5.關於購物的笑話
（1）《萬裏香》。顧客：“你這香水怎麼一點都不香啊？”店員：“你不知道它的名字叫萬裏香嗎？要隔開一萬裏才能聞到啊！”
（2）《不想讓母雞難產》。瑪麗到雜貨店購物，看見雞蛋像乒乓球般小，忍不住向老板娘抱怨：“這麼小的雞蛋要一元錢一個，未免太貴了吧。”老板娘和善地說：“太太，我可不想為了多賺你幾個錢，讓我的母雞難產而死啊!”
（3）《稀罕的是顧客》。顧客：“請結賬”。侍者彬彬有禮地遞上賬單，顧客接過來一看，不禁大聲驚呼：“天哪，怎麼兩個煎蛋就值兩萬裏拉，難道這兒的雞蛋就這麼稀罕嗎？”侍者耳語：“不，先生。這兒稀罕的不是雞蛋，而是顧客。”
（4）《新鮮貨》。顧客對小鋪老板抱怨說：“我從您這兒買的雞蛋還沒拿到家，小雞就孵出來了。”小鋪老板：“這麼說，每隻小雞您還得給我補五分錢的差價。”
實訓任務
任務2 唱歌
【案例導入】導遊帶團適合給遊客唱的歌
上團一般給客人唱的歌都是分情況來的，不同的時候給客人唱不同的歌：上團的時候因為是剛剛跟客人見麵，所以為了表達心中的歡迎之情及旅途的順利一般給客人唱的是《祝你平安》或者《平安歌》。送團的時候為了表達對客人的感謝及留念，一般適合唱《永遠是朋友》，或者是《明天會更好》，這兩首歌的寓意很好，都能夠表達出作為導遊對於客人的祝福之情。中途也會被客人叫起來活躍氣氛，一般會唱《好人好夢》《花好月圓》。有時候看到客人情緒高的話，會與客人合唱一首《天仙配》《新白娘子傳奇》的主題歌及《知心愛人》等。當然遇到老年團的時候也應該適當的有所改變，老人一般都喜歡唱戲，所以可以唱《洪湖水浪打浪》《我的祖國》等革命歌曲。
案例評析
在團上唱歌的目的主要就是通過導遊自身來帶動客人活躍氣氛，增進與客人的感情，消除旅途的疲憊，使行程更加順利。在旅途中還可以與遊客互動，可以和遊客一塊兒唱或者教遊客唱，使旅途變得有趣。
任務導入
時間：2013.9.5
地點：旅遊大巴車
人物：地陪小胡、全團遊客
事件：湖北某旅行社組織甘肅旅遊團一行36人前往洪湖旅遊，地陪接團後，為活躍旅途氛圍，打算為旅遊者表演一首歌曲。
任務：地陪小胡需為遊客唱首歌。
任務提示
導遊員在旅途中為遊客唱歌最主要的目的是活躍車內氣氛，需要明確的一點是導遊人員不是歌唱家，這點遊客是可以理解的，所以遊客要求導遊唱歌時，導遊人員也不需要扭捏，極力推脫，可以大方地為遊客獻歌一首，選取的歌曲最好是帶有地方特色的民歌，使各種類型的遊客都可接受。雖然遊客不會對導遊人員要求非常嚴格，但導遊人員也應該具備一些歌唱技巧和知識。
任務實施
步驟一 掌握導遊唱歌的基本要求及訓練提示
1.歌曲選擇及唱歌時間的選擇
（1）恰當地選擇時間。導遊在選擇歌曲時，應首選與旅遊目的地有關的歌曲。不僅如此，歌曲應以老歌為主，因為這樣的歌曲多數人熟知，容易引起遊客共鳴，也便於大家以合唱的方式共同參與，歌曲選擇應視遊客的年齡和職業而定，譬如團隊中以時尚的年輕人為主，可以選擇一些時尚的新歌。如果為了活躍氣氛，導遊人員也可有意選擇一些搞笑的歌曲。
（2）恰當選擇唱歌的時間。一般來說，以下幾個時間段唱歌比較好：
①地陪接團後首次講解時。
②旅遊結束與遊客告別之際。
③遊客旅途疲憊之時。
④旅途單調漫長之時。
2.基本訓練
（1）平時有意學唱一些老歌、民歌和戲曲等，選幾首自己最拿手、最喜歡的歌曲，加強訓練。
