正文 第28章讚美對方使之心情愉悅(1 / 3)

一個人擁有好的心情,會使一些本來難以應對的事情變得輕而易舉。那麼,在我們有求於陌生人的時候,很有必要運用讚美使對方的心情好起來,並對我們所談的問題感興趣。

郭翔是利市油漆股份有限公司的推銷員,他們公司最近開發出一種新型油漆。為了能盡快把這種新產品打人市場,公司做了很多廣告,費用也花了不少,但收效甚微。郭翔決定以市內最大的家具公司華光公司為突破口,來打開銷路。

於是,郭翔直接來到華光家具公司,找到他們的趙總經理,說:“久仰趙總的大名,我聽說貴公司不僅規模在市內排第一,而且家具的質量也相當好,您還是本市十大傑出青年企業家之一,所以就特地來拜訪一下。經過這麼短的時間,您就取得了這麼輝煌的成就,您的才幹很是了得,令在下佩服之至呀!”

趙總經理很高興,向郭翔介紹華光公司的產品及特點,並談到自己從一個販賣家具的小販走向生產家具的大公司的老總的曆程。接著,又領郭翔去參觀他的工廠。

在上漆車間裏,趙總經理拉出幾件家具,向郭翔炫耀那是他親自上的漆,郭翔順手將飲料倒了一點在家具上,又用一把螺絲刀輕輕敲打,總經理很快製止了他的行為,還沒等總經理開口,郭翔發話了:“不可否認,這些家具的造型、樣式都是一流的,但這漆的防水性不好,色澤不柔和,並且容易剝落,很影響家具的質量,不知對不對?”

總經理連連點頭稱是,並提出,聽說利市公司推出了新型油漆,但並不了解,沒有訂購。郭翔隨即從包裏掏出一個方形的透明瓶子,裏麵裝著一塊六麵都刷有不同顏色漆的木板。郭翔聲稱,這塊木板在水中已浸泡了一個多小時,但木板一點都沒有膨脹,說明這種油漆的防水性能好。

接著,郭翔又用工具敲打木板,漆不脫落;放到火上烤,漆也不褪色。於是華光公司很快就成了利市公司的大客戶,雙方都從中受益。

在這個事例中,郭翔並沒有直接稱讚自己的油漆多好,而是從讚美對方公司的產品人手,又讚美了總經理的奮鬥曆程。受到讚美的總經理非常高興,帶領客人去參觀其產品,郭翔在其心情愉快之後,指出了華光家具公司的產品的油漆性能差,直接影響到了家具的質量,並就地展示了利市公司最上乘的產品。於是,趙總經理很自然地接受了其建議,郭翔也爭取到了這家客戶,達到了推銷產品的目的。

李琳到大學裏上托福班。為了上下課方便,她托朋友幫她在校內的學生宿舍找了一個床位。李琳剛搬到那個宿舍的時候就想,以後能否在這兒住好,全靠三位室友了。她得知宿舍內有兩人是在職研究生,一個人是應屆生。

於是,她先對在職考上研究生的兩位進行了讚美。她說:“你們能工作學習兩不誤,真不簡單!沒有驚人的毅力,肯定做不到,你們一定付出了許多艱辛的勞動!”隨後又讚美應屆考上研究生的同學,“能應屆就考上研究生的,大都是班裏的佼佼者,不僅聰明而且能幹。”然後環視了一下大家,接著說,“以後在下就全仰仗三位姐妹的提攜了!希望諸位看在咱們同居一室的份上,不吝賜教!”

很快,她們相處得非常融洽。臨分手時,大家都哭了。李琳說她們真是熱心人,她們則誇李琳開朗風趣,修養好。

在這個事例中,李琳的要求並不高,能有一個利於學習的環境就夠了,但這也並不是那麼容易得到的,多虧她能靈活地運用對陌生人的讚美,很快使大家成了好朋友。既然是好朋友,就該為對方著想,於是李琳有了安靜的學習環境,其目的也就達到了。

保持適當的距離能營造良好的氛圍讚美陌生人的時候,在不同的場合應保持與場合相應的距離,這是一個人在事業以及社會活動中保持良好形象並獲得成功的重要經驗。