有一點你也應該知道，不要把你的上司隻看作是你的上司，他除了是你的上司之外，他還是一個人，甚至是一個好朋友。
作為一個人，他也同你一樣需要和朋友們談談各種各樣的問題。如果你能夠使他相信你，他也許很願意把你當作一個朋友，和你談談他的孩子，或者他生活中的歡樂與煩惱。
有一種開明的人，他平易近人，能主動地來和你接近，用種種方法消除下屬對他的畏懼和隔膜，鼓勵人們向他提出忠實的意見。在私人生活方麵，他又願意和下屬或至少幾個重要的助手打成一片。
麵對這種人，猶如麵對一個口才很好而又主動找你談話的人，你除了老老實實地說出你想說的話之外，你還能做什麼呢？你隻有細心地注意他們的語言風采，把握他們的聲調表情，因為你必須學習他們的口才！
5．和下屬談話
於公而言和一個地位比自己低的人談話是較易於一個地位優於自己的人談話的。但要談得好，令人心悅誠服，卻也必須有一定的技巧性。大凡一個領導人在與下屬談話時，總有一種居高臨下的氣勢，因此你和他談話時你會談得太多且不費腦筋，因為你覺得和他談話太簡單，又覺得說錯話也沒有什麼大關係，於是你對他的情理反應或理智的想法也就不大關心了。這恰也是造成上下級之間經常出現不易覺察的“溝通真空”的普通弊端的一個重要原因。
所謂下屬者，他們隻是在公事上處於你下屬的地位罷了，但他們在某些方麵的能力卻並不見得一定比上司弱。
在與一個地位低於自己的人談話時，要使他心境平和，你應該使他覺得你正對他所說的話感興趣，而且你必須請他主動發表意見。惟有此你才能及時的把握和洞悉下屬的心態，並能由此而看出下屬對於公司及“司職”的精忠程度。反之如果一位領導“盛勢淩人滔滔不絕”視下屬為擺設，這就很容易“閉塞言路”僵化下屬的思維束縛下屬的創造力，而這一極壞的傾向勢必將直接動搖公司的生存和的基礎。由此而可見無論是一位居要職的領導抑或是一個普通的人，是否把握了與人交流的技巧性，往往決定了他本人事業的興衰。
常常見到一些家庭，他們所請的傭人似乎總是不滿意。似乎在這個世界上找不到一個他們中意的傭人。今天雇用張三，明天又把他攆走；上星期雇了李四，這星期又叫他另尋工作。一個月家裏要換好幾個傭人，—年中能換上三五十個，換來換去，不是主人不滿足，就是傭人自己要走。這到底是為什麼呢？一兩個不能合作，尚情有可原，換了幾十個仍不滿意就成問題了，難道幾十個人的腦袋長得如此令人討厭嗎？
我們可以說兩三個人不對，自己才是對的，若我們說四十個都不對，隻有自己才對，那就很值得懷疑了。在這種情況下，我們就隻能自己作一下反省了。
大多數找不到滿意傭人的主人們，其關鍵問題還是在主人這一邊，也就是在對傭人說話的態度上。
“你這沒用的東西！”“你這蠢材！”“你的眼睛瞎了嗎？”“你瘋了！”“快點，你耳朵聾了嗎！？”……上麵這些粗話看起來有些嚇人，其實每天以此罵傭人的人真還不少。常常對傭人開口就罵，主人如此刻薄，作為受雇傭的一方尊嚴屢屢受挫自然無法忍受。