九十八、什麼是企業文化變革?(2 / 2)

在以下幾種情況下,變革企業文化尤為必要:(1)當周圍的環境正在發生根本性變化,而企業的行為卻仍然很強烈地受原價值觀的驅使;(2)行業競爭激烈,企業文化必須極其密切地注意顧客,並且信奉一種順應顧客需要的演變而作出相應的變革的原則;(3)當原有的企業庸庸碌碌甚至更糟的時候(4)當一個企業確實走到了成為一個大企業轉折點的時候,因為一個企業在成立之初,它的政策和製度還有待製訂,企業文化會朝著大體同樣的方向前進,隨著公司擴大,官僚化的過程開始占據統治地位,當初的價值觀常常受到嚴重的威脅,如果要繼續保存下來,則需要進行變革;(5)當公司在非常迅速地擴展,新職工在大量增加的時候。

企業文化變革,是一項錯綜複雜的工作,常令經理人員憂慮重重,使職工產生不穩定感,為此必須予以很好地把握,做到:(1)承認職工的集體一致意見將成為影響接受變革或願意變革的主要因素;(2)傳達和強調在一切與變革有關的問題上(特別是相互交流方麵)的相互信任,這將影響到變革會不會發生以及怎樣發生;(3)把培養技巧當作變革來考慮,著重培訓,以此作為變革過程的組成部分,因為即使人們理解並且接受變革。他們卻常常缺乏必要的技術和能力去實現新的計劃;(4)要有足夠的時間讓變革起支配作用,使人們對變革習慣起來,這種時間是別的東西代替不了的;(5)鼓勵職工使變革的基本思想適應周圍的現實世界。經理人員隻要明確指出變革的方向,開始變革的進程,讓眾多的職工參加進來,對實現企業文化變革的進程不必管得太死。

成功的變革往往具有下列一些組成因素:(1)把一位英雄人物放在掌握這個進程的位置上,這個人物必須具有傳奇般的、毫不動搖的信念,確信變革勢在必行,具有遠見卓識和自我犧牲精神;(2)承認有來自外界的真正威脅,這是實現變革的充分理由,受到的威脅越大,越是被人們所普遍知曉,把這種文化轉到另一個方向的可能性也就越大;(3)對新的價值觀和行為模式提供過渡訓練,其中管理體製、程序方麵的工作,往往提供了有關新價值觀、新行為以至語言的訓練機會,使人們能夠從一種文化轉入另一種文化;(4)請外來的教練或顧問作指導,在為一種企業文化轉到另一種企業文化搭橋的時候,外來的顧問會帶來他們自己的“魔術”,他們幫助提供“魔棒”來消除隨著變革展開而產生的衝突,指引變革方向;(5)在過渡過程中堅持重視職業安全,人們不知道自己是否會丟掉飯碗,這會在大家心中造成很強烈的情緒,抗拒心會變得很大,如果給大家吃了定心丸,抓住人,就會成為企業文化變革成功的一個要素。