（2）分別以接待親子度假團、商務考察團、小學生夏令營團、中老年觀光團等為例，各選出一首合適的歌曲，進行重點訓練。
（3）以在自己的家鄉做地陪為例，選擇幾首適合在本地接團時演唱的歌曲。
（4）熟悉所選歌曲的歌詞。
3.注意事項
（1）要注意保護好自己的嗓子，適當地練唱，發聲練習的時間，初學時20min一次為宜，以後逐漸地加至半小時或一小時，堅持每天練習最重要，絕對避免用全音量來練習。大聲地亂唱，容易使歌唱器官受損。
（2）在沒有能力唱高音之前，切勿作高音練習，經常唱一組你最滿意的音，選擇曲目更要謹慎，不要唱不適合自己的曲目。
（3）每次練習應有新鮮感，精神集中，感興趣地練習。
（4）練習時要多用慢的、短的樂句作為最初的練習。
步驟二 導遊為活躍氣氛唱歌
任務模擬情境5.2
(去往洪湖景點的途中，地陪小胡正在沿途講解)
地陪：各位女士，先生，非常歡迎大家來到湖北洪湖旅遊。大家一路上一定很疲勞了，為了表示歡迎，我給大家唱首歌吧。
旅遊者：好啊。
地陪：給大家唱首《洪湖水浪打浪》。洪湖水呀，浪呀嘛浪打浪啊。洪湖岸邊，是呀嘛是家鄉啊。清早船兒，去呀去撒網；晚上回來，魚滿艙啊。四處野鴨和菱藕，秋收滿畈稻穀香，人人都說天堂美，怎比我洪湖魚米鄉啊。洪湖水呀，長呀嘛長又長啊，太陽一出，閃呀嘛閃金光啊。共產黨的恩情，比那東海深，漁民的光景，一年更比一年強啊。
（遊客為小胡打著拍子，疲勞一下子就煙消雲散了。）
知識拓展
一、適宜導遊在旅遊車載途中唱的接團歌曲
快樂老家
跟我走吧，天亮就出發。夢已經醒來，心不會害怕。有一個地方，那是快樂老家。它近在心靈，卻遠在天涯。我所有一切都隻為找到它，哪怕付出憂傷代價。也許再穿過一條煩惱的河流，明天就能夠到達。
我生命的一切都隻為擁有它，讓我們來真心對待吧。等每一顆飄流的心都不再牽掛，快樂是永遠的家。
永遠是朋友
千裏難尋是朋友，朋友多了路好走。以誠相見，心誠相待，讓我們從此是朋友。千金難買是朋友，朋友多了春長留。以心相許，心靈相通，讓我們永遠是朋友。結識新朋友，不忘老朋友；多少新朋友，變成老朋友。天高地也厚，山高水長流，願我們到處都有好朋友。
千裏難尋是朋友，朋友多了路好走。以誠相見，心誠相待，讓我們從此是朋友。千金難買是朋友，朋友多了春長留。以心相許，心靈相通，讓我們永遠是朋友。結識新朋友，不忘老朋友；多少新朋友，變成老朋友。天高地也厚，山高水長流，願我們到處都有好朋友。
我一見你就笑
我一見你就笑，你那翩翩風采太美妙，跟你在一起，永遠沒煩惱。我一見你就笑，你那翩翩風采太美妙，跟你在一起，永遠沒煩惱。究竟為了什麼，我一見你就笑，因為我已愛上了你，出乎你的預料。我一見你就笑，你那翩翩風采太美妙，跟你在一起，我永遠沒煩惱呀。究竟為了什麼，我一見你就笑，因為我已愛上了你，出乎你的預料。我一見你就笑，你那翩翩風采太美妙，跟你在一起，永遠沒煩惱。
請跟我來
我踩著不變的步伐，是為了配合你的到來，在慌張遲疑的時候，請跟我來。我帶著夢幻的期待，是無法按捺的情懷，在你不注意的時候，請跟我來。別說什麼，那是你無法預知的世界，別說你不用說，你的眼睛已經告訴了我，當春雨飄呀飄的飄在，你滴也滴不完的發梢，戴著你的水晶珠鏈，請跟我來。別說什麼，那是你無法預知的世界，別說你不用說，你的眼睛已經告訴了我，當春雨飄呀飄的飄在，你滴也滴不完的發梢，戴著你的水晶珠鏈，請跟我來。
二、適宜導遊在旅遊車載途中唱的送團歌曲
送別
