跨文化管理，作為一個全新的經營概念是跨國經營活動在全球範圍內迅速發展的產物。它主要是指與企業有關的不同文化群體在交互作用過程中出現矛盾和衝突時，在企業管理的各個職能中加入對應的文化整合措施，有效地解決這種矛盾和衝突，從而高效地實現企業管理。跨文化並不等於差異，它包括差異性和相似性兩個方麵。在文化的整合過程中，管理者既要看到文化差異，又要注意文化共性。應運用宏觀和微觀思維來考慮跨文化管理問題。從微觀角度找差異，從宏觀角度找共性，從而產生了以下兩種跨文化管理方式。
（一）微觀跨文化管理方式
這種管理方式也叫文化互滲管理方式或本土化、當地化管理方式，跨文化管理的關鍵就是要善於把當地的文化理念融會於經營管理之中，在企業跨國經營的產品定位、產品創新、品牌創立、市場營銷方麵更加符合本土化。通過跨文化管理，達到相互間的溝通和互融，消除文化障礙。而造成這種文化障礙的主體是來自各個不同國籍的人。所以，跨文化管理的水平直接影響著文化主體的行為，進而影響著企業的跨國經營戰略。要建立企業的微觀跨文化管理方式，必須做到：
1.認識並協調文化差異。跨文化的認識具有以下兩層基本涵義：其一，“知己知彼，百戰不殆”。要認識他文化，首先必須理解自己的文化及其發展與變化、優勢與不足。這是更好地認識、理解他文化，識別文化之間差異的基礎，以便揚己所長，補己之短。其二，尋找文化之間的“切點”。這就要求管理者在一定程度上擺脫本土文化的約束，站在不同的立場反觀自身文化，並從中尋求本土文化和他文化之間的結合點，並且需要做一個“文化差異最小化”的處理工作。管理者可以有意識地在企業內建立各種正式的或非正式的、有形或無形的跨文化傳播組織或跨文化溝通渠道。
2.開展跨文化培訓，建立高素質的管理隊伍。培訓可使受訓人員掌握不同的文化背景知識，掌握與不同文化的人打交道的技巧，改變態度和偏見。這就需要我們在甄選管理人員時，除了要有良好的敬業精神、技術知識和管理能力外，還必須思想靈活、具有一定的適應能力和創新能力，能接受不同的意見，而且最好是那些受過不同文化教育、能運用不同語言的人。跨文化的培訓可以包括對他國民族文化的知識，文化的敏感性和適應性培訓，跨文化溝通，模擬訓練等多方麵。通過培訓可以實現文化間的溝通，減少文化衝突。
3.建立共同的價值觀，推進本土化的進程。跨文化培訓能幫助企業員工相互了解彼此文化的差異，以東道國的文化為基準，建立起員工普遍可以接受的價值觀，實現跨文化管理的本土化。事實上，許多跨文化經營的成功經驗表明，在企業內形成一個基於東道國文化的統一的價值觀體係和被認可的企業文化理念，並在此條件下形成高效的、有凝聚力的領導集體，決定著企業的興衰成敗。本土化的跨文化管理的具體操作還包括企業的組織機構、職位配置的本土化。以我國外企為例，企業通過選擇外籍華人來華實施外籍化管理以緩解跨文化問題，通過改用本土人員來增加企業的凝聚力，以消除跨文化問題，提高管理效率。成立於1930年的摩托羅拉公司，在漫長的經營管理過程中形成了以“精誠公正，以人為本，跨文化管理中的本土化”三位一體的核心理念，這其中“跨文化管理中的本土化”，無疑是摩托羅拉公司跨國經營戰略成功的法寶。