第四節文化理念
貫徹“刺蝟”理念,以不變應萬變
有一則關於刺蝟與狐狸的寓言是這樣講的:
狐狸知道很多事情,刺蝟卻隻知道一件大事。狐狸是一種狡猾的動物,能夠設計無數複雜的策略偷偷向刺蝟發動進攻,並且從早到晚在刺蝟的巢穴旁潛伏著,等待最佳襲擊時間。狐狸行動迅速,皮毛光滑,腳步飛快,陰險狡猾,看上去準是贏家。而刺蝟則毫不起眼,看上去就像豪豬和犰徐的雜交品種。它走起路來一搖一擺,還整天到處走動,尋覓食物和整理刺蝟窩狐狸在小路的岔口悄悄地等待著。刺蝟隻想著自己的事情,一不留神瞎轉到狐狸所在的小道上。“啊,我抓住你啦!”狐狸暗自想著。
它跳過路麵,向前撲去,如閃電般迅速。小刺蝟意識到了危險,抬起頭想了想:“我們真是冤家路窄,又碰上了,它就不能吸取點教訓嗎?”它立刻蜷縮成一個圓球,渾身尖刺立刻將自己保護起來。狐狸正向它的獵物撲過去,看見了刺蝟的尖刺,隻好放棄這次偷襲。撤回森林後,狐狸開始策劃新一輪的進攻。
刺蝟和狐狸之間的這種戰鬥每天都以某種形式發生,但是盡管狐狸比刺蝟聰明,卻總是占不到便宜。
這則寓言告訴我們一個關於生存競爭的深刻的道理:注重本質,忽略次節,以“不變”應“萬變”。狐狸同時追求很多目標,把世界當作一個複雜的整體來看待;狐狸的思維是淩亂發散的,在很多層次上延伸,從來沒有使其思想集中成為一個總體理論或統一觀點。而刺蝟則把複雜的世界簡化成一條基本原則或理念,並以此發揮統率和指導其行動。不管世界多麼複雜,刺蝟對所有嚴峻的挑戰和進退維穀的局麵采取簡化為單一的應對方法,蜷縮成一團,用背上的尖刺防禦敵人進攻,以“不變”應“萬變”。
大道行簡,深刻思想的本質是簡單。曆史上的偉人,企業經營的大家,往往都具有這種簡單的、實際上是過分簡單的“刺蝟理念”。有這樣一種現象,許多人智商很高最終卻失敗了,究其原因,往往是他們選擇了當“狐狸”,而不是“刺蝟”。亞當·斯密之於“勞動分工”,弗洛伊德之於“潛意識”,達爾文之於“自然選擇”,馬克思之於“階級鬥爭”,愛因斯坦之於“相對論”——他們,都是利用“刺蝟理念”的洞察力將複雜的世界簡化為單一的“真理”。從而得出答案,為後人所稱頌。
現在能夠在激烈的市場競爭中生存下去並得到發展的卓越公司的管理者,在某種程度上都是“刺蝟”。他們為公司確立其特定的理念時有意無意地模仿了刺蝟,把複雜的經營理念簡化成一條基本原則並以此指導一切經營活動,我們習慣地稱之為“刺蝟理念”——核心價值觀,然後進行價值驅動,實現公司長期持續發展。
明確了核心價值觀,應當進一步明確企業宗旨:企業現在和將來應該將永遠固守並追求的使命究竟是什麼?對它進行清晰陳述和說明就形成“經營宗旨”。企業使命,簡單地說,就是基於核心價值觀的企業經營宗旨。
核心價值觀是企業使命的最終依據和目的,而經營宗旨是企業使命的具體目標和執行方案。核心價值觀是指路明燈,是企業永恒不變的信條,而經營宗旨則是解決實際問題的依據,當然,遇到具體問題還是應該就問題的具體情況具體進行處理。
按照公司基本法確認的企業核心價值觀,華為公司認為:根據自身核心競爭力來看,華為應當堅定地成為“世界一流設備供應商”。在這個領域,他們能夠充分利用包括知識、技術、管理和情操等一切精神文化力量,發展並擁有自主知識產權的世界領先的電子和信息技術支撐體係,以優異的產品、可靠的質量、優越的“終生效能費用比”和有效的服務,迎接即將到來的麵向全球的激烈競爭。基此,華為製訂了其一係列基本經營宗旨和目標。
關於經營重心的基本宗旨和目標:
——公司中短期經營追求在通信產品的技術含量與質量上,由點及麵,擺脫在低層次市場上角逐的被動局麵,同時發展相關信息產品;
——公司業務上資源共享的項目為主,產品或事業領域隻發展資源共享的多元化項目,不進行其他有誘惑力的項目,避免分散有限的力量及資金;
——參與全球競爭,進入國際市場,但要避免多元化陷阱,要嚴格控製進入新的領域;
——對規劃外的小項目,公司鼓勵員工的內部創業活動,並將撥出一定的資源,支持員工把出色的創意轉化為顧客需要的產品,部門領導應當大膽工作,大膽承擔責任,缺乏經驗而產生錯誤,而人均效益增長,也應受到重視;
——準確把握市場動向和時代潮流,研究開發高投入,以提高性價比為目的不斷更新產品技術,通過大規模的地毯爆破式的市場營銷,在最短的時間裏形成正反饋的良性循環,充分獲取“機會窗”的超額利潤,不斷優化成熟產品,在市場上的價格競爭到來之前,擴大和鞏固在戰略市場上的主導地位;