①既無目的，又有目的。
一般來說，聊天沒有什麼明確的目的。但從微觀角度來講，閑聊未必就是聊“閑”，而是有目的信息和情感的交流。帶有一定的目的，你就能時及而又恰到好處地發問，調節聊天的內容。
②要善擇聊天對象。
聊天要做到格調高雅，聊得有水平，善於選擇聊友是重要的一環。一般來說，聊友的素質決定了聊天的質量。德國偉大作家歌德，幾十年如一日，與其秘書愛克曼每天都要聊會兒天，那些天才的機智許多是從閑聊話語中誕生的。他嘲弄世俗，譏諷醜惡，以噴珠吐玉般的格言綴串成令後世驚歎不已的《歌德談話錄》。
當然，現實生活中，不可能每次聊天都有“聊友”在場，所以，選擇聊友的圈子不能太小。和水平相當的人，甚至低於己者聊天也不無長進。大可不必囿於己見，拘於一格，而以廣開“耳路”，泛論群言為好。
③聊天話題的選擇。
通常情況下，與學者聊天，可以講些輕鬆、幽默的奇聞軼事；與主婦們聊天，可以講講市場的行情與子女的教育問題；與老人聊天，可以談談養生之道、保健方法，甚至愉快的往事；與青年聊天，可以探討事業、友誼及一切時髦話題；與孩子聊天，可以講講童話、寓言等；與一般人聊天，可以拉拉家常。
④聊天的範圍。
一般說，聊天的範圍不受限製，這當然不包括庸俗低級、格調低下、無意義、無價值的話題。搬是非，貶低他人，也是不足取的。對方的缺點和不喜歡的不應作為聊天的話題。
⑤聊天的地點。
一般說，聊天不受時間、地點限製，但在公眾場合下聊天，或喜慶時節大談悲傷之事也是不受歡迎的。
⑥不提挑戰性問題。
聊天時，不要提出一些挑戰性的問題，免得引起激烈爭論，弄得不歡而散。不要自以為是，用教訓人的口氣說話，如果幾個人一起聊天，還要注意讓大家都有發言機會。
打動人心的戰術
（1）作“迂回側麵”的攻擊
現代社會，人與人之間的關係非常密切。一個小個體的行動，往往會影響整個群體的發展。為了促使群體的進步，當然不容少數破壞分子的存在。
東方人一向十分保守，也特別重視情感。因此，當有人犯了錯，而危害大眾的利益時，也不願當麵指責，破壞了彼此友好的情誼，隻有無言的“忍耐”了。
但是，某大學的H教授卻認為，現代人不應隻是一味地忍讓，對於不合理的事，應有仗義執言的勇氣，然而，這並不是要我們去“正麵攻擊”，而是要運用技巧，作“迂回側麵”的攻擊。
據說，昔日H教授住的是公寓式的房子，恰巧，在他的樓上住著一位音樂作曲家。這位作曲家總是不分晝夜地彈練鋼琴，常常在夜半時分吵得鄰居無法安眠。左鄰右舍實在不勝其擾，苦不堪言。
為了維護大家的安寧，又要不傷害鄰居與作曲家之間的感情，於是H教授想了一個方法——他提議大家一同控告建設公司，在建築房屋時，沒有裝置隔音設備，以致使琴聲打擾了四周的寧靜。
那位作曲家這才發現，自己練琴的琴聲，妨害了大家的睡眠。從此，不但裝設了具有隔音效果的玻璃窗。同時也限製了自己練琴的時間，以不打擾鄰居為原則。
H教授所謂“迂回側麵”的攻擊，就是事先建立共同的攻擊目標——建築公司，使其成為“第三者”，將大家不滿的攻擊箭頭指向建築公司，而不直接指向作曲家，不也是一個成功的戰術運用嗎？
（2）扮成醜角，自娛娛人
有一次，我到醫院探望一位剛生產的朋友，那是間二人式的病房。鄰床也躺著一位剛生產不久的美國女孩，身旁還有位60多歲的婦女陪伴，我想大概是那女孩的母親。
當我和朋友正談得起勁時，突然間，傳來一陣空氣爆破的響聲，使我們不由得轉身，看到底是怎麼一回事。這時，那位美國老婦人正不停地拍打她的臀部，且不好意思地說：“對不起！對不起！吵到你們了！”不禁使我們哄堂大笑。
還記得有一年，妻子要到國外巡回表演，這是她第一次搭乘飛機。有一個喜歡捉弄別人的同事告訴她：“上了飛機，別忘了拿降落傘！”妻子信以為真，一上飛機便向空中小姐要降落傘，惹得全機的人捧腹大笑。她這才發現，原來是自己上當了，於是將錯就錯，連忙唱了幾句，別人還以為她在做“空中預演”呢！
當眾出醜，雖然不免有些尷尬，但若能巧妙地施點小技，加上一些詼諧的演技，使自己成為一名醜角人物，就可轉尷尬為輕鬆，替自己找了台階。所以，萬一我們不慎出醜，也不必急忙找個地洞往下鑽，不妨當個臨時演員，扮個醜角，自娛也娛人。
（3）“確認地址”法