當然，在某些問題上人們產生不同看法是很正常的現象，單位領導也必定會有自己的看法，這種看法與某一部分下屬的看法相同也是很自然的，但是要注意的是在表示自己態度後對持不同觀點的人絕不能貶低，要肯定他們勇於思索的精神，允許其保留意見。要造成一種人人暢所欲言的氣氛，盡量避免下級將他們之間的意見分歧上升為派別對立。
2.折衷調和
領導者在處理下屬間的矛盾中，常常有這樣的情況，矛盾的雙方均各有道理，但又失之偏頗，很難明確地判明誰是誰非。這時，折衷調和，息事寧人是最好的解決辦法。
孔子提倡的“中庸”，確有它的精辟之處。例如，在某些製度改革問題上，單位內部會分為“激進派”和“穩健派”，激進派指責穩健派保守，穩健派指責激進派冒進，雙方發生觀點上的衝突。雙方的觀點都有道理，但又都各有偏頗。作為單位最高領導，既不能拉一派打一派，也不宜各打五十大板，聰明的辦法是指出兩種觀點均有它們存在的價值和地位，但社會或單位前進的方向不是朝著任何一種觀點的方向運動，而是按照它們的合力的方向運動，運動的方向是妥協的產物。
這種調和折衷方式解決矛盾可謂一石三鳥：
首先，既揭示出了雙方觀點的偏頗之處，又沒有打擊雙方的積極性。
其次，使雙方都看到了對方觀點存在的合理性，造成一種百家爭鳴、生動活潑的局麵。
再者，單位領導者保持了自己的超然態度，同時也就保持了自己最高仲裁者的地位。這種地位有利於從雙方觀點中取其精華，去其糟粕。
3.“冷處理”與“調離”
處理下屬矛盾，是很能顯示領導水平的事情。處理得好，化幹戈為玉帛，共同進步；處理不當，導致矛盾“白熱化”，反而比以前更棘手。處理矛盾最好的辦法就是不妨來個“冷處理”，讓雙方先冷靜下來，你也可冷靜下來，不至於受到發生矛盾的情緒的影響。
不妨先倒上兩杯茶，請他們坐下喝完茶讓他們先回去，然後再分別接見。
單獨接見時，要讓當事人平心靜氣地把事情的始末講述一遍，此時你最好不要插話，更不能妄加批評，要著重在淡化事情上下功夫。
事情往往是“公說公有理，婆說婆有理”，兩人所講的當然會有出入，且都有道理，你在一些細節問題上也不必去證明誰說的對。
但是非還是要由你斷定的，當你心中有數了，此時盡管黑白已明，也不要公開說誰是誰非，以免進一步影響兩人的感情和形象。假如你公開站在這邊一方，顯然這方覺得有了支持氣焰大漲，而另一方則會覺得你偏袒一方。
你不妨這麼說：“事情嗎，我已經清楚了，雙方完全沒有必要吵得這麼凶，事情過去了就不要再提了，關鍵是你們要從大局出發，以後不記前嫌，精誠合作。”相信經過幾天的冷靜，雙方都有所收斂，你這麼一說，雙方有了台階下，互相道個錯，也就一了百了了。
如果事情純屬私事，你也應該慎重處理，切不可袖手旁觀，因為兩人私事上的矛盾會直接影響到工作上的問題，也要分別召見兩人，但和公事應該不同。
對於他們之間的私事，你沒有必要“明察秋毫”，評定誰是誰非，有許多私事是十分微妙的，看似簡單，實則越處理，事情越複雜，可能會扯進來很多旁人，事情越鬧越大，定會影響單位的整體工作。
你不妨說：“我不想知道你們之間的那些事，但基於工作我要求你們通力合作，不容許工作受私事的影響，希望你們清楚這一點。”
有時也可把有矛盾的雙方調離開，不見麵的時間長了，矛盾也就自然消失了。
處理這種矛盾時，切忌偏袒和你私人關係較好的一方，要公私分開，這樣更能顯示你的公平，贏得下屬的信任。