張豐和陸濤到一家大型公司應聘業務員,經過幾番激烈的角逐之後,兩人一同進入了複試階段。公司銷售總監給兩人分派了不同的任務。他讓張豐去一家指定的商場采購一打鉛筆。由於公司距離商場隻有一站路,所以他建議張豐乘公交車去,然後自己買車票,回來報賬。接著,銷售總監又吩咐陸濤也去那家商場買一瓶墨水。20分鍾後,兩人先後回到公司。銷售總監讓他們報賬,張豐除了買鉛筆的錢,來回坐車的錢是2元。而陸濤來回坐車的錢是4元。“為什麼同樣的路程乘車費卻不同呢?”銷售總監問起了原因。張豐說為了省錢,自己坐的是普通公交車,單程票價隻要1元。陸濤因為天氣酷熱,選擇了涼爽的空調公交車,所以一個來回下來要花費4元。後來,張豐被公司錄取了。銷售總監這樣對陸濤說道:“我希望我們的員工能夠處處為公司著想,像張豐這樣的具有成本意識、懂得為公司節約的人,將來才能為公司賺錢。”
每一個老板都希望員工能和自己一樣,將公司當成自己的事業,處處為公司著想,尤其是在競爭日益激烈,公司的利潤變得越來越來之不易的今天,老板們都希望自己的員工能夠像張豐一樣具有節約意識,處處為公司節流。有的業務員可能會說:“這又不是我的公司,我為什麼要為他著想?”“我這麼辛苦,但收入卻和我的付出不成比例,我努力工作有必要嗎”“與其為公司著想,還不如為客戶著想,畢竟客戶才是我的衣食父母呀!”其實這都是缺乏主人翁意識的表現。當一個業務員進入公司之後,就成為了公司的一分子,就有責任為公司奉獻一份力。畢竟你的前途是和公司的命運緊緊聯係在一起的,一榮俱榮,一損俱損。當你將身心徹底融入公司,盡職盡責,處處為公司著想時,那麼任何一個老板都會視你為公司的支柱。
趙博剛到一家鋼鐵公司工作還不到一個月,就細心地發現一些礦石中還殘留沒有被冶煉好的鐵。他害怕這樣下去會給公司造成巨大的損失。於是,他向負責這項工作的工人說明了問題,工人不太相信他所說的話,固執地回答說:“現在還沒有哪一位工程師跟我說明這個問題,就說明我們的礦石現在沒有任何問題。”趙博見狀,又把他的發現告訴了負責這項技術的工程師,沒想到這名工程師也不相信他所說的話,生氣地回應道:“我們的技術是世界一流的,怎麼可能會有這樣問題?你一個剛剛畢業的大學生,能明白多少,不會是因為想博得別人的好感而表現自己吧。”盡管不被人理解,但是趙博認為這是個很大的問題,如果不向上級說明,一定會給公司帶來損失。於是他又拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負責技術的總工程師。趙博:“師傅,我覺得這是一塊沒有冶煉好的礦石,你覺得呢?”總工程師看了一眼,笑著說:“年輕人你說得對。這是哪裏來的礦石?”趙博說:“咱們公司的。”總工程師不解地說道:“怎麼會,咱們公司的技術是一流的,怎麼可能會有這樣的問題?”趙博堅定地回答道:“這確實是咱們公司生產的,我可以親自帶你去看看。”總工程師真的跟隨他來到車間,果然發現了一些冶煉並不充分的礦石。事後,公司的總經理知道了這件事後,十分看重趙博,讓他升任車間主任,並在大會上意味深長地說道:“這麼多工程師就沒有一個人發現問題,並且有人提出了問題,他們還不以為然,對於一個企業來講,什麼是最重要的,我覺得是一個處處為公司利益著想的真正有主人翁精神的人才。”
如果一個業務員,隻滿足於簡單地應付差事,而不追求更高的工作目標,那麼他隻能慢慢地走向失敗,並且也無法得到老板的信任和提拔。相反,一個總是為公司著想的業務員會時刻問自己:“我還能多做些什麼呢?”當他有了這樣的覺悟之後,就會主動為公司著想,這樣他離成功也就不遠了。
美國標準石油公司曾是世界上最大的經銷商,有一段時間每桶石油的售價是4美元,公司的宣傳口號就是:每桶4美元的標準石油。當時公司有一位名叫阿基勃特的員工,他雖然身份低微,但無論外出、購物、吃飯、付賬,隻要有簽名的機會,他都不忘寫上“每桶4美元的標準石油”以代替自己的簽名。時間久了,他在公司裏有了一個外號叫“每桶4美元”。盡管受到各種嘲笑,但阿基勃特從不為之所動。後來,公司董事長洛克菲勒知道這件事後,十分欣喜,激動地說:“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽,我要見見他。”不久,這位名叫阿基勃特的員工被洛克菲勒指定為自己的接班人,幾年後他成為公司的第二任董事長。
比爾·蓋茨曾說:“一個優秀的員工,應該是一個具備自動自發精神的員工。他會積極地去做事,積極地去提高自身技能。這樣的員工,不必依靠管理手段去觸發他的主觀能動性。”以主人的心態去對待公司,處處主動為公司著想,並盡職盡責的業務員,才能與公司共同進步,獲得雙贏。
