“芳名依舊”是目前在日本非常流行的一首歌，是由L先生譜曲，K先生作詞。據說K先生是因一次事件而產生靈感，於是寫了這首歌的歌詞。
有一天，K先生接到一位女子的電話：“老K先生，您好！好久不見！是我，您還記得嗎？以前您不是常到天王星夜總會的嗎？”聽完了這女子所說的話，K先生真是滿頭霧水，不知對方究竟是誰，隻好應付一下說：“是你啊！最近好嗎？”
漸漸地，聽出了對方的聲音，總覺得此人非常熟悉，可是怎麼想也記不起對方的名字。這時從電話聽筒裏傳來那女子的聲音：“我現在已換了個工作，目前在××酒店上班。”K先生聽了這話，認為是探問對方姓名的好機會，於是又問：“你在××酒店的名字是什麼？”不料這名女子卻回答：“芳名依舊。”使得K先生默然以對，啞口無言。至此，K先生才明了，原來想探知對方姓名是如此的困難，心中感觸良多，而寫了“芳名依舊”這首歌。
我們一定也有這樣的經曆，有時，當我們走在街上，迎麵而來的人頻頻向我們招手。細看之下，隻覺這人十分麵善，然而，往往一時想不起此人的姓名。基於禮節，又不能不理睬，隻好互相寒喧幾句，但分手後仍不知對方究竟是誰。
遇到了這種情形，我們該怎麼辦呢？
通常我們在說話時，總是盡量避免直言直語，然而在這時，直接的請問對方，卻比較容易喚起我們的記憶。我們可以這樣說：“請問尊姓大名？”當然，對方聽了這話必定不悅地說：“我是×××難道您忘了嗎？”此時，便是考驗一個人的反應，是否靈敏機智的時候了，因此我們可以巧妙地說：“我怎麼會忘了呢？我隻是想確定一下，否則，萬一把您的名字說錯了，豈不是失禮了！”我想這樣一來，對方也不會再見怪了。
如果認為這種直接的詢問，仍不妥當，我們也可利用隨身的記事本來解危。此時，我們可以拿出記事本並向對方說：“為了聯絡方便，是否可將您的住址、電話號碼寫下。”如此，對方便會詳細的記下他的姓名、住址以及電話號碼，而我們可以因此得知他的名字，那麼就不會發生使人尷尬臉紅的場麵了。
（4）轉“問題”為“答案”
人們為了求生存，必不斷地遭遇各種問題，也不斷地解決問題，因此人類社會才有進步。我們可以說“問題”是促進社會進步的原動力。
尤其是現在科學發達，人類社會文明正向太空發展，因此生活在科學時代的人們，必須運用科學方法，積極地“發現問題”，然後有效地“解決問題”，才能使社會日新月異。
人類社會如此，人與人之間的溝通也是如此。隻有借著“問題的發現”和“問題的解決”，才能不斷擴大我們的生活領域，提升我們的精神素質，並增加我們的知識。
說到“問題的發現”與“問題的解決”，我覺得，在說話的技巧上，發現並提出問題，較解決並回答問題容易。因為隻要用心觀察，便可發現各種問題；然而解決或回答問題，則需有豐富的學識，否則便無法勝任。盡管如此，在生活中，我們仍會遭遇許多無法回答的問題，如何才是最好的解決之道呢？那就是——轉“問題”為“答案”。
舉個例子來說，如果有人問你一些政治上的問題，由於一般人對政治多半不很了解，當然無法回答這些問題，但又不能回答：“我不知道。”這時，我們不妨假裝正在思考，並且嘴裏喃喃有詞，而後反問對方：“你的看法如何？”由對方來回答這問題。若是他的回答合情合理，我們就可趁機說：“對！我也有同樣的感覺。”不是也輕鬆地回答了對方的問題嗎？
萬一情況不是如此順利，在我們反問對方：“你的看法如何？”之後，對方卻回答：“我就是不知道才問你的啊！你怎麼反問我呢？”這時，可千萬別緊張，隻要謙虛地回答：“既然連你都不知道，像我這樣笨拙的人，又怎麼會知道呢？”對方也就不會再繼續追問了。
所謂轉“問題”為“答案”，就是當我們不知如何回答時，可將對方所提出的問題作為我們的“答案”，反問對方，而把解決或回答問題的責任，完全推到他的身上。因此我們也可稱這個方法為“以質問回答質問”的方式，但不知您是否會被這個名稱搞糊塗了。
（5）以子之矛，攻子之盾
L先生是20世紀30年代日本美術界的泰鬥，有一次他赴美進修。在美國哈佛大學繼續深造。
有一天，他走在街上，迎麵而來的一群哈佛大學學生，站在他麵前，並以一種輕視的口吻問他：“Janese，Javanese，Chinese，Whi Chnese are you？”這句話的意思是說：“你是日本人，爪哇人，還是中國人呢？”但因這些英文名稱中，都有“nese”這個字，所以這群學生便以此嘲笑他。