2.網絡營銷不同於電子商務
網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。比如企業建一個網站就認為是開展電子商務，或者將網上銷售商品稱為網絡營銷等，這些都是不確切的說法。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網絡營銷的定義已經表明，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網絡營銷，但網絡營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。網絡營銷和電子商務的這種關係也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網絡營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體係中所涉及的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。
3.網絡營銷不同於網上銷售
網絡營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果，但並不是唯一的結果，因此網絡營銷本身並不同於網上銷售。可以從三個方麵來說明：（1）網絡營銷的目的並不僅是為了促進網上銷售，很多情況下，網絡營銷活動不一定能實現網上直接銷售的目的，但是可能促進網下銷售增加，並且增加顧客的忠誠度；（2）網絡營銷的效果表現在多個方麵，例如提升企業品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發布的渠道、改善對顧客的服務等；（3）從網絡營銷的內容來看，網上銷售也隻是其中的一部分，並且不是必須具備的內容，許多企業網站根本不具備網上銷售產品的條件，網站主要是作為企業發布產品信息的一個渠道，通過一定的網站推廣手段，實現產品宣傳的目的。
4.網絡營銷是對網上經營環境的營造
開展網絡營銷需要一定的網絡環境，如網絡服務環境、上網用戶數量、合作夥伴、供應商、銷售商、相關行業的網絡環境等，網絡營銷環境為企業開展網絡營銷活動提供了潛在用戶以及向用戶傳遞營銷信息、建立顧客關係、進行網上市場調研等各種營銷活動的手段和渠道。企業的網絡營銷活動也是整個網絡環境的組成部分，開展網絡營銷的過程，就是與這些環境因素建立關係的過程，這些關係發展好了，網絡營銷才能取得成效。
網絡營銷內涵在不斷發展演變中，關於網絡營銷的理解隻能適用於一定的時期，隨著時間推移這種理解可能顯得不夠全麵。因此，不要僵化理解網絡營銷的內涵，需要根據網絡營銷環境的發展，在具體實踐中根據本企業當時的狀況靈活運用。
（二）網絡營銷主要內容
1.網絡市場調研
網絡市場調研是指企業利用互聯網的交互式信息溝通渠道來實施市場調查活動，所采取的方法包括直接在網上通過發布問卷進行調查，企業也可以在網上收集市場調查中需要的各種資料。網上市場調查的重點是利用網上調查工具，提高調查的效率和調查效果，同時利用有效的工具和手段收集整理資料，在互聯網浩瀚的信息庫中獲取想要的信息和分辨出有用的信息。
2.網絡市場與網絡消費者
網絡消費者是網絡社會中一個特殊的群體，與傳統市場上的消費群體的特性是截然不同的，因此要開展有效的網絡營銷活動必須深入了解網絡消費群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。互聯網作為信息溝通的工具，正成為許多有相同興趣和愛好的消費群體聚集交流的地方，在網絡上形成了一個個特征鮮明的網絡市場，網絡消費者行為分析的關鍵就是了解網絡市場的消費群體的特征和喜好。
3.網絡產品與價格策略
網絡作為有效的信息溝通渠道，改變了傳統產品的營銷策略特別是營銷渠道的選擇。在網上進行產品營銷，必須結合網絡特點重新考慮對產品的設計、開發、包裝和品牌的產品策略研究，因為有不少傳統的優勢品牌在網絡市場上並不一定是優勢品牌的例子。製定網絡價格營銷策略時，必須考慮到互聯網對企業產品的定價影響和互聯網本身獨特的免費特征。