6.有強烈的進取心
當一個業務員懷有強烈的進取心並持之以恒地保持銷售熱情的時候,他就能獲得巨大的成功。
什麼是進取心?進取心就是:你敢付出多少?你是否有破釜沉舟的決心?你是否具備“不能完成目標就去裸奔”的決心?要想成為銷售精英,締造銷售神話,就必須具有強烈的進取心。強烈的進取心就是對大訂單的強烈欲望,沒有強烈的進取心就不會有足夠的信心和決心。下麵我們先看看李嘉誠的例子。
年輕時候的李嘉誠曾在塑膠褲帶公司做過業務員。進公司的第一天,他就給自己定下目標:3個月,幹得和別人一樣出色,半年後超過他們。在這種強烈進取心的呼喚之下,李嘉誠十分賣力地工作。每天早上,他都要背一個裝有樣品的大包出發,乘巴士或坐渡輪,然後馬不停蹄地走街串巷去拜訪每一個客戶。那時候別人每天工作8小時,他就做16小時。他做任何事情,都會有強烈的必勝欲望。他背著大包四處奔波,在與客戶交往的時候,不忘察言觀色,判斷成交的可能性有多大,自己還該做什麼努力。一年之後,他被升為部門經理,統管產品銷售。這一年,他年僅18歲。兩年後,他又被晉升為總經理,逐漸成為公司的砥柱,成為高收入的打工仔,是同齡人中的佼佼者。
李嘉誠的成功源於他強烈的成功欲望。一個進取心越強的人,目標就會越高,同時對自己的要求也會越嚴格。一個沒有進取心的業務員,一定是追求大家和和氣氣、相安無事的工作狀態,這樣的業務員,往往不容易創造出更高的業績。當然,也有業務員會說:“我也有強烈的進取心,我也想成為公司的第一名,為什麼我沒有成功呢?”其實,這是因為你缺乏持之以恒的熱情。你很有可能懷著一種三天打魚兩天曬網的心態對待銷售,所以你的進取心總是搖擺不定,一會兒浮上來,一會兒沉下去。很顯然,這對你的銷售是很不利的。有研究表明,熱情在銷售工作中所占的分量很重。有的情況下,熱情的作用甚至超出了業務員對產品知識的了解和掌握。但遺憾的是,很多業務員在銷售的過程中並沒有表現出足夠的熱情。或許是長久的工作使你變得越來越機械,進而也可能磨滅了你的熱情。但是,如果你想成為一個優秀的業務員的話,就必須使自己的熱情之火永不熄滅。
塞克斯是一個業務員,憑著自己的熱情,他成功地叩開了無數經銷商森嚴壁壘的大門。有一天,他路過一家商場,進門後先向店員問候幾聲,然後就與他們聊起天來。通過閑聊,他了解到這家商場有許多不錯的條件,於是他想將自己的產品銷售給他們,但卻遭到了商場經理的嚴厲拒絕,經理甚至直言不諱地向他表明,如果我們進了你們的貨,我們是會虧損的。塞克斯哪兒肯罷休,他用盡了一切方法試圖說服經理,但磨破嘴皮都無濟於事,最後他隻好十分沮喪地離開了。他駕著車在街上溜達了幾圈後決定再去商場。當他重新走到商場門口時,商場經理竟滿麵堆笑地迎上前,不等他辯說,經理馬上決定訂購一批產品。塞克斯感到很奇怪,最後商場經理道出了緣由。原來一般的業務員到商場來很少與營業員聊天,而塞克斯首先與營業員聊天,並且聊得那麼融洽;同時,被拒絕後又重新回到商場來的業務員,塞克斯是第一位,他的熱情感染了經理,為此也征服了經理,對於這樣的業務員,經理還有什麼理由再拒絕呢?
熱情是一種內在的精神本質,它深入人心。商品是沒有生命的東西,但客戶卻是有血有肉的人,會被熱情所打動。即使是缺乏經驗的銷售新人,也能憑著不可抗拒的熱情不斷地將產品銷售出去。一旦擁有了強烈的進取心和持之以恒的熱情,推銷工作便會無往而不勝。
35歲以前,喬·吉拉德經曆過許多失敗,朋友都棄他而去。但他卻說:“沒關係,笑到最後才算笑得最好。我要成為世界上最偉大的業務員。”3年以後,他成了全世界最偉大的業務員。他曾說:“在我的生活中,從來沒有‘不’,你也不應有。我不會把時間白白送給別人的。所以,要相信自己,一定會賣出去,一定能做到。所有人都應該相信——喬·吉拉德能做到的,你們也能做到,我並不比你們好多少。而我之所以能做到,是因為投入了專注與熱情。隻要你認為自己行就一定行,每天都要不斷地向自己重複。”這是非常重要的自我肯定。隻有讓信念之火熊熊燃燒,勇於嚐試,之後你會發現,你所能夠做到的連自己都感到驚異!”有人問他平均每天賣掉6輛汽車的秘密,他笑著說:“我熱愛我的工作。”正是這種熱愛,讓他在自己的職業生涯中,成為世界上最偉大的業務員。
如果你想成為一名成功的業務員,光有強烈的進取心是不夠的,因為進取心會隨著時間的推移而漸漸被弱化,隻有在進取心之上付出持之以恒的熱情,你才可能真正達成你的目標。