《紅樓夢》中的趙姨娘對讚美別人的不容易就深有體會。有一次,趙姨娘看到薛寶釵把家裏帶來的東西分了些給賈環,心裏甚是歡喜。她忽然想到寶釵是王夫人的親戚,為何不到王夫人跟前討個好兒呢?
於是便自作乖巧地拿著東西來到王夫人屋裏,站在旁邊,陪著笑道:“這是寶姑娘才剛給環哥兒的。難為寶姑娘這麼年輕的人,想的這麼周到,真是大戶人家的姑娘,又展樣,又大方,怎麼不叫人敬奉呢?怪不得老太太和太太成日家都誇她疼她。我也不敢自專就收起來,特拿來給太太瞧瞧,太太也喜歡喜歡。”
趙姨娘挖空心思地想了這麼幾句讚美的話,被王夫人一眼看穿,又不便不理她,就說了句:“你隻管收了去給環哥玩罷。”趙姨娘討好不成,反而碰了一鼻子灰,悻悻地回家生悶氣了。
讚美別人實在不容易,趙姨娘不能說是沒動腦筋,但卻討了個沒趣。由此看來,如何讚美別人實在是值得我們認真研究和學習的。
坦然地欣賞別人的優點才能真正學會讚美別人嫉妒是讚美的大敵。因為一旦妒火中燒,就不可能對別人的優點和成績容納、認同,更不可能發自內心地、由衷地去讚美。相反,會為此感到氣憤,表現在行動上則是不屑一顧,諷刺挖苦,甚至進行誹謗、打擊和報複。
對於讚美來講,優點和成績是其主要內容。劉德華長得英俊瀟灑,歌唱得也棒,位居香港“四大天王”之首,憑這個吸引了眾多追星族。然而,生活中明星畢竟是少數,但某一方麵的相對優勢還是隨處可見。
如某君是個熱心腸,別人有難處都盡力相助,於是朋友送其“及時雨”之美稱;某人沒啥工作才能,卻寫得一手好書法……對於自己的優點和長處,每個人都會把它擺到最顯眼的位置,以求得到別人的認可和評價。能否慷慨地讚美別人的優點和成績,關鍵是看能否坦然地接受別人的過人之處。
嫉妒是讚美的大敵。因為一旦妒火中燒,就不可能對別人的優點和成績容納、認同,更不可能發自內心地、由衷地去讚美。相反,會為此感到氣憤,表現在行動上則是不屑一顧,諷刺挖苦,甚至進行誹謗、打擊和報複。
戰國時期的龐涓就是這種嫉賢妒能的人。龐涓到魏國後得到信任,成為魏惠王的將軍。他認為自己才能不及他的同學孫臏,就派使者將孫臏召來。孫臏來了之後,他又覺得孫臏的軍事才能遠遠超出自己,於是對其恨之入骨。他先讓人把孫臏的雙腿膝蓋砍掉,並把他扔到豬棚裏關起來,臉上還烙上了標誌犯罪的烙印。後來,孫臏被齊國使者救出,成為齊國軍師。在一次戰役中,龐涓被孫臏設計擊敗,自知已是窮途末路,大勢已去,便自刎而死。直至臨死還憤憤地說:“終究還是成就了這小子的聲名!”
可見,一個人如果產生妒人之心,非但不能坦然地認識別人的優點和長處,反而懼怕別人超過自己,危及自己的地位。
伏爾泰有句名言:“凡缺乏才能和意誌的人,最易產生嫉妒。”而大凡具有相當的才能和意誌的人,都能夠坦然地欣賞別人的優點和成績。
百裏奚是戰國時期著名的政治家,一度落人楚人之獄,秦穆公設計將他救出,並委政於他。
百裏奚卻把自己的朋友蹇叔推薦給秦穆公,說道:“下臣趕不上臣的朋友蹇叔。他有經世治國之才,卻不為人所知。臣曾遊宦於齊國,向人乞食,是蹇叔收留了為臣。臣原打算侍奉齊君無知,是蹇叔勸阻了為臣,後來無知被雍林人殺死。臣幸虧沒有侍奉他,否則也難逃其難。臣去周時,周王子喜好牛,臣就以養牛術爭取他的賞識,當王子頹想任用為臣時,又是蹇叔勸阻,臣離周而去,才免於同王子頹一起被殺。臣去侍奉虞君時,蹇叔也曾勸阻,臣也知不會得其信任,但由於貪圖利祿爵位,暫且留於虞國,後來便淪為楚囚。因此,臣采納蹇叔建議時,就得以平安康健;一旦沒聽從其勸阻,便身陷虞君之難。根據上述事實,臣知蹇叔才能出眾。”