4.網絡營銷渠道策略
互聯網對企業營銷活動影響最大的是企業的營銷渠道。通過網絡營銷獲得巨大成功和巨額利潤的Dell公司，借助互聯網的直接特性建立了網上直銷的銷售模式，改變了傳統渠道中的多層次選擇和管理與控製的問題，最大限度地降低了營銷渠道中的營銷費用。但是企業在建設自己的網上直銷渠道時必須在前期進行一定的投入，同時還要結合網絡直銷的特點改變本企業傳統的經營管理模式。
5.網絡營銷促銷策略
互聯網具有雙向的信息溝通渠道的特點，可以使溝通的雙方突破時空限製進行直接的交流，操作方便簡單並且費用低廉。互聯網的這一特點使得在網上開展促銷活動十分有效，但是在網上開展促銷活動必須遵循在網上進行信息交流與溝通的規則，特別是遵守一些虛擬社區的禮儀。網絡廣告是進行網絡營銷最重要的促銷工具，網絡廣告作為新興的產業已經得到了迅猛的發展。網絡廣告作為在第四類媒體上發布的廣告，其交互性和直接性的特點具有報紙雜誌、無線電廣播和電視等傳統媒體發布廣告無法比擬的優勢。
6.網絡營銷實施與管理
網絡營銷依托互聯網開展營銷活動，必將麵臨傳統營銷活動無法碰到的許多新問題，例如消費者權益保護問題、網絡產品質量的保證問題、網絡安全問題等，這些都是網絡營銷必須重視和進行有效控製的問題，否則企業開展網絡營銷的效果就會適得其反。
三、網絡營銷的特點
市場營銷中最重要也最本質的是在組織和個人之間進行信息廣泛傳播和有效的交換，如果沒有信息的交換，任何交易就會變成無本之源。互聯網技術發展的成熟以及互聯網的方便性和成本的低廉，使得任何企業和個人都可以很容易地將自己的計算機或計算機網絡連接到互聯網。因為互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點。
（一）跨時空
通過互聯網能夠超越時間約束和空間限製進行信息交換，因此使得脫離時空限製達成交易成為可能，企業能有更多的時間和在更大的空間中進行營銷，每周7天，每天24小時隨時隨地地向客戶提供全球性的營銷服務，以達到盡可能多的占有市場份額的目的。
（二）多媒體
互聯網絡可以傳輸文字、聲音、圖像等多種媒體的信息，從而使為達成交易進行的信息交換可以用多種形式進行，能夠充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
（三）互動性
互聯網具有雙向溝通的特點：允許企業通過網絡向用戶傳送信息，同時用戶也可以向企業傳送信息。因此，利用網絡的互動性，企業可以向客戶展示商品服務信息；可以向用戶發送市場調查和商品測試信息；可以搜集用戶資料，而用戶也可以通過網絡查詢相關商品的詳細信息。
（四）人性化
在互聯網上進行的促銷活動具有一對一、理性的、消費者主導、非強迫性和循序漸進式的特點，這是一種低成本的與人性化的促銷方式，可以避免傳統的推銷活動所表現的強勢推銷的幹擾。並且，企業可以通過信息提供與交互式溝通，與消費者建立起一種長期的、相互信任的良好合作關係。
（五）成長性
遍及全球的互聯網上網者的數量飛速增長，而且上網者中大部分是年輕的、具有較高收入的和高教育水準的，由於這部分群體的購買力強，而且具有很強的市場影響力，因此網絡營銷是一個極具開發潛力的市場渠道。
（六）整合性
在互聯網上開展的營銷活動，可以完成從商品信息的發布，到交易的收款和售後服務的全過程，這是一種全程的營銷渠道。另外，企業可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一的設計規劃和協調實施，通過統一的傳播資訊向消費者傳達信息，從而可以避免不同傳播渠道中的不一致性產生的消極影響。
（七）超前性
互聯網同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供等多種功能，是一種功能強大的營銷工具，並且它所具備的一對一營銷能力，正迎合了定製營銷與直複營銷的未來趨勢。
（八）高效性
網絡營銷應用電腦儲存大量的信息，可以幫助消費者進行查詢，所傳送的信息數量與精確度，遠遠超過其他傳統媒體。同時能夠適應市場的需求，及時更新產品陣列或調整商品的價格，因此能及時有效地了解和滿足顧客的需求。