（一）市場細分的依據
因為市場影響因素不同，消費者市場和產業市場的細分的依據也有所不同。
1.消費者市場細分的依據
（1）地理因素。消費者所在的地理位置不同，他們的需求和欲望也各不相同。例如，居住在我國南方的沿海經濟相對比較發達的城市和居住在我國北方內陸地區的農村的消費者，對家具的材質、款式、價格等的需求都不相同。
相對來說，地理因素屬於一個靜態的因素，通常很容易辨別，對企業分析研究不同地區的各種消費者的需求特點、需求總量等有一定意義。但是，哪怕是生活在同一城市、同一地區的消費者，他們的需求與欲望也會有很大差異，所以市場細分還要考慮其他方麵的因素。
（2）心理因素。即使是同樣性別、年齡，收入相同的消費者，因他們所處的社會階層、生活方式或個性不同，通常情況下會表現出不同的心理特征，因而對同樣一種產品會有不一樣的需求和購買動機。心理因素對於消費者的愛好、購買動機和購買行為有非常大的影響，正確分析消費者的心理因素，有利於企業開拓新的市場或目標市場。例如，有些消費者去購買那些昂貴的名牌商品，不僅是要追求它們的質量，還為了滿足顯示他們的身份和社會地位的心理需要；有些消費者喜歡身穿奇裝異服，目的是為突出其個性。企業如果根據心理因素來細分市場，就要為不同的細分市場設計專門的產品，並采取有針對性的營銷組合策略。
（3）人文因素。依據人文因素來細分市場，即根據人口統計的變量包括年齡、性別、職業、國籍、收入、家庭人數、民族、人口數量、文化程度、宗教及家庭生命周期等因素對當前市場進行細分。其實，市場細分主要是分析顧客的具體需求。不同國籍和不同民族的、不同年齡和不同性別的、不同職業和不同收入的消費者，他們的需求和愛好是有所差異的。人口統計變量和消費者對商品的需求、偏好與消費行為有著極其密切的關係，而人口統計變量信息又比較容易獲得且比較容易進行對比，所以人文因素常常是市場細分中用來區分不同消費者群體的一個重要依據。
（4）行為因素。它包括利益追求、品牌忠誠度（品牌偏好）、使用者情況和使用率等。例如，對化妝品的需求，有些消費者是為追求化妝品的潤膚、護膚功能，有些則是希望增白、祛斑，有的則是具有對品牌的偏好。企業可以根據消費者行為因素來細分市場，推出各種適合不同細分市場的產品。
2.產業市場細分的依據
產業市場購買者的購買目的隻是為了再生產，且要從中謀求利潤，它和消費者市場中消費者的購買目標、購買需求都不一樣。所以，產業市場細分的依據與消費者市場細分的依據有所不同。其主要依據如下。
（1）用戶的地理位置。除了國度、地區、氣候、交通運輸等條件以外，自然環境、生產力格局和資源分布也是非常重要的細分變量。
因為用戶所處的地理位置各不相同，所以其需求也有很大的不同之處，如香港地價昂貴，所以香港的大部分企業都希望能購買到精細的機械設備。自然環境、資源、生產力格局等一些因素，決定了某些行業集中於一個地區，如我國的東北地區，鋼鐵、機械、煤炭和森林工業就比較集中，而山西省則集中著較多的煤炭、煤化工和能源等工業企業。所以按用戶地理位置細分市場，有助於企業把目標市場選擇在用戶比較集中的地區，既有利於提高銷售量，又可以節省銷售費用，減少運輸成本。
（2）用戶的規模。即是大型企業、中型企業，還是小型企業，或者是大用戶還是小用戶。不同規模的用戶，他們的購買能力、購買數量、購買次數、購買行為以及購買方式都不相同。用戶的規模是產業市場的又一種細分依據。
（3）用戶的行業類別。行業有食品、紡織、機械、建築、軍工、電子、冶金、農業、汽車等多種類別。用戶的行業屬性不同，它們的需求會存在很大差異。哪怕是同一種產品，軍工與民用對質量的要求也各不相同。營銷人員可根據用戶行業類別對市場進行細分。
（4）購買行為的因素。包括追求的利益、對品牌的忠誠度、使用者的情況（如一般的用戶、重點用戶、經常用戶、臨時用戶等）、使用率、購買方式等。
3.進行市場細分應注意的問題
（1）企業要根據自己的實力和產品的特性來確定細分標準，不可照搬照套。