秦穆公聽了百裏奚的舉薦,馬上派人攜帶重金厚禮去聘請蹇叔。蹇叔一到秦國,便被任為大夫。
麵對高官爵位,百裏奚首先想到的不是個人名利,而是才能優於自己的蹇叔。他並不擔心蹇叔才能、爵位會蓋過自己,而是以自己的親身感受和經曆,全力向秦穆公推薦蹇叔。這實際上是對蹇叔的才能最真實的讚美。
蹇叔的到來,不僅沒有使百裏奚遭到冷淡,讓其才能埋沒,反而讓秦穆公認為他是一位襟懷寬廣、才智過人的謀臣。後來在許多重大的決策上,秦穆公總要請教百裏奚,以至於後來有了史學家們的“裏奚致霸”之說。
正確地對待別人的優點和長處,並給予適當的讚美,不僅可使人意識到自己的優點、成績及其價值,也會使周圍的人從中認識其所具備的優良素質。不僅利人,而且利於己。
讚美是一種給予需要讚美者有寬廣的胸懷讚美別人需要有容納別人的弱點和缺點的器量。有的人因不拘小節而讓人討厭,有的人因愛批評別人而受到大家的疏遠……即使有明顯缺點的人,也有他的優點和長處,不應將他打入冷宮,全盤否定。對這樣的人進行讚美,需要有容納其缺點的博大胸懷。
讚美對於讚美者來說,是一種給予。隻有具有寬廣胸懷的人,才會付出自己的心靈與他人分享。
讚美,首先就是你對他人成績的認可,是一種高度肯定的評價,是一種對他人價值的判斷。你的讚美中,使他獲取了一種優厚的精神報酬,同時還給予了他繼續奮進的動力,給他指示了下一步奮鬥的目標。
讚美需要謙虛。孔子曰:三人行,必有我師焉。任何一個人都有比我們強的地方,有別人無法企及的優點。而這些,正是他們的可讚之處。因此,要在這些問題上讚美別人,我們必須虛懷若穀,以人為師。
一次,郭沫若在台下觀看自己創作的曆史劇《屈原》的演出,演至第五幕第一場,他聽到“嬋娟”怒罵“宋玉”:“宋玉,我特別地恨你,你辜負了先生的教訓,你是沒有骨氣的文人!”郭老聽了,感到罵得還不夠,就到後台去找“嬋娟”商量。
郭老問演員:“看,在‘沒有骨氣’的後麵加上‘無恥的’三個字,是不是分量會加重些?”正在化妝的一個演員靈機一動插了話:“不如把‘你是’改成‘你這沒有骨氣的文人’,這多夠味,多有力!”郭老一想,不僅拍手叫絕,連稱:“好!好!真帥!”事後,他專門為此寫了一篇《一字之師》的文章,傾吐了對這位“一字之師”的讚賞之情。
郭沫若是著名的文學大師,精於戲劇研究和創作,能夠主動去找一位普通演員探討戲劇中的問題,充分反映了郭老寬闊的胸懷和謙虛的治學態度。
讚美別人需要有容納別人的弱點和缺點的器量。有的人因不拘小節而讓人討厭,有的人因愛批評別人而受到大家的疏遠……即使有明顯缺點的人,也有他的優點和長處,不應將他打人冷宮,全盤否定。對這樣的人進行讚美,需要有容納其缺點的博大胸懷。
宋代的王旦胸懷寬廣,處世為政穩重老成。寇準則是一個好揭別人短處的人,但他對皇帝卻是忠心耿耿。寇準屢次在宋真宗麵前數落王旦的不是,而王旦則經常在皇帝麵前稱讚寇準的長處。宋真宗頗感疑惑。
一次,宋真宗問王旦:“卿雖然老是稱讚他的美德,他卻專說卿的壞處,何也?”
