●利用情境
心理學家認為，決定人的行為的要素有兩個：一是人的主導性格，二是客觀情境。有時，當情境的力量十分強大的時候，甚至會淹沒人的主導性格，而完全為情境所左右。既然便不是如此，情境的力量也不可低估，
當人們一旦置身於某個特定的、感染力強大的情境之中，就很可能被情境所淹沒，所左右了。有些廠商，常創立一些情境來影響消費者及客戶，使之成為這種影響力的獵物。
有這麼一個實例：
某類服裝市麵上早已泛濫，且家家都喊大削價，一個新的品牌此時要殺出重圍當然不是一件容易事，商家靈機一動，創設了一個與他人大大不同的情境——請來若幹人在他的店門口排隊起長隊，而且價格又比別家高出一截，人們，尤其是易受暗示的人看到排隊，購買欲頓時大增，於是，他就不加思索地加入到購買者的行動中去了，這一品牌頓時紅透了半邊天，誠然，我們不可否認這一品牌在質量上，在式樣上確實不錯，但商家心理戰術的作用也實在不可抵估。
“步行者”的成功之道也是利用了情境的暗示影響力。
現代人對自身的身體健康非常重視，各種健身運動此起彼伏，層出不窮。20世紀70年代末，散步這一健康運動在西方和日本非常流行。乍看起來，這與電器製造廠商風馬牛不相及，二者扯不到一起去。可是，日本索尼電器公司的公共關係人員卻敏銳地感覺到這其中大有文章可做。因為，索尼公司製造的便攜式放音機即將推出。能不能將便攜式放音機與散步聯係起來？經過反複研究，回答是肯定的。於是，他們便製定了以下廣告營俏策略。
首先，他們在東京最熱鬧的代代木公園舉行記者招待會。在記者招待會上所宣傳的主旨是反複強調便攜式放音機是專門為適應散步等戶外活動的需要而設計的。現代人不是借時如金嗎？散步尤其是獨自散步不是略嫌孤獨與無聊嗎？好的，便攜式放音機就是您最好的伴侶。有了便攜式放音機，在散步時你可以學習、可以欣賞音樂，可以排遣孤獨與無聊，一言以蔽之，可以使你在散步時的種種需要得到滿足。而且，這種便攜式放音機的名字就叫“步行者”。
為了進一步強化這種廣告宣傳，索尼公司還雇用了許多“混跡”於大眾之中的模特，讓他們佩戴“步行者”便攜式放音機，在商場、公司和鬧市區來回穿梭，從而給消費者留下深刻的印象並激發其潛在需求。此外，索尼公司還將這種“步行者”便攜式放音機贈送給現代人的偶像——文藝界、體育界、新聞界的明星人物，讓他們做義務宣傳。便攜式放音機由此而銷路暢通、風靡一時。
索尼公司在這場攻勢中從未提及要讓消費者買他的產品，隻是在竭力構築一種情境，營造一種氛圍。然後通過這種情境、氛圍力量去暗示人、去感染人。你想健康嗎？你想有效利用時間嗎？你想跟上時尚的步伐嗎？那就按照我所設計的路去走吧，當然必須要帶上一個“步行者”。這一連串的淩厲攻勢。使得索尼公司“不戰而屈人之兵”，消費者的心理防線一下子就被他們攻破，“步行者”別在步行者腰間很快就成了現代人的一種時尚，一種追求。
索尼公司在付出高智力的勞動後，當然成為一個大贏家。
在我們看來，商業活動的特征是：
目的為了賺錢；
競爭（同業、不同業）永遠存在，並且愈演愈烈；消費者對商家有天然的、不可能消失的懷疑心理；
無法強製執行，沒有那個商家有這種特權，說消費者必須看（聽）我的廣告、購買我的商品。
以上特點決定了商業活動的重點是“攻心為上”，誰贏得了消費者的心，誰就是商戰中的贏家。從這種意義上說，商戰就是一場心理戰。心理戰中，催眠術當然是不可或缺的利器。縱觀商家所使用的類催眠術，具有以下幾個特點：
其一，把冷冰冰的金錢交易，竭盡全力地塗上濃濃的感情色彩。商家總是麵帶微笑，商家總是不斷煸情，商家總是想法設法撓到你的癢處，但就是不談要賺你錢。對於人的征服來說，“情”的力量更強大，尤其是事情本身不能用“理”去細究之時，“情”便是最好的選擇。
其二，在大多數情況下，廣告、宣傳的“重複”是他們所采用的一個重要手段。如果他們所期望消費者建立的觀念100次還不能植入到你的腦海中，那就1000次、10000次。久而久之，一個“無中生有”的概念就在你頭腦中建立起來了。催眠施術過程中，暗示語的重複也是很常見的，特別是對於那些不太容易進入催眠狀態的受術者。
其三，商家憑借其強大的財力，營造出一個“物理場”，讓你在不同的時間、不同的地點、不同的場合，都得接受他的影響。你走在路上要看到廣告，你開車聽收音機要聽到廣告，你回到家看電視更少不了廣告。你喜歡“超女”嗎？超女立刻與他們的產品聯係起來了；你崇拜姚明嗎？姚明正在使用他們的產品（或服務）；你要送你女朋友化妝品嗎？廣告上說，而你女朋友也這麼認為，就是那個牌子的好。開始你可能疑惑，可能拒絕，但時間一長，這個物理場就與你的心理場不斷趨於重疊，你被他征服了！