成一致。共同的事業目標,能夠使團隊成員把個體利益升華為團隊利益,從而凝聚起強大的發展動力;能夠使團隊成員立足於未來,堅定地向同一目標奮進。二是企業必須有遠大的目標。如此,才能給員工的成長提供足夠的空間。企業要為員工創造機會,員工要為企業創造價值。如果一個企業的目標不夠遠大,不能給員工施展才華提供足夠大的舞台,就很難要求員工把個人的追求與企業的發展結合起來,與企業風雨同舟。反之,如果員工不能為企業創造價值,就會成為企業發展的累贅,最終被企業淘汰。
2.加強溝通,增強團隊凝聚力。團隊內部良好的溝通協調是一個優秀團隊不可缺少的重要條件。正如沃爾瑪總裁所說:“如果你必須將沃爾瑪體製濃縮成一個思想,那可能就是溝通,因為它是我們成功的真正關鍵之一。”有效的溝通不僅可以加速信息的傳遞,提高工作效率,而且可以增進團隊成員間的相互了解,增強團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力,從而使團隊凝聚力也得到增強,促進團隊目標的實現。
3.提倡換位思維,弘揚互助精神。協助其他單位、部門和他人履行好職責,在員工之間建立起“為同一目標努力”的“戰友”關係,幫助員工及時了解其他部門、崗位的職責及企業全局的動態,鼓勵員工多從對方的角度思考問題,把協助他人履行職責作為自己的責任,積極、主動地配合他人做好工作,使整個企業和諧、高效地運轉,更好、更快地實現總體目標。
4.區別對待,善用他人之長。團隊不是成員簡單地湊合在一起,而是在對團隊成員的優勢的了解基礎上,進行人員整合,而形成技能互補的“優勢疊加”。正如馬克思所說:“協作產生的不是單個勞力相加的效應,而是整體效應。”成功的團隊來自於區別對待,即保留最好的,剔除最弱的,而且總是力爭提高標準。這就像在比賽中如何有效地配置運動員,誰能夠最合理地配置運動員,誰成功的可能性就越大。優秀的團隊能夠區別對待每一個成員,通過精心設計和相應的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發展並發揮出來。
5.大力培養員工與企業“榮辱與共”的理念,增強員工的全局意識。也就是要使員工正確處理國家、集體、個人三者的利益關係,正確對待企業、對待同誌、對待自己,先付出、後索取。讓每個員工認識到,企業發展了,個人利益才能夠實現,否則“皮之不存,毛之焉附”。企業領導做決策時也應多征求員工意見,並讓員工了解和認同決策的內涵,不僅知其然,而且知其所以然。
6.有利於團隊工作的開展,避免從眾行為。本田的培養民主氣氛,允許不和諧聲音的存在。一個民主的團隊具有開放、坦誠的溝通氣氛,團隊成員在其中感到很隨意,在工作中能充分溝通意見,願意開放胸襟接受團隊內外的批評。創始人之一藤澤竹雄對此做了精辟的解釋:“企業內部必然會有不和諧的聲音,作為公司的總裁,你必須指揮各種聲音盡量保持和諧和統一。但是你決不能希望絕對的和諧,你必須養成從不和諧的聲音中分辨出和諧和鑒賞力,否則你將無法使企業保持活力。”