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第三步,將自己的精力應該放在哪些可以影響、控製和改變的事情上,這就是在積極主動性的培養上邁出和巨大一步。
第四步,對於不能影響、控製和改變的事情要學會忍受和適應。請寫出你將怎樣適應和忍受自己麵臨的不可影響、控製和改變的事情。
辨別可以改變的人事並主動改變
一旦你明確了哪些事情是可以影響,可以控製和改變的,下一步你就應該發揮你的積極主動性,運用你的智慧和勇氣,運用你的語言和行動去擴大你的影響圈。
一天早晨,一個老師帶領同學們登一座高山,剛行至半山腰就遇上了大雨。
老師馬上要帶同學們下山,這時,其中一位同學說:“我們應該上山!”
老師問:“為什麼?”
她說:“如果我們現在下山,可能會遭遇洪水、泥石流的危險,因為越往山下走,這種危險越大,而越往山上走,這種危險越小。”
帶隊老師覺得她講得很有道理,於是就和同學們趕快往山上走。結果,他們一鼓作氣冒著風雨登上了山頂。傍晚下山的時候,他們發現那條道路被水衝刷過了,路上殘留著許多石塊、泥沙,而且越往下走,泥沙堆積的厚度越高。
許多時候,我們不得不影響,甚至做出改變上司的努力,如果你不這樣做,你會發現前麵毫無出路,或者前麵隻是一條糟糕的選擇。那麼,你是選擇糟糕呢,還是選擇明智呢?
許多人習慣地認為上司是不可以影響,更是不可以改變的。他們習慣於隻是聽從命令。
可是,那麼是優秀的員工並不是如此,他們總是在工作中不斷的影響自己的上司和同事,甚至經常在改變他們,而他們的上司卻樂間接受影響,樂於改變。雙方都從中獲利,並使公司更加美好。
當一個人能夠影響和改變他的上司的時候,那麼,影響和改變自己的同事將是更加容易的事情了。
有的時候你需要通過影響上司來影響你的同事,有的時候,你需要通過影響你的同事來影響上司。不過,多數時候,一些重要的問題你隻能選擇先影響上司。因為你的同事往往認為這些事情和他們關係不大,隻有上司才有更多更大的責任。
而要影響、改變自己的上司和同事,首先你得先改變自己。
1.徹底忘卻以往所形成的錯誤的信條,重新建立充滿理性的信條,並在這些信條指導下開展你的工作:
(1)隻要有利於企業目標的實現,上司是樂於接受改變的;隻要有利於同事的事情,同事是樂於接受的。
(2)譴責上司和同事是完全沒有用的,要擺在桌麵上來坦誠商談的對象也不是上司和同事,而是客觀存在的問題……
2. 選擇恰當的時機
不是每個問題一出現就要和上司和同事談,更不是要等到問題變大後才和上司和同事談,而是要選擇一個有利的時機。對於上司,更要注意時機問題。問題產生後馬上跑去和上司談有時並不是明智之舉,特別是在上司正處在應激狀態時,往往會自討苦吃。較為明智的做法是先了解上司的情緒,選擇上司情緒較佳的時候再去談,這時候往往能夠達到預期的溝通目標。當然也不能隻是為了等待上司心情變好,而導致延誤,使問題變得更大,那將更成問題。記住一時衝動的決定和被推遲的決定是兩個極端,而這是可以避免的。
3. 掌握一些溝通技巧
一是不要在還帶有情緒時就去找上司和同事談,人在有情緒的時候往往有偏見,不易接受影響和改變,而且顯得自己缺乏理智;
二是在對方莫名發火時,要避免自己的應激反應,一旦發現自己怒火中燒,就在心裏慢慢數數到5,然後再回答對方的提問,而且要非常客觀地談論問題,多數情況下延誤回答問題勝過本能反應;
三要避免使用感官詞彙和絕對概念這些“談話殺手”,它們會讓對方認為你主觀意識太強;
四要忌點證人,特別是下屬,那樣上司會認為你們聯合反對他或你能力不夠,還企圖逃避責任;
五要清清楚楚地表達出你的想法,說明你想要的,給予建設性反饋,不要兜圈子,記住:“應該幹的事情並不是不應該幹的事情的反麵”;
六要擺正對方和你自己的位置,有些事情用提問的方式代替陳述效果會更好。
4.一定要自信
想改變外部世界的人,首先必須改變自己的內心世界,樹立自信。這樣站在你的上司麵前才有勇氣坦然麵對,也才有足夠的毅力去忍受失敗,堅持不懈,並最終達成目標。
(1)相信自己是這方麵的專家
在向上司遞交一份計劃,提交一份報告或方案時,你要相信自己是這方麵的專家,並且有足夠的客觀事實和數據來支撐你的提案。
(2)積極的信條
客觀分析妨礙你和上司溝通的錯誤信條,並努力去找出反證,然後你會發現你以前的信條是不恰當的,你的上司根本就不是個“怪物”,事實上他很理性,而且是樂於接受改變的。
(3)積極的心態,保持好感覺
擁有積極的心態就會相信事情都會向好的方向發展,並相信最終能走向成功。因此在和對方溝通中,挺直腰板,麵帶微笑,保持良好感覺非常重要,它會讓你充滿自信,坦然麵對失敗。
5.消除你的顧慮,坦然麵對失敗
去嚐試一件以前沒有做過的事情,有顧慮是必然的,也是正常的,而且是聰明的標誌。有顧慮,才能去分析決策的風險性,並考慮如何去規避,決策也才能更正確,因此隻有愚蠢的人做事情才沒有顧慮。
嚐試一件新事物,失敗也是很正常的,想想兒時學騎自行車,要經曆多少次摔倒,才能自由飛奔?再想想現在駕車飛馳,又曾經曆過多少次突然熄火?那麼憑什麼你在第一次試圖改變你的上司時就要獲得成功?因此,失敗本身不可怕,可怕的是害怕失敗。
6.循序漸進
要改變你的上司先不要把期望目標定得太高,要始終明白他是上司,你不可能一蹴而就,隻能將你最終的目標像剝洋蔥一樣層層分解,從一點一滴做起,逐漸影響和改變他,最終達成期望目標。
世界著名鉛球運動員奧布賴恩在上高中時就立誓將來要成為世界冠軍,並要打破世界紀錄,那時他的成績距當時世界紀錄的差距有兩米多!他的教練警告他,“你先從提高1厘米開始吧”,最終他打破了世界紀錄。
7.采取積極主動,勇氣是第一要具備的。