（2）市場細分所有依據的因素必須是可控的，並且能使細分的市場之間呈現特別明顯的區別和各具特色，盡量不用那些很難控製的因素作為市場細分的依據。
（3）在進行市場細分之前，企業必須做好市場調查，掌握消費者的需求、欲望和市場需求量等。
（4）市場不能分得太細，要與企業的經營規模和生產能力相適應。
（5）要根據市場的變化，適時對細分市場進行調整。
（6）隻有在預計市場細分所獲得增加的收益，將大於因細分市場所帶來的生產成本和銷售費用的增加量的情況下，才可以進行市場細分，否則不要細分。
（二）市場細分的功能
市場細分對企業市場營銷產生的影響和作用很大，主要表現在以下幾個方麵。
1.有利於小企業開拓市場。消費者的需求是不斷變化的，也是各不相同的。小型企業可以運用市場細分的原理對整個市場進行細分，從中發現別人尚未滿足消費者需求的市場，拾遺補缺、見縫插針，把一些與目標市場相對應、具有價格優勢的產品打入這些市場，便可獲得較好的經濟效益。
2.有利於企業合理地配置和使用資源。企業根據市場細分狀況，將有限的人力、物力、財力集中於少數幾個或者一個具有發展前途的細分市場上，可以取得事半功倍的效果，大大提高企業的經濟效益。
3.有利於企業確定目標市場。企業通過市場細分，對廣大消費者的需求有了較充分的了解，再結合自己的優勢和當前市場的競爭情況進行係統分析比較，就可以選擇和確定適合企業的目標市場。企業的營銷服務對象一旦確定了，就能做到有的放矢，製定出有效的市場營銷組合策略，從而大力提高企業的市場競爭力。
4.有利於企業找到開拓新市場的機會。當一個企業在經過市場調查和市場細分之後，就對各種細分市場的具體需求、其滿足的程度和競爭情況全盤在握了，並且能夠從中發現一些尚未得到滿足的需求或者有尚未充分滿足需求的細分市場，這就為企業提供了開拓新市場的機會。
5.有利於企業調整市場營銷策略。一般來說，未細分的市場信息反饋比較遲緩，企業不易覺察到市場的變化。而在細分市場的過程中，企業就可以為不同的細分市場提供各種不相同的產品，能夠比較容易地獲得市場信息和消費者的反饋意見。這些都有利於企業發現市場潛在的需求，並適時地調整營銷策略。
（三）市場細分的方法
下麵以六個購買者群的市場作為例子，每一個不同的購買者群由於它獨立的需求而成為個別市場。營銷經理需要為各個購買者群分別設計出一套市場營銷方案。像波音和麥克唐訥·道格拉斯等飛機製造廠，雖然麵對的隻是少數幾個購買者，但還得把他們作為個別的市場來對待。
以營養滋補藥品為例，銷售者收入層次不同，他們的需求也各不相同，（三）中的數字1、2、3，主要用來區別各個購買者的收入層次，如果把不同收入層次的購買者歸在一起，再按照他們的收入層次細分，其結果可以得到3個市場部分，其中收入層次“1”市場部分是最大的。
營銷經理還應該發現，對於營養滋補藥品來說，青年的購買者群體與老年購買者群體之間的需求有著非常明顯的不同。（四）中的A和B就是用來表示各個購買者群體的不同年齡範圍的。按照年齡層次細分市場的結果是形成兩個細分市場，每個細分市場都具有3個購買者群。
假設購買者群體在營養滋補藥品的購買過程中，其收入與年齡兩個變數並重，在這種情況下，就可以分成6個細分市場：1A、1B、2A、2B、3A和3B，每個細分市場分別包括兩個購買者，由於市場細分時使用各種不一樣的變數，銷售者為獲得更好的細分市場，就要增多細分市場的數目或者削減市場內部的個數。
在上麵所述的例子中，市場是按照購買者群不同收入和不同年齡而細分成不同的“人口”分市場的。假如我們詢問不同購買者對產品的兩種不同屬性（如皮鞋的式樣和質量）有什麼樣的要求，改變一下市場細化依據，結果就會形成不相同的“偏好”分市場。我們可以根據被詢問者對兩種屬性的不同偏好程度，把它分為以下3種形式。
1.同質偏好
同質偏好就是說如果一個市場幾乎所有的購買者的愛好大致一樣，那麼就表示這個市場沒有“自然細分市場”，至少對這兩種屬性來說是這樣。我們可以預見，存在的所有品牌都具有相類似的特征，並且產品一般都定位在偏好的中心。在這種情況下，營銷經理就必須重視式樣和質量兩種屬性。