長亭外,古道邊,芳草碧連天。晚風拂柳笛聲殘,夕陽山外山。天之涯,地之角,知交半零落，人生難得是歡聚,唯有別離多。長亭外,古道邊,芳草碧連天，問君此去幾時還,來時莫徘徊。天之涯,地之角,知交半零落，一壺濁灑盡餘歡,今宵別夢寒。
再回首
再回首，雲遮斷歸途。再回首，荊棘密布。今夜不會再有難舍的舊夢，曾經與你有的夢，今後要向誰訴說。再回首，背影已遠走。再回首，淚眼朦朧，留下你的祝福，寒夜溫暖我，不管明天要麵對，多少傷痛和迷惑。曾經在幽幽暗暗，反反複複中追問，才知道平平淡淡，從從容容才是真。再回首恍然如夢，再回首我心依舊，隻有那無盡的長路伴著我。再回首，背影已遠走，再回首，淚眼朦朧。留下你的祝福，寒夜溫暖我，不管明天要麵對，多少傷痛和迷惑。曾經在幽幽暗暗，反反複複中追問，才知道平平淡淡，從從容容才是真。再回首恍然如夢，再回首我心依舊，隻有那無盡的長路伴著我，曾經在幽幽暗暗，反反複複中追問，才知道平平淡淡，從從容容才是真。再回首恍然如夢，再回首我心依舊，隻有那無盡的長路伴著我。再回首恍然如夢，再回首我心依舊，隻有那無盡的長路伴著我。
祝你一路順風
那一天，知道你要走，我們一句話也沒有說。當午夜的鍾聲敲痛離別的心門，卻打不開你深深的沉默。那一天，送你送到最後，我們一句話也沒有留。當擁擠的月台，擠痛送別的人們，卻擠不掉我深深的離愁。我知道你有千言，你有萬語，卻不肯說出口。你知道我好擔心，我好難過，卻不敢說出口。當你背上行囊，卸下那份榮耀，我隻能讓眼淚留在心底，麵帶著微微笑，用力地揮揮手，祝你一路順風。當你踏上月台，從此一個人走，我隻能深深地祝福你，深深地祝福你，最親愛的朋友，祝你一路順風。那一天，送你送到最後，我們一句話也沒有留。當擁擠的月台，擠痛送別的人們，卻擠不掉我深深的離愁。我知道你有千言，你有萬語，卻不肯說出口。你知道我好擔心，我好難過，卻不敢說出口。當你背上行囊，卸下那份榮耀，我隻能讓眼淚留在心底，麵帶著微微笑，用力地揮揮手，祝你一路順風。當你踏上月台，從此一個人走，我隻能深深地祝福你，深深地祝福你，最親愛的朋友，祝你一路順風。
祝你平安
你的心情，現在好嗎？你的臉上，還有微笑嗎？人生自古，就有許多愁和苦，請你多一些開心，少一些煩惱。你的所得，還那樣少嗎?你的付出，還那樣多嗎？生活的路，總有一些不平事。請你不必太在意，灑脫一些過得好。祝你平安，噢，祝你平安，讓那歡樂圍繞在你身邊。祝你平安，噢，祝你平安，你永遠都幸福，是我最大的心願。你的所得，還那樣少嗎？你的付出，還那樣多嗎？生活的路，總有一些不平事，請你不必太在意，灑脫一些過得好。祝你平安，噢，祝你平安，讓那歡樂圍繞在你身邊。祝你平安，噢，祝你平安，你永遠都幸福，是我最大的心願。
實訓任務
任務3 朗誦
【案例導入】尋夢烏鎮
從茅盾先生的小說《子夜》裏知道了烏鎮，從電視片《風雅錢塘》裏知道了姑嫂餅和藍印花布。在我的心中，烏鎮就是一個走失在水鄉的夢，她像一位江南的素衣女子，月光下緩緩向我走來。
那是一個中秋的午後，天色灰蒙蒙的，空氣中夾雜著水鄉的氣息。古鎮幽邃與淳樸的過往，都湧現在我眼前，讓我走進那甜蜜蜜的夢裏，走進水鄉人性靈、古典、閑適的生活裏。
有著悠久曆史和燦爛文化的烏鎮，春秋時期，是吳越邊界。這裏曾經是吳國屯兵的地方，經常發生戰爭，得名烏戍。於唐朝鹹通十三年建鎮，並納入唐朝建製。宋朝嘉定年間，以車溪為界將它分為兩鎮。車溪以西稱為烏鎮，屬今湖州市。車溪以東稱為青鎮，屬今桐鄉市。新中國成立後，兩鎮合並，統稱烏鎮。
