早期的“希望”以養殖為主,其它為輔,還沒有形成成型的理念和策略。從1987年開始,“希望”對飼料及涉足的相關行業進行商標注冊保護,品牌是一個企業寶貴的無形資產,其價值甚至高於企業的有形資產,是無法估量的。1989年轉人飼料行業後開始注意宣傳和廣告。沒有廣告是萬萬不能的,可廣告又不是萬能的,關鍵在於如何策略性地進行廣告推廣,這裏涉及到一個把握時間的問題,“希望”的廣告策略非常好,1997年銷售額60億元,廣告費用隻有2000萬元。2000萬元中,一半是牆體廣告,其他主要是宣傳品,很少在電視上作廣告。“希望”堅持紮實穩健的風格,通過業績使自己自然而然成為宣傳對象。1992年,當四川還沒人做飼料廣告時,希望集團的飼料就上過電視,1993年擴大廣告投入,1994年更是達到高峰,有時一天播9次廣告,成為四川電視台的最大廣告客戶。但後來當別的企業來做廣告時,它就激流勇退了。“希望”之所以采取這樣的廣告策略是與它自身的特點密切相關的。飼料行業是利潤比較低行業,平均市場利潤隻有1%,現在全球平均利潤也隻有0.5%。它的原料成本已占價格成本的80%左右。“希望”以驚人的業績獲得了10%的超高利潤,這必須把全部費用控製在10%-20%之間,因此廣告費用不可能占很大比重。所以“希望”把主要的廣告放在成本較低的牆體廣告以及一些宣傳品上,很少到地方電視台做廣告,更不到國家級電視台做廣告。它們不為外界市場上大呼小叫的炒作行為所惑,而是保持持久發展的心態,苦練基本功。建立務實的發展戰略,依靠質量穩紮穩打,著眼於企業的長遠發展,把力量集中在品牌的經營上。但是由於它的驕人業績,雖然沒有大做廣告,卻贏得社會各界的廣泛關注,等於做了許多免費廣告。希望集團在打進上海時,在形象宣傳上取得了一次巨大的成功。1993年希望集團以500萬投資對抗正大集團的8億元投資而進入上海,飼料打不開市場,他們送了10萬元的飼料之後,贏得了信任。因為農民覺得合算,所以銷路馬上變得很好,購買飼料者排成了長隊。現代社會中,廣告無處不在,眾多的品牌也完全是依賴廣告方能打開市場的,“希望”成功進入上海市場的事例一年之後被《文彙報》、《新民晚報》各發表了一個短報道,接著上海電視台播放了3分鍾的采訪,引起了強烈反響。如何在短暫的時間裏,花費較低的推廣成本,將產品在市場上立足並迅速擴張。此後,《文彙報》、《新民晚報》又做了長篇報道。後來上海電視台又做了兩個25分鍾的采訪,共有75分鍾,再重播3次。這樣不花一分錢的廣告的效果遠非一般廣告能比。類似的例子還有北京的房山希望、小鴻門希望、山東希望等。
回報社會承擔社會責任已成為希望集團企業文化的一部分。
早在“育新良種場”創建之初,劉永美(陳育新)就接受了縣委、縣政府的扶貧任務。社會責任,不僅是政府的事,企業也應承擔。隨著事業的進一步發展,“希望”不斷給村上修水泥路、接電、設立養老基金,助學基金等。集團成立後不久就投資10萬元在廣興建了希望小學,捐款100萬元,建古家村希望小學,捐款70萬元為兩個貧困地區興建了兩所希望小學,向上海嘉定的一所學校捐贈了100萬元。企業的發展離不開消費者,所以從中讓利出來,也是羊毛出在羊身上,若不這樣做,且不說沒有聲譽,消費者也可能拋棄你。
1994年,中央政府製定了“八七扶貧攻堅計劃”,提出了要用7年的時間解決8000萬人的溫飽問題,作為中國民營企業家的一員,劉永好感到理應做貢獻。於是,他在北京聯合10位民營企業家倡導發起了扶貧光彩事業,現如今受到光彩扶貧事業影響和受益的貧困地區的農民已經超過了20萬人;已經有幾千位民營企業家參與了這項活動,總投資超過了40多億元;新希望也投資了2億多,建立了14個光彩事業扶貧工廠。劉永好為光彩事業付出了很多,收獲也是巨大的。有付出才有回報。農民們講,劉永好拿了2億多搞光彩事業,不會生產假飼料來害我們。這樣一來,希望和新希望的市場形象更加優良。企業的形象是企業的無形資產,企業公的一切工作都要圍繞企業形象展開。
“多換思想少換人”的“精細化管理辦法”
劉永行在人事任用上很有特點,他喜歡把不懂“專業”的人員任用為管理幹部。譬如1992年那一次,因事業發展太快,重慶公司急需要一位老總,一時間身邊又沒有這樣的人員,曾有人為他介紹過一位正大公司的老總,劉永行當時是這樣想的:這位老總之所以想來,完全是為追求高薪;假如有人出價比希望高,他一樣會走。於是,他沒有用這位老總,而是找到了一個國有汽修廠的老總。兩人一談,劉永行發現該老總人格不錯,有很強的基礎管理經驗,當然,汽修廠的老總沒幹過飼料行業。結果,劉永行決定聘用這位國有汽修廠的老總。劉永行給他配備了懂技術、生產、財務的幹部,讓他放開手腳工作。幾個月後人們驚奇地發現,重慶分公司創造了不錯的業績。談到成績,這位幹部說,他隻是把在國企學到的知識、經驗融入到希望的管理中。事實是,由於勤奮好學,這位老總很快成了內行。他也感到奇怪,自己會有這樣大的潛力。