一個企業需要正確選擇目標市場,需要確定適合市場的發展戰略,更需要擴大企業的市場規模、提高市場的占有率,這些都少不了營銷經理的參與。同時營銷經理還可以幫助企業領導者根據企業與市場的相對位置選擇戰略,掌握製定市場競爭戰略的原則,加強對競爭戰略的組合運用,從而使企業的競爭能力大大提高。營銷是企業運營中最後一個環節,也是最關鍵的一個環節,它關係到一個企業運營的成敗。營銷經理就是這個環節中最關鍵的人物。並且,營銷經理一旦形成獨特的領導方式、管理方式,掌握了高超的資源整合技能,就可以為企業創造更多的利潤。這不是競爭對手在短時間內所模仿得了的。
2.營銷經理是企業戰勝競爭對手的重要一環
一個優秀的營銷經理能適時製定出很好的營銷策略,為客戶提供更加滿意的產品和良好的售後服務;平庸的營銷經理則不能。這也是同類企業優劣的重要區別,當企業與企業之間的競爭處於勢均力敵的時候,尤其競爭者相同的產品以同樣的價格出售的時候,營銷經理及其下屬人員的能力與工作態度就成為決定競爭成敗的關鍵性因素。而營銷經理如能及時處理好這一關鍵問題,便能夠創造優良的營銷業績,為企業戰勝競爭對手創造條件。
3.營銷經理能夠推動企業管理體製轉型
營銷經理直接麵對市場,可以全麵地了解市場,廣泛收集市場信息,為企業明確和理順市場營銷部門與其他部門的關係提供可靠依據和有價值的谘詢建議。企業要主動適應和有效地駕馭市場,就需建立需求型的管理體製,而這種管理體製的建立,離不開營銷經理的參與。
4.營銷經理是企業直接麵對客戶的代表
在對外推介企業產品、洽談業務時,營銷經理往往被視做企業的代表。營銷經理工作的好壞,關係企業的信譽和形象。
四、營銷經理的權限
營銷經理承擔著重大的責任,同時也擁有著相應的權力。
(一)在公司中的總體權力
營銷經理的總體權力是指其作為高級管理者的權力,包括合理配置資源的權力、全權處理營銷工作的權力和參與製定公司發展戰略的權力。
1.合理配置資源的權力
資源配置權分直接的資源配置權力和間接的資源配置權力兩種。直接的資源配置權力是指營銷經理在業務管轄範圍內,可以直接分配各種資源,如有權決定市場調研的費用、廣告宣傳的時間等。間接的資源配置權力是指營銷經理可以向總經理提出建議,如建議花多少費用來擴大生產、花多少費用來搞科研開發等。
2.全權處理營銷工作的權力
營銷經理有權處理所有與營銷有關的具體事宜,包括企業的環境分析、需求預測、新產品開發與設計、包裝、價格定位、渠道管理、促銷管理、營銷戰略的製定等。
3.參與製定公司發展戰略的權力
在製定公司發展戰略方麵營銷經理擁有參與的權力。這是因為:第一,營銷經理掌握著大量的信息,對外部環境的了解分析比較透徹,對風險的敏感性和對機會的把握能力較強;第二,營銷經理對公司的組織結構、生產能力、資源、產品以及市場狀況等了解較為全麵,可為公司發展的現實性和可行性提供有價值的谘詢建議。
(二)在市場營銷部門的權力
營銷經理在本部門擁有以下11個方麵的權力。
1.劃分本單位業務人員的營銷地區或品種,設計其推銷方法,決定地區或品種營銷負責人人選。
2.督導所屬業務人員開展各種推銷活動,以提高本公司市場占有率。
3.根據本單位的工作計劃,編製本單位的年度預算並加以控製。
4.促進員工之間的聯係與配合,根據所屬人員的能力情況,合理分配工作任務。
5.妥善處理客戶的抱怨事項,以建立和維護良好的公共關係。
6.為下屬提供教育機會,提高其素質與工作能力,為公司培養優秀人才。
7.辦理本部門員工的考核、獎懲、升降等事項。
8.激勵員工士氣,提高工作效率,並督導所屬人員依照工作標準或要求開展工作。
9.協助開展相關的信用調查,確保賬款的安全。
10.了解和掌握所轄地區市場需求、購買者態度的變化情況。
11.根據公司經營計劃和總目標,製定本部門的具體目標及詳細工作計劃,並隨時追蹤控製。