以潭家灣古文化底蘊為實證的文化古鎮，曆來文人薈萃，人才濟濟。從梁昭明太子，到其家師沈約，從唐朝名相裴休，到清光緒皇帝的老師夏同善，小鎮的曆史上曾經出過64名進士，161位舉人。近代文學巨匠茅盾先生就出生在烏鎮的水鄉民居裏。
茅盾先生的故居，位於烏鎮中市觀前街19號，據說是茅盾先生用小說《子夜》的稿酬建造的。它看上去是很有特色的建築，分為東西兩個單元，前後兩進院子，中間各有兩個石板天井，是一座中日風格相結合的精致建築。故居的對麵就是古色古香的林家鋪子。傳統的藍印花布、姑嫂餅、烏鎮黃酒、酒糟魚以及古鎮特色的旅遊紀念品吸引著眾多的遊客。
古鎮民居依水而建，水的兩旁，層層疊疊的建築，穿透著古往今來，穿透了曆史與現實。這些明清時期的建築，看上去有些擁擠，卻有條不紊，那枕水而眠的水鄉人家的半簾幽夢，就流淌在這斑駁的記憶裏。
無數次在夜深人靜的時候，靈魂便在浩瀚的宇宙間遊移，遠離都市燈紅酒綠的熱情，執著地尋找一個氣息清新的去處。今天，你終於出現了。於是，曾經的孤寂和冷漠，曾經的失落與彷徨，曾經吞噬我心靈的絕望都如煙雲一般地飄散了。烏鎮，你就是我的夢中情人啊！
綠水瑩瑩的市河，櫓聲唉乃的烏篷船，痕跡斑斑的青石板，青煙繚繞的古民居，古樸滄桑的藍印花布。這一切是如此親切，叫我在古鎮的行走不再孤單。
離開烏鎮的時候，天色將晚，市河兩岸的燈火徐徐亮起。站在空曠的古街口，我真的不忍，不忍就這樣匆匆離去。烏鎮，我要把一切都融進你的夢裏……（文章引用作者——陌生的早晨）
案例評析
導遊在沿途講解中可以加入朗誦的形式，朗誦形式所帶有的感情色彩更強烈一些，但朗誦的內容應和遊覽內容相關，同時注意度的掌握。
任務導入
時間：2013.5.3
地點：英國劍橋康河
人物：地陪小張、全團遊客
事件：英國的導遊員張先生接待了一個從西安來的美國太平洋企業旅遊公司的旅遊團。當他帶領大家參觀康河的時候，為大家朗誦了一首徐誌摩的《再別康橋》。
任務：地陪小張為大家朗誦《再別康河》。
任務提示
朗誦語言應該是既真實又有藝術誇張；既自然又有所修飾；既有內心體驗又有外在表現；既使人感到親切自然猶如真實的生活，又給人一種引人入勝的美的藝術享受。
朗誦中導遊人員可針對不同旅遊者選定適合自己的文學作品。把握好時機，注意場合和氛圍，恰到好處地為旅遊者進行朗誦，有效增添旅途情趣。朗誦時一方麵要深刻透徹地把握作品的內容；另一方麵要合理運用各種藝術手段，準確表達作品的內涵。
任務實施
步驟一 掌握導遊朗誦的基本要求及訓練提示
1.朗誦的基本要求
朗誦不同於朗讀。朗讀是用清晰、響亮的聲音把文章讀出來，以傳達文章的思想內容。朗誦則是用清晰、響亮、有感情的聲音把作品表現出來，以傳達文章的思想內容。可見，朗誦的要求比朗讀要高，它要求不看作品，麵對觀眾，除運用聲音外，還要借助眼神、手勢等體態語言幫助表達作品感情，引起聽眾共鳴。朗誦也不同於演戲。朗誦雖然也常常伴隨手勢、姿態等體態語言，但朗誦時的姿態或手勢是不能過多、過火的。
（1）具備良好的普通話。要使自己的朗誦優美動聽，必須使用標準的普通話進行朗誦，因為朗誦作品一般都是運用普通話寫成的，所以，隻有用標準規範的普通話語音朗誦，才能更好更準確地表達作品的思想內容。因而，在朗誦之前，首先要熟練掌握普通話聲、韻、調及語流音變等基本知識和技能。