③我會好好地總結經驗教訓,加強學習,彌補不足。另外,希望考官能對我進行全麵、客觀的考察,我一定會努力,使自己盡量適應崗位的要求。
4.如果你的工做出現失誤,給本公司造成經濟損失,你該怎麼辦?
①我本意是為公司努力工作,如果造成經濟損失,我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責,希望單位幫助解決。
②是責任問題。分清責任,各負其責,如果是我的責任,我甘願受罰;如果是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事並且幫助同事查找原因總結經驗。
③總結經驗教訓,一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓,並在今後的工作中避免發生同類的錯誤。
5.你最不喜歡的工作是什麼?為什麼?
①就工作本身而言,它不存在優劣和高低,工作或就業最基礎的是我們謀生的手段,所以,就工作著的人而言,那隻能說是個人對從事工作的適應度和駕馭性。而我們首先應該做的是去適應工作,適應環境,而不是去抱怨工作和完全根據自己的喜好做事。
②當然,如果在工作中能夠找到自己的挖掘點,那是社會的幸福也是個人價值的體現,“興趣是第一動力”,它可以帶動良性循環。但我們不應該是在工作中一味去討論主觀上的喜歡不喜歡,而更多的應該是用心去體會和積累從而做到“幹一行愛一行”,那是職業道德的要求。
③從客觀上講,一個人接觸工作的種類是有限的,所以,隻存在相比之下的適合與否。在現代社會,人們或許更多看重的是個人在工作中被社會承認的價值放棄原有工作與喜好沒有太大的因果關係,當然不排除在積累狀態下和條件許可下的有所取舍。
④作為現在的年輕人,更多的應該是考慮個人與社會客觀上,而不是主觀上的感情因素。“幹一行勝任一行”應該是工作者的較高境界。
(五)智能型問題
這類麵試題往往是提出一個很棘手的問題,讓應試者去解決,以此測查應試者解決實際問題的能力。
1.你作為領導幹部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地寒際情況不一致、發生矛盾時,你將如何處理?
一是對上級批示精神要認真學習研究,領會實質,把好政策關;
二是樹立全局觀念,部署工作,服從大局,立足於同黨中央保持一致,做到令行禁止;三是如發現上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題,可向上級領導機關提出改進建議和實施意見。
2.你正在主持一個會議,意見對立的雙方由爭辯發展到惡語相向,你怎麼辦?
作為會議的主持人,我會把雙方爭論的焦點、爭論的問題記錄下來,然後先建議大家安靜,或幹脆休會半小時,等大家能平心靜氣坐下來後,我會再次闡述本次會議的目的,就是要大家心平氣和地商量某一問題,提出解決辦法,而不是爭論。等局麵被我控製後,我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結出來,通過闡述自己的理由,大家舉手表決,少數人服從多數人的意見,我同樣會把最後的結果寫進會議記錄中備查。
3.現有10套三居室、20套兩居室的住房,有100人要求參加分房。作為負責人,你怎樣把房子分得公平合理?
回答這樣的題目,如果拘泥於數字的計算,就會弄巧成拙、出力不討好。比較好的答法是從分房原則等大處看手。可以從這幾方麵來回答;
一是組織一個三結合的分房領導小組。
二是製定分房方案,並交群眾討論通過。
三是如果自己要房,則避嫌不參加分房領導小組。
四是調查除新房以外的其他房源,一並參加周轉分配。這樣的答案從客觀上提出了解決問題的方案和辦法,因而是比較好的。
4.單位經費緊張,現隻有20萬元,要辦的事情有下列幾項:(1)解決辦公打電話難的問題;(2)裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議;(3)支付職工的高額醫療費用,(4)五一節為單位職工發些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如果你是這個單位的分管領導將如何使用這筆錢。
①告訴職工單位目前有困難,五一勞動節大家都辛苦了祝大家節日快樂,福利可以象征性地發一點,相信大家能體諒。
②支付職工的高額醫療費用,根據具體人數,有病職工的家庭情況,適當地先給一些補貼,其他的慢慢想辦法。
③辦公電話可以先裝辦公室的跟領導辦公室的,對外聯絡不多的可往後放一下。
④重點放在裝修上,這是上級的任務,而且這個會議對提升單位的形象和知名度很重要,給職工解釋一下,相信大家能夠接受。
5.如果你到一個新單位,單位的小金庫發了400元,請問你該怎麼辦?
首先要明白這是什麼性質的單位,其次是這筆錢是以什麼名目發的,總之在發到錢後不要輕率行動。要在對整事情的性質認識明確以後才能發表自己的意見和建議,如果這確是屬於國家明令禁止的,也要講究方式方法,按一定程序謹慎行事。
6.領導原先要你4天完成一件工作,突然又要你2天完成,你該怎麼辦?
①首先分析一下提前完成工作的可能性。
②如果確定完不成的,再跟領導詳談,講清沒法完成的理由。一定要有充足的理由,才能說服他。
③如果可以完成,但是需要其他條件的,向領導說明情況,請領導給予支持。
④如果經過自己努力是可以完成的,那麼就努力完成吧。
(六)假設型問題
假設應試者擔任了某一職務或職位,提出了與職位對應的一項工作任務,問如何辦理,以此考查應試者是否具備從事這一類職務或職位的能力。
1.假如你是一位辦公室主任,讓你組織一次會議,你如何進行?
我會把會議的組織分為三個階段:
首先是會前準備階段,這個階段主要是吃透會議精神,選擇確定會議舉行地點,明確會議開始和持續時間,在請示領導同意以後,通知需要參加會議的人員,準備好會議上需要分發的文字材料。
第二個階段是會議舉行階段,在這個階段我主要是圍繞會議的精神,調動大家的積極性,使大家對問題充分發表自己的意見,群策群力,充分理解會議的精神和目的,把各種局限性或錯誤的理解消滅在萌芽階段。
第三個階段是會後的監督和落實。會議的召開有特定的目的,絕不是為了開會而開會,會議過後的行動才是會議的目的。所以必須加強對會議過後是否采取措施、措施是否得力進行監督,沒有達到要求的應督促其落實。
2.你是新上任的副鎮長,根據鎮政府的決議給下屬安排工作,在會上同時有幾個下屬提出不能執行的理由,使你很難堪,你該怎麼辦?
正確的做法是虛心聽取群眾的不同意見,認真調查和了解各方麵的情況。如所提問題確實有道理,可暫不實行,切忌強調麵子,一時衝動,一棍子打死,這是正確對待群眾意見的大問題。
3.為什麼有的單位能“三個臭皮匠賽過一個諸葛亮”,而有的單位則是“三個和尚沒水喝”。對待後一種情況,如果你去上任,該怎樣處理?
可首先結合實際工作體會,談談走群眾路線的好處,簡述工作中“三個臭皮匠賽過諸葛亮”的經驗,再按新形勢的要求思考解決“三個和尚沒水喝”的辦法。比如:
①尋找根源,激發合力。
②合理用人,各盡其能。
③明確職責,按製獎懲。
④定編定崗,引進競爭機製。
解答要緊密結合當前形勢,體現新意。
4.加強團結是做好各項工作的基礎。你如果成為一名公務員,對搞好本處室團結有什麼想法和打算?
①要搞好一個處室的團結,處室領導是關鍵。作為一名公務員,要把維護和增強處室團結作為協助處長工作的一項重要內容。
②正確處理本處室領導成員之間的關係,積極搞好領導班子的團結,為其他工作人員搞好團結做出表率。
③正確運用批評與自我批評的武器,提倡有話當麵講、會上講的作風,注意防止和及時糾正各種不利於團結的言行。