企業文化變革是在一定的社會曆史環境條件下,企業及其職工價值觀、行為規範、風俗習慣、製度法則、精神風貌等的真正改變。企業裏的人逐步向新的典型看齊,說的做的是與以前不同的事情。企業文化變革是實現所有變革中比較困難的一環,需要很長的時間才能實現。
企業周圍的情況在不斷變化,這會使得即使是強有力的企業文化也會與它的環境不協調,從而具有改革的必要。如今,企業文化對變革的影響和作用已為大多數人接受和認可:它可以促進公司的變革,也可以阻礙公司的變革。如果企業文化符合變革的要求,強有力的文化會成為公司巨大的優勢,否則便成為公司的劣勢,甚至有可能導致變革的失敗。
企業文化需要變革,因為如果企業在進行變革的時候企業文化不變,根植於員工腦海深處的原有文化會製約、阻礙公司管理層實現變革的計劃。因為企業文化一經形成,要想改變和重新塑造它,是不可能一蹴而就的,它常常與變革的要求格格不入。
企業文化需要變革,因為公司文化必須與變革匹配。文化的變革是公司變革中最難駕馭的部分,因為文化是有生命力的,單純的自上而下的灌輸,隨意臆造公司價值觀,僅口頭上的描述使文化變成一些空洞乏味的口號,都會導致文化變革的失敗。實踐證明,在許多企業中,戰略變革、組織變革等一些變革不需要太長的時間便可能實現,但文化的變革卻不那麼容易跟上。文化的因素常常阻礙了變革的進程,甚至在基本實現了急進式的變革後,文化變革仍需在相當長的時間內繼續深化。這就是為什麼在最近幾年中,文化管理越來越被人們接受,成為管理藝術中最重要的組成部分之一。
企業文化變革的目標並非人格的巨變,而是一種有利於企業各主要方麵、可延續下去的行為模式變革。其目的是要通過量變來實現質變,確保取得實效。企業文化的變革包含兩層意思:一是支持企業變革的文化,即變革型文化;二是塑造適應企業變革要求的新文化。
進行企業文化變革,營造支持變革的文化,意味著變革必須成為人們的自覺行動,而不是強加於人的外在的東西。企業文化變革通常由公司首席執行官自上而下地發動,但其收獲卻是自下而上得到的。文化變革是一個互動的過程,員工不會單方麵被動地接受領導層灌輸給他們的公司文化,任何一廂情願的做法,或者對員工的反應漠不關心,都會導致員工對新文化的排斥和抵製。一定要讓每個員工都清楚,為什麼原有的文化與變革要求格格不入,什麼樣的新文化才能適應公司的戰略和目標,讓文化變革的理由高度透明,取得共識;讓文化變革的每一個重大行動,都能為全體員工了解,進而積極參與。
同時,要明白企業文化是公司長期習慣累積而成,涉及麵很廣,屬於深層次的意識形態,有相當的惰性,要實現文化的變革需要很長的時間。文化變革常常滯後於公司其他領域的變革。許多人說文化雖然可以改變,但需時太長,因為那些深埋於心底的信仰和價值觀太過隱蔽、根深蒂固,不易操縱。許多人一聽說改變文化要花5到10年時間,就喪失了信心,不再感興趣。加之,許多需要徹底改變企業文化的企業已經等不起5到10年時間,市場的壓力令他們喘不過氣來。的確,支配著人們行為模式的觀念、信念、價值觀和行為規則越強,組織越龐大、越複雜,就越難找到並改變企業文化。惟一的技巧是製定一個全心全意的改革方案,立即發起猛攻。