王旦答道:“這個理所當然。臣在相位的時間夠長了,處理政務中失誤必然很多。寇準對陛下無所隱瞞,揭我的短處,這更加可以看出他的忠直,也正是臣尊重寇準的原因所在。”
宋真宗聽後很佩服王旦的寬廣胸懷和高尚品德,越發信任他。
日常工作和生活中,人和人之間難免產生些小摩擦,有的人就耿耿於懷,事事都以此作為出發點,想方設法貶低別人。寬宏大量的人則不計較個人恩怨,善於照顧雙方的和全局的利益,從實際出發,實事求是地評價對方的優點和成績。
牛興華與楊曉軍在宿舍裏因一件小事發生了一次爭吵。事後,楊曉軍後悔不已,連連叫苦。下周就要進行黨員評議,選優秀黨員了,牛興華是位老黨員,對新黨員的評定有很大發言權。楊曉軍提心吊膽地來出席黨支部會議,但牛興華的發言卻著實讓他喜出望外。“我看這幾位新黨員中,楊曉軍相對較優。他工作成績更突出,為人耿直,樂於助人,在係裏有很大影響。”
牛興華的確曾與楊曉軍有過小摩擦,但他更清楚作為一名老黨員,不應從雞毛蒜皮的小事著眼,去乘機報複。而應從大局出發,這才是一位黨員應有的胸懷。於是,他不計較兩人的小過節,對楊曉軍慷慨讚美,作出了較實際的評價。不僅對黨支部其他同誌有說服力,而且化解了二人的小矛盾。
隻有胸懷寬廣的人,才會慷慨地給別人以讚美,以謙虛、誠懇的態度客觀地評價他人、讚美他人,顯示出高超的處事水平,從而在現實生活中能左右逢源。
讚美是一把萬能鑰匙用處多多人與人相處,發生爭吵在所難免,這時最好使用調侃、幽默的言語,澆滅對方的怒氣,達到釋疑解紛的效果。
讚美不但是人際間的潤滑劑,還是生活中的解毒散,許多尷尬之事,都可用它來化解。當然也要注意“到什麼山上唱什麼歌”,開什麼鎖用什麼鑰匙。
年輕女子在生活與工作中與男性接觸越來越多,有時難免會令一些男人心動神移,生非分之想。在這時,我們不妨先恭維對方,給其一個響亮的稱呼,從而使對方於盛名之下難以胡作非為。
小楠相貌出眾,在一家公司負責產品銷售策劃。一次在跟某公司經理談判之後,經理悄悄主動邀請她:“小姐,晚上陪我吃夜宵好嗎?”她不得不按時赴約。見麵後,經理喜出望外,情意綿綿。兩人邊吃邊談。小楠竭力向經理勸酒,滔滔不絕地向他介紹公司的發展計劃,並不時讚揚這位經理,稱他是一位有修養、有氣質、講信用、受人尊敬的現代企業家。經理頗為得意,故作謙虛:“你過獎了。”最後兩人共舞一曲而告終。
有時,說錯話之後,通過恭維對方可以達到自我解脫困境的目的。一個高高瘦瘦的小姑娘新買了一件掐腰的短上衣,興衝衝地邀女友品評。女友見她穿了新衣越發狀如衣板,不禁脫口說道:“這件衣服並不適合你。”對方頓時晴轉多雲。女友見狀忙自責,轉而笑吟吟地說道:“像你這樣苗條又修長的身材,如果穿上那種寬鬆肥大長至膝下的衣服,就會越發顯得神采飄逸、瀟灑大方了。而那些矮胖的人就穿不出這種效果來。”小姑娘聽罷頓時轉怒為喜。
女友的話既巧妙地暗示了這件衣服不適合其身材,又誠懇地說出了自己的擇衣標準。一句看似恭維的話,實則蘊含了無限的玄機,因而便顯得委婉含蓄,巧妙地為自己解了圍。
人與人相處,發生爭吵在所難免,這時最好使用調侃、幽默的言語,澆滅對方的怒氣,達到釋疑解紛的效果。
有一妻子虛榮心重,當夫妻商量出席友人婚禮時,她纏著丈夫要買一種昂貴的花帽。此時正值家庭中鬧經濟危機,丈夫自然不肯答應花這筆錢。爭吵中,妻子賭氣地說:“人家小喜和小金的愛人多大方,早就給自己的夫人買了這種花帽,哪像你,小氣鬼!”丈夫不願爭論,隻是故意誇張地說:“可是,她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說,她們要是像你這樣美,根本就不用買帽子裝飾了,是嗎?”妻子一聽幽默的讚語,不覺轉怒為笑,一場爭吵也隨之平息了。
高傲者多看重自我形象,感覺良好,與他們打交道不妨采取投其所好的方式。
有位處長,生性高傲,他那生硬冷漠的麵孔常使人望而卻步。有位外地來的辦事員聽說了他的脾氣,一見麵就微笑著遞給他一支煙說:“處長,我一進門就有人告訴我,您是個爽快人,辦事認真,富有同情心,特別是對外地人格外關照。我一聽,高興極了。我就愛和這樣的領導共事,痛快!”處長的臉上立刻露出一絲笑容,接下去談正事,果然大見成效。
