第二天一早，她便出門辦事，直到晚上才回到酒店裏。正準備洗刷後睡覺，卻意外發現潔白的枕頭上，放著一張便箋。拿起一看，原來是一個房間清理員留的。
上麵寫的是，她很高興為我提供服務。如果我對她的服務不太滿意，懇請我給她提出改進意見。讀完便簽，我的朋友看了自己住的房間後，感覺很不錯，於是給服務生留言到，你的服務非常好。
結果第二天她辦完事便退房了，後來她又去拜訪住在美國另外一個城市的親戚，無意中說起了房間服務生給她的留言，結果人家告訴她，是不是你沒有付小費，一語點醒夢中人，我的朋友後悔不已。她本人屬於比較富裕的人，從來不願意在經濟上欠別人的錢，知道小費這件事後，心裏十分的內疚，從此之後，她再也不會忽視這件事了。
美國人給小費非常普遍，除了在飯店吃飯給小費，住旅館給小費以外，小費在他們的生活中占有很重要的位置，很多時候，顧客吃飯之花很少的錢，卻給了很多的小費。
記得在美國的時候，我在大學裏教書，一個跟我學漢語的女生瓊斯課餘的時候，出去打工。有一天上課的時候，我叫她用漢語講述當天發生的事，瓊斯得意的告訴我，今天我上班去，遇見了一個很熟悉的客戶，他隻吃了20多美金的套餐，卻給了我60美金的小費，我很高興，今天過的很開心。
“還有這樣的好事？隻吃了20元，卻給60元的小費，這一定是個優秀的顧客了。要是所有的顧客都這樣，誰不願意去做服務生？”我吃驚的說道。
“確實有這樣的好顧客，你知道嗎，我所工作的那裏，有很多這樣的顧客，尤其是一些有教養的人，雖然很多的人，收入並不是很高，在飯店裏點菜也不點很多，但是給小費的時候，卻非常積極，遇見這樣的客人，我們都非常願意去招待他們。但是有的時候，遇見一些人，比如說黑人或是沒有禮貌的人，隻給很少的小費，有人才給一美金，有人直接就隻給硬幣，有的人最差勁，根本就不給小費，吃晚飯後就走，我們都不喜歡遇見這樣的人。”那個女生一本正經的告訴我。
“還有不給小費的人？”
“是的，這些都是一些不受歡迎的外地人，最起碼我知道，本地的客人，很少這麼做的。”
瓊斯告訴我，她比較喜歡接待一些本地的白人客人，尤其是一些教養比較好的白人，如果她們再有足夠的經濟實力的話，給的小費會叫人非常的滿意。
瓊斯最喜歡的客人之中的一家，是一個三口之家，這個家庭都長得高高瘦瘦，很和善，很幸福的三口之家。女主人已經人到中年，這個女士不是十分漂亮，但是也很和善，高高的個子，總是麵帶微笑，身材保持的很好，不像一般的美國女人，此時的腰圍已經很恐怖了，簡直比水桶都粗大。她長得文質彬彬，金發碧睛，一看就是受到過良好的教育，有著不錯收入的那一類人。
她的丈夫長的十分的英俊高大，又瘦又高的個子，戴著一副金絲眼鏡，文質彬彬的，很有親和力。同樣是位受到過良好教育，很有教養的一個紳士，說起話來特別幽默。從他夫人那種發自內心深處的微笑來看，他讓自己的家人感到愉快，能有這麼樣的一個人做老公，真是不知道是她輩子修來的福氣。他們的孩子就是和爸爸一樣從一個磨子裏麵刻出來的，隻不過是更加精致而已。雖然他隻是個高中生，但是個頭已經和他的爸爸差不多高了。
這是典型的中產之家，收入不錯，為人大方，開著不錯的名車，不會過分計較金錢。走的哪裏都是受歡迎的客人，給人們帶來富足和安詳的氛圍。
這樣的一家人是所有的服務生都喜歡的顧客，大家都想為這樣的人家服務，因為他們一家人很好說話，不挑剔，對人十分的尊重，而且每次給的小費非常多。大家都在爭搶這樣的客人，瓊斯的運氣非常好，經常有機會照顧這一家人，後來這家人一來，就指定瓊斯做她們的服務生，瓊斯也知道了他們的口味，這家人每次走的時候，都給瓊斯留下豐厚的小費。
瓊斯算是一個很聰明的女孩子，每次這樣的顧客來到，她總是盡可能的找到服務的機會。她的運氣不錯，由於在飯店裏工作一段時間，她已經找了一些這樣的常客固定下來。
至於那些逃小費的客人，她總會相反設法的逃掉，很多時候，她的判斷還是正確的。
“那麼你的小費收入應該不錯了。”我隻是隨便的問一下，並不想知道她每天的具體收入，因為我知道，在美國問收入是件不禮貌的事。
“那是啊，在每年暑假的旺季，我每天的收入都有好幾百美金，足夠我消費很長時間了。”她得意洋洋的告訴我。
不過，瓊斯告訴我，她也並不是那種隻愛金錢的女孩子，她說她也非常有愛心的人。有些人即使沒有給她足夠的小費，她也會耐心的去為他們服務，比如說一些老人和一些身體有困難的人，這些即使隻給很少的小費，她也願意去幫忙，她最討厭的是那些年輕力壯卻沒有教養，而又少給，或者是逃避小費的人。
在她的酒店裏，有的時候，也會來一些老人和身體不好的人，這些人的年紀很大了，頭發花白，走起路來一搖三晃，隨時就有可能摔倒，很多時候，他們獨自來往，身邊也沒有照顧他們的家人。他們一般身上的錢都不多，所以給的小費也很少。