人到了這個年齡正是求知欲最強烈的時候,你如想博取他的好感,不如把你的經驗和知識告訴他。以開頭幾句話探明他的興趣所在,然後投其所好地說一些他愛聽的話——你的旅行經曆、當代名人的生活軼事、科學的新發明、一般時事等等。如果你說得動人,那麼國際時事的內幕剖析有時也有他所愛聽的。和少年人談話大概你的機會較多,隻要你說得有趣,他們靜坐傾聽就已經滿足了。況且他還沒有成長到要和你搶話的程度。大概他開口多半是提出問題,希望你能解答。這些問題也許很容易回答,也許會使你啞口無言。答不出來並不要緊,隻要你不常常把自己裝扮成了不起的樣子,你就不會引起的他們的敵意,他們也決不會使你難堪。
如果你想引他們開口說話那是很簡單的。第一種方法是引他們談自己的事,如學校裏的球賽、營火晚會的活動、同學會的工作等等。話匣一開,他自然會滔滔不絕。第二種方法,如果你想誘導他討論一個問題,那麼你不妨采用激將法。譬如說現代少年當然是主張擇偶自由的,你故意說是由父母決定好,這樣他一定會和你爭辯——如果他們有好幾個人,那一定會七嘴八舌要把你駁倒,而你也就達到目的。不過你必須注意,當你覺得理虧時要承認失敗。即使你能夠勝利,也應該為對方留有餘地,不必把他們駁得體無完膚。
和少年在一起,不能擺出一副長輩的架子,更不能在言談中表現出你把他們當做兒童看待的樣子。他們對此非常反感,你要把他們當做成人看待。在未得到他們好感與信賴之前,你不要直接教訓他們。這些教訓的話他從老師和父母那裏聽得太多了。
少年人的感情是不易獲得的。但假如你一朝獲得他們的好感,那麼他對你將比任何人都忠心耿耿,他會把你當做一個英雄、一個偶像來看待,會對你產生誠摯的感情。在這時你去教導的話,其效果將比教師或父母更為良好。
4.和上司談話
現在讓我們談一談你的上司和那些社會地位比你高的人。
和老年人、孩子們談得來固然很好,談不來,也不會對你的工作和生活有太大的影響。可是跟你的上司談話,不論成功或者失敗,不僅是影響到他對你的印象好壞,而且也影響到你的職業和工作。
在工作上,在社交場合,容易使我們緊張的就是和那些地位在我們之上的人交談了。
好像我們的前途都由他們把持著,他可以讓我們通過,也可以不讓我們通過。特別是在那些製度不健全的機構裏,人事的影響常常是低級職員整天傷腦筋的難題:
不過單從“口才”這個角度上來看,傳統的對上司一味奉承和附和的辦法並不一定能給你的上司良好的印象。因為你首先就把自己人格降低了,你不能用這種卑微的身份換到上司的重視與尊敬。對自己的上司,決不要采取一種“叩頭”的政策,不要被他的權威或勢力所嚇倒,不要讓他以為我們除了諂媚和馴服之外,什麼也不能做。當然,我們也不必特意地表示我們“不在乎”。
我們要保持自己獨立的人格,這並不妨礙我們對他的尊敬。我們對他們的意見當然應該加以重視,因為他們在事務與工作上負著領導的責任。而且,可能他們的學識和辦事經驗上都比我們強。然而,在必要的場合,我們也不要害怕表示自己與他不同的觀點。隻要我們的態度是有禮和謙恭的,如實地說出自己的看法,反而比一味奉承諂媚、隨聲附和更能得到對方的重視。
要知道,他即使是一個喜歡在下屬麵前擺架子的人物,但為了從工作上打算,比起那些司空見慣的應聲蟲來說,他更需要一些確有見地而忠實可靠的助手。一味奉承和隨聲附和,是一種不老實的行為,嚴格地說,是一種欺騙,這對工作的開展可能會帶來巨大的損失。如果他是一位有才能的人,他一定深知道這一點;如果他是一個昏庸的人,那他就像一個醉酒的司機一樣,你對他一味奉承和隨聲附和,但他並不能保證你的安全。