從層級別和課程內容的角度來看:
(三)組織要求完整性
企業老總往往比較重視企業文化培訓,一般把企業文化的培訓工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門,但老總往往對培訓的組織工作很不滿意,缺席率高,員工興趣不大,花了錢卻看不到效果。
企業文化建設是個係統工程,不但需要企業上下對文化的內涵達成共識,還需要調用一定的人員和資源進行企業文化培訓的組織和實施工作。很多優秀的企業都構建了完整的企業文化培訓體係,比如GE公司的前總裁傑克·韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓學院對各級員工進行企業文化培訓,而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作,設計專門的培訓課程,其中企業文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓體係也很健全,員工從進入公司的第一天起,就接受企業文化的熏陶,並且能夠自覺自願的遵從和維護公司的文化。
係統完善的培訓組織工作是培訓效果的有力保證,一般來說,我們可以用“5W2H”公式來規劃進行企業文化的培訓組織工作,這主要包括:
(1)What
①培訓的內容:從層級和職能兩個角度進行培訓規劃;
②課程內容的選擇:內容是否實用,希望達到什麼樣的效果。
(2)Who
①培訓的對象:針對高層、中層、基層員工、新進人員,組織方式也不一樣,比如針對高層的培訓,因為高層事務繁雜,所以最好采用相對封閉的培訓方式;
②培訓的人數:企業文化培訓一般需要大家研討,所以人員不宜過多,20人左右是比較理想的;
③講師的選擇:講師的選擇有2個途徑,一個是企業內部的講師,可以是專業培訓師,講授一些專門的企業文化技能型和操作型的課程,如新進員工培訓,也可以是企業中高層管理者根據自己的工作所設計的企業文化培訓課程,如質量部經理可以設計一門“質量管理中的企業文化”的培訓課程;另外一個途徑是根據企業的需要從外部選擇專業講師和顧問,但需要根據企業實際,不一定是名氣越大越好,要綜合考察講師的風格、品德、口碑以及課程內容的實用性,比如針對中層人員的領導風格和管理技能的培訓,就要選擇具備高超講課技巧的講師,不一定要請專家。
(3)When
培訓的時間長短:一般來說,企業文化培訓最好分階段進行時間跨度大一些。因為這樣學員可以有個消化過程,拿到工作中進行應用,下一次可就其中出現的問題跟講師進行溝通,這樣就可以有效化解培訓風險。
(4)Where
培訓場地的選擇:就企業文化培訓來說,一般分組討論效果比較好,所以場地的布置要考慮到這一點,太多人在一起培訓,缺乏學員之間、學員與講師的互動。
(5)Which
針對性:不同層級和不同職能的人員進行企業文化培訓時,應采取相應的培訓方法和內容,要有針對性。
(6)How
培訓的形式與方法:針對不同的人員和內容應采取相應的培訓方式,如研討、活動、遊戲、拓展訓練、團隊訓練等。
(7)How Much
培訓的預算:一般來說,在年初的企業文化工作規劃中,就應該根據企業的總體預算進行。
我們都很羨慕GE、惠普、海爾和聯想這樣的企業,因為它們的文化已經不再隻是美麗的鮮花,而是結出了累累的碩果,成為企業發展的動力源泉。它們的文化之所以優秀,在於它們的企業文化與企業戰略、業務流程、領導風格、管理方法、規章製度、行業特點和企業現狀有機結合起來,渾然一體,把文化轉化為管理,讓管理體現出文化。因此,我們在進行企業文化培訓時,切忌照搬照抄,要結合公司的實際,注重研討和感悟,否則隻能是邯鄲學步,不得要領。