這位辦事員的成功便得益於開頭的那幾句讚語。這樣,對方就不好意思對一個尊敬自己的人麵露難看之色了,自然會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。
隻要運用巧妙,有時候讚美還能起到指責的作用。
某百貨公司的時裝專櫃,有一段時間,客人紛紛投訴指責售貨員服務態度不佳。專櫃主任沒有指責那些售貨員反而大肆讚揚,他對那些被客人指名的售貨員說:“有客人稱讚你服務親切,希望今後繼續努力。”“有客人說你很有禮貌。”這樣一來,她們的待客態度果然大為改進,笑臉迎向任何客人,業務也蒸蒸日上。
這正是巧妙地掌握了女性心理的教育方法。一般來講,對女性稍加稱讚,她們便神采飛揚,變得非常積極。所以,不直接指出其缺點而稱讚她的優點,這非常重要。如此一來,她們既發揮了優點,同時也改掉了缺點。
總之,讚美是一把萬能鑰匙,用處多多,靈驗無比。
隻有具備好的口才才能充分發揮讚美的效力笨拙的口才就像一架破爛不堪的錄音機,讚美這曲本該美妙動聽的旋律經它放出來也變得刺耳難聽,不能打動人、感染人,反而會破壞人的情緒,扭曲原意。
口才是一個人能力的反映,有好的口才才會有好的讚美效果。口才好的人,言談風趣幽默,旁征博引,滔滔不絕,人人羨慕。可見,隻有具備好的口才,才能把心中的讚美表達清楚,才能給人以美感甚至美的享受,從而充分發揮讚美的效力。
但生活中,並不是人人都有好的口才,他們的讚美因此往往“美”不起來。這種人的讚美越慷慨,越會讓人感覺毫無誠意、不負責任、不真實。這種太泛太濫的讚美,常被人認為虛偽、矯揉造作,甚至有溜須拍馬的嫌疑,不能打動對方,反而使人對他頓生反感。
有一次,筆者和幾位同學到吳雲家玩。吳媽媽對人非常熱情,同我們這些當年的“小毛頭”親切地交談起來。我們告訴她大家都大學畢業了,聯係的工作也不錯。吳媽媽眼裏流露出既高興又羨慕的神色,搖著頭歎息說:“你看你們,都是多好的孩子啊!一個個花言巧語的,到哪都受人喜歡。俺那個吳雲,不會來事,不會說話,到現在還沒找到工作呢。”一句話讓我們笑也不是,怒也不成。老太太本是好意,想誇獎我們一下,但用了一個“花言巧語”,意思卻來了個一百八十度的大轉彎。
笨拙的口才就像一架破爛不堪的錄音機,讚美這曲本該美妙動聽的旋律經它放出來也變得刺耳難聽,不能打動人、感染人,反而會破壞人的情緒,扭曲原意。
好的口才沒有絕對統一的標準。人的知識、閱曆、個性不同,讚美別人的表達方式也不同。
假如你麵對的是山東人或東北人,你可豎起大拇指,大發一句:“好家夥,你真行!”不知情者看來粗聲大氣,頗不禮貌。但被讚者卻會眉飛色舞,亮著嗓門回敬一句:“哥們,你也不賴!”如果你低聲細氣,文質彬彬,他卻會認為你故作儒雅,忸怩作態,反而不會有好感。
有時候,對同一個人同一件事,你說話的語氣不同,效果也不同。
有兩位朋友一起去打獵,傍晚各提兩隻野兔而歸。A的妻子接過丈夫的獵物,說:“你竟然打了兩隻野兔!”B的妻子卻說:“怎麼就打了兩隻野兔。”
第二天,A提回來四隻,而B卻空手而歸,原因何在?不在於二人的槍法,也不是無獵物可尋,關鍵在於二人情緒不同。第一天,他們出去時間較短,結果,A的妻子一句略帶誇張的感歎,是對丈夫最佳的獎賞。聽她的語氣,意思是才這麼短時間,你竟然打了兩隻,夠可以了!A聽後當然非常高興,信心倍增,第二天大獲全勝。B的妻子隻是一句平淡的描述,似乎包含著許多不滿意的成分,好像是說:“你怎麼才打了兩隻?太少了。”由此可見,語氣不同,同一句話卻大相徑庭——一個是讚歎,一個是責備。
一對夫婦新婚燕爾,剛剛開始兩個人的生活。妻子拿出看家本領掌勺做飯做菜,雖手藝一般,但丈夫為表示對妻子手藝的認可和鼓勵,從不到餐館吃飯。一次,幾個菜擺上桌,丈夫故作陶醉狀,對愛妻耳語道:“長此以往,附近的餐館大可不必營業了!”
這位丈夫話語詼諧幽默,談笑風生,自然地把對妻子的喜愛和讚賞之情流露出來,即使是恭維,妻子也滿心歡喜。真是事做得妙,話也說得巧。