公司網站的首要功能就是“積聚客戶”，把社會公眾的注意力聚焦，從而才能通過公司網站達成“品牌形象、產品/服務展示、信息發布、顧客服務、顧客關係”。其次，是通過“資源合作”，搭建更好的“網上經營環境”，為“網上調查”、“網上銷售”創造更多的機會。
（一）企業信息發布功能
網站是一個信息載體，在法律許可的範圍內，可以發布一切有利於企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、產品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息、人員招聘信息等。因此，擁有一個網站就相當於擁有一個強有力的宣傳工具，這就是企業網站具有自主性的體現。當網站建成之後，合理組織對用戶有價值的信息是網絡營銷的首要任務，當企業有新產品上市、開展階段性促銷活動時，也應充分發揮網站的信息發布功能，將有關信息首先發布在自己的網站上。
在通用汽車公司的站點上，我們似乎看到了通用汽車公司在世界各地建立起來的強大的商業市場版圖。網站的首頁雖然看起來很簡單，但每個按鈕都有“內容”，可以查看關於通用汽車的一切信息。通過通用汽車的網站，訪問者可以很容易地了解該國的某種型號的通用汽車的生產、市場、汽車經銷商、零售商等各方麵的信息。
我國也存在著大量的“信息手冊型”站點，這類站點有些是較早認識到互聯網絡的價值，並較早就開始建設公司的網站。但是這類站點一般隻提供公司情況、公司產品、公司提供的服務等靜態信息。這類企業網站雖然能夠利用互聯網絡突破地域限製來擴大公司的影響，加大公司的宣傳力度，擴展公司產品的市場宣傳，但是企業站點沒有進一步挖掘Web的潛力，甚至有的企業網站的主頁也較長時間不作更換。這些企業站點隻重視了站點的企業信息發布功能，但沒有發揮Web網站作為一種互動性媒體的特性和優勢，沒有發揮Web這一新媒體的營銷特性，是一種網絡營銷應用初級時期出現的最初級類型的網站。
信息發布功能是企業網站的最基本的功能，但一個有吸引力的企業網站必須要實現其他功能。
（二）企業產品與服務展示功能
顧客訪問網站的主要目的是為了對公司的產品和服務進行深入的了解。企業網站的主要價值也就在於通過文字、圖片、多媒體信息等靈活地、多樣化地向用戶展示產品。即使一個功能相對簡單的網站也相當於一本可以隨時更新的產品宣傳資料，並且這種宣傳資料是用戶主動來獲取的，用戶對信息內容有較高的關注程度，因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果。
索尼愛立信的中國內地網站的產品頁麵，把頁麵中在最顯眼的位置留給了自己的主打產品。
（三）企業品牌形象樹立與傳達功能
網站的形象代表著企業的網上品牌形象，人們在網上了解一個企業的主要方式就是訪問該公司的網站，網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象，同時也對網站的其他功能產生直接影響。尤其對於以網上經營為主要方式的企業，網站的形象是訪問者對企業的第一印象，這種印象對於建立品牌形象、產生用戶信任具有至關重要的作用，因此具備條件的企業應力求在自己的網站建設上體現出自己的形象。
如以娛樂驅動的一些企業網站通過提供網上遊戲、趣聞軼事、幽默戲說等公眾喜愛的娛樂性服務，來吸引更多的消費者光顧，以達到擴大和加深企業在線品牌影響麵的目的。
眾所周知的索尼(SONY)公司網站的營銷戰略是:一手硬(產品設備)、一手軟(影視娛樂)，兩者緊密結合、軟硬兼施。精良的設備能將新奇的遊戲引人入勝，影視娛樂又為視聽產品的銷售鋪墊旺途，使兩者在網絡營銷關係上互補至善。索尼公司的總裁早在建站初期的1995年就製定了“將公司網站建設成全球性的在線娛樂場”的網絡戰略宏旨，聲稱“我們的目標是要創造一個能為顧客提供新型娛樂場所，索尼公司將努力實現數字時代的夢想。”數字化、娛樂化和尋求夢幻境界的技術、產品及軟件是索尼公司網站的定位。
在索尼網站的首頁中設有“MUSIC”、“MOVIES、TV & DVD”、“ELECTRONICS”、“PLA YSTATION”、“ONLINE GAMES”等欄目，各自鏈至不同的索尼子公司站點。如在索尼音樂欄目中，會定期提供具有附加值的最新內容，不斷將其添加到網絡服務器中去，還向公眾提供當紅歌手的錄音、數據以及歌手旅行計劃、新歌發行計劃等信息，讓站點能快速有效、源源不斷地提供新鮮生動的內容。為此，公司每周要派員工與主要錄音公司見麵兩次，協調藝術家們的出品發行計劃，並為上網設計相關特色。因此，索尼音樂欄目取得巨大的成功，吸引了眾多音樂愛好者和歌迷們上網駐足瀏覽，每周有80多萬訪問者進入索尼音樂網。
可見，索尼公司網站利用互聯網絡本身最貼近於影視音樂娛樂傳媒的特點，使索尼公司的網站更為精彩。一個主營電器的生產性公司，其公司的營銷網站花如此大的精力用於娛樂性內容的網頁建設，其製作者的用意是十分清楚的。
但是，如果在糧食供應商的網站上也提供影視娛樂性內容的網頁，或提供在線遊戲，像此類站點多半會達不到最初的營銷目標，甚至還可能造成誤導，使訪問者認為他們的站點是一個娛樂性站點。
（四）完善顧客服務功能
通過企業網站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答（FAQ）、電子郵件谘詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的谘詢，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務效率、節省了服務成本；通過在線客服工具跟蹤訪客瀏覽頁麵的軌跡，向他們發出主動邀請，與訪客進行實時交流並回答顧客的谘詢，從而提升訪客滿意度。
最典型的是聯邦快遞公司(FedEx)的站點，該公司在其營銷網站上向用戶提供包裹運輸服務和包裹跟蹤查詢功能。從1994年開始該公司就通過網站向用戶提供跟蹤包裹傳遞狀態的服務，1996年FedEx又為用戶增加了貨物有序化服務，允許用戶存儲基本的賬戶信息，如包裹的起始和到達地址以及賬單信息等。現在，在聯邦快遞公司的全部業務中，已有2/3的用戶聯係是通過電子手段解決的，除了電話預約安排貨物，更多的用戶是通過FedEx的網站來跟蹤包裹、安排貨物和確定傳遞。聯邦快遞公司的站點除大大地方便了用戶外，還為公司節省了不少的用戶支持服務費用。
聯想網站中專門設立了“服務與支持”欄目，為客戶提供各種服務，甚至提供“驅動自動恢複與安裝”功能服務。用戶可以在網站中在線報修，也可以通過查看維修網點找到對自己最方便的維修網點。在此欄目中，還可以看到，聯想設置了“郵件支持”、“聯想問吧”、“技術論壇”等，這些都可以為客戶提供非常便利的技術等方麵的服務。
（五）增進顧客關係功能
通過網絡社區、有獎競賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產品宣傳的目的，同時也有助於增進顧客關係，顧客忠誠度的提高將直接增加銷售。尤其是對於產品功能複雜或者變化較快的產品，如數碼產品、時裝、化妝品等，顧客為了獲得更多的產品信息，對於企業網絡營銷活動參與興趣較高，可充分利用這種特點來建立和維持良好的顧客關係。