正文 第四節 網絡銷售促進(1 / 2)

一、網絡銷售促進常見方式

網絡銷售促進常用的方式包括優惠券、打折品、產品試用、抽獎和贈品等。

(一)電子優惠券

所謂電子優惠券,也就是為消費者提供的一種優惠措施,電子優惠券並沒有固定的形式,可以提供一定的折扣,也可以是直接在消費者的賬戶中注入一定金額的可用於購物的電子貨幣。電子優惠券與傳統商場的優惠券在功能上是一樣的,也就是用一定的優惠手段吸引顧客增加消費。

相對於傳統形式的優惠券,電子優惠券的主要價值和特點表現在下列幾個方麵。

1.通過發送優惠券達到促銷的目的

在線優惠券發送方式靈活,可以直接發送到用戶賬戶中,也可以通過網上下載、電子郵件傳送等方式進行,含有在線發送優惠券的促銷電子郵件更能吸引用戶關注,發放優惠券的過程,也是很好的產品促銷過程。

當當與樂事聯合推出的禮券包包送活動,送出的電子禮券不僅刺激了當當網的產品銷售,同時對於樂事也是有效的促銷活動。

2.在線優惠券成本較低

與實物優惠券或購物券相比,在線購物券不僅不需要實體介質,而且隻是一種優惠手段,一般無法兌現貨幣,因而發行費用較低。

3.刺激在線購物

無論是提供折扣優惠還是直接發送的電子貨幣,用戶隻有在購物時才能使用,為了使用在線優惠券,有助於刺激消費者的在線購物。

4.促使更多用戶注冊

有研究表明,提供在線優惠券會吸引更多的用戶注冊,即使這些用戶注冊後當時並沒有馬上完成網上購物,也為網站增加了潛在的用戶資源,通過建立長期友好的關係,這些用戶最終很可能成為真正的顧客。

5.可以進行效果跟蹤

由於可以為在線優惠券設置跟蹤代碼,哪些用戶兌換或使用了優惠券,可以方便地進行統計,從而對在線優惠券的促銷效果進行合理的評價。

有調查顯示,接近1/3的互聯網用戶點擊獲取優惠券,有許多網站提供電子優惠券。如H.O.T!就是世界著名的提供優惠券的公司,客戶可以通過查詢數據庫方便地獲得所在地的優惠券。有新的優惠券時可以通過電子郵件發出通知,從而可以建立品牌忠誠度。

我國也有許多類似的網站,如錢庫網http://www.checkoo.com,提供手機優惠券,可以攜帶下載到手機上的優惠券圖片,到店內出示圖片即可享受相應優惠;同時顧客自己打印的紙質優惠券也同樣有效。

(二)網絡折扣

網絡上銷售產品時都會提供一個折扣價,這樣可以和傳統渠道銷售產品的價格形成鮮明的對比,凸顯網絡上產品的低價這一優勢。

(三)試用品

一些網站允許用戶購買前試用電子產品。許多軟件公司提供功能齊備的軟件演示版,可以免費下載使用,演示版通常30~60天到期,屆時用戶可選擇購買該軟件或將其從係統中刪除。在線音樂可允許客戶在訂購CD前試聽30s長度的音樂片段。

另外,一些非電子產品采取消費者通過在線填寫資料進行免費的試用品的索取,如化妝品DHC。點擊圖中免費索取按鈕,即可進入信息填寫頁麵,進行免費索取。

(四)競賽與抽獎活動

許多企業通過網絡抽獎活動來吸引眼球並使客戶不斷光顧網站。這些促銷活動能激發消費者對品牌的興致,並吸引客戶駐足瀏覽。如若抽獎活動定期更新內容,用戶就會時常登陸網站察看最近是否有機會贏取獎品。

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(五)贈品

許多公司都以提供贈品的方式如免費下載軟件、免費電子賀卡、免費E-mail賬號等吸引顧客在網絡上進行實際的購買。