第一節 產品與產品組合(2 / 3)

1.全線全麵型組合策略

這種策略主要從企業盡可能地向消費者提供一切產品著眼。選擇這種策略的前提條件,是企業要有能力照顧整個市場的需要。在這裏,整個市場的含義是廣義的,即某個行業的各個市場麵的總體。

2.市場專業型組合策略

這種策略主要從企業向某個專業市場提供其所需要的各種產品著眼。拿旅遊公司的產品組合來說,它應該全麵考慮旅遊者所需要的一切產品或服務,包括交通服務、住宿服務、飲食服務以及各種紀念品、照相器材等。采用市場專業型組合策略的企業通常較為強調產品組合的廣度和關聯性,而產品組合的深度往往較小。

3.產品線專業型組合策略

這種策略是指企業專注於某一類產品的生產,並將其產品推銷給各類顧客。例如,某汽車製造廠的產品都是汽車,但廠家根據不同市場的需求,設立了小汽車、大客車和運貨卡車3條不同的產品線。采用產品線專業型組合策略的企業通常強調產品組合的深度和關聯性,而產品組合的廣度非常小。

4.有限產品線專業型組合策略

這種策略是指企業根據自身的特長,集中精力生產並經營有限的甚至單一的產品線,以便適應有限的或單一的市場需求。例如,有的汽車製造廠家隻生產小汽車,而不生產客車、卡車等其他用途的汽車。有限產品線專業型產品組合策略強調產品組合的深度和關聯性。

5.特殊產品專業型組合策略

這種策略是指企業根據自己所具備的特殊的資源條件和特殊的技術專長,專門生產某些銷路優越的特殊產品項目。大眾熟知的貴州茅台酒廠就采用了這種策略。

四、產品組合的決策

企業在調整和優化產品組合時,依據具體情況的不同,可以選擇如下決策。

(一)擴大產品組合

擴大產品組合包括拓展產品組合的廣度和加大產品組合的深度。拓展產品組合的廣度是指在原產品組合中增加一個或幾個產品大類,擴大企業所經營產品的範圍。加大產品組合的深度是指企業在原有產品大類內增加新的產品項目。當企業預測到現有產品大類的銷售額和利潤額有可能在未來一段時間內下降時,就應該立即考慮在現行產品組合中增加新的產品大類,或者是加強其中有發展潛力的產品大類;當企業打算增加現有產品的特色,或準備為更多的細分市場提供產品時,則可以在原有產品大類內增加一個或幾個新的產品項目。一般來說,擴大產品組合的優點是,可以使企業充分地利用人、財、物資源,分散經營風險,增強競爭能力。

(二)縮減產品組合

事實表明,當市場繁榮時,較長、較寬的產品組合一定會為許多企業帶來較多的盈利機會,然而當市場形勢不景氣或者原料、能源供應緊張時,企業縮減產品反而可能使總利潤上升。這主要是因為企業從產品組合中剔除掉那些獲利很小,甚至不獲利的產品大類或產品項目之後,就可以集中力量發展獲利多的產品大類和產品項目。

通常情況下,企業的產品大類總是呈現不斷延長的趨勢,原因是多方麵的:或生產能力過剩迫使產品大類經理不得不開發新的產品項目;或經銷商和銷售人員要求企業增加產品項目,以滿足顧客的各種需要;或產品大類經理為了追求更高的銷售利潤要求企業增加產品項目等。然而,隨著產品大類的延長,企業不得不麵對這樣的現實,即設計、工程、倉儲、運輸、促銷等市場營銷費用必將隨之大幅增加,最終必將減少企業的利潤。在這種情況下,明智的企業家就需要對產品大類的發展進行相應的遏製,篩選並刪除掉那些得不償失的產品項目,使產品大類縮短,進而提高經濟效益。

(三)產品延伸

應該說,每一個企業的產品都有其特定的市場定位,例如,“夏利”牌汽車定位在低檔車市場,“桑塔納”牌汽車定位於中檔車市場,“奧迪”牌汽車則定位在高檔車市場。產品延伸決策是指公司全部或部分地改變原有產品的市場定位的決策。產品延伸的具體做法有向下延伸、向上延伸和雙向延伸3種。

1.向下延伸

企業產品向下延伸的含義是,企業原來生產高檔產品,後來又決定增加低檔產品。通常來說,企業作出向下延伸決策主要有以下原因。

(1)企業發現其高檔產品的銷售量增長緩慢,因而不得不設法將自己的產品大類向下延伸。

(2)企業的高檔產品遭遇激烈的競爭,必須用另一款產品打入低檔產品市場的方式來反擊競爭者。

(3)企業當初進入高檔產品市場是為了在消費者心目中建立其質量形象,達此目的後再向下延伸。

(4)企業增加低檔產品是為了填補市場空隙,使競爭者無隙可乘。

企業在作向下延伸決策時,可能會遇到以下風險。

(1)企業原來生產高檔產品,後來又增加低檔產品的生產,這就很可能使名牌產品的形象受到一定的損害。為了避免這種情況的發生,低檔產品最好用新的商標,不要用原先高檔產品的商標,以便於區分,免得消費者將二者混為一談。

(2)企業原來生產高檔產品,後來又增加低檔產品的行為,有可能會激怒生產低檔產品的企業,導致競爭對手向高檔產品市場發起反攻。

(3)企業的經銷商有可能不願意經營低檔產品,因為經營低檔產品所獲得的利潤較少。

2.向上延伸

企業產品向上延伸的含義是,企業原來生產低檔產品,後來又決定增加高檔產品。企業作出向上延伸決策主要有以下原因。

(1)高檔產品比較暢銷,銷售增長較快,利潤率高。

(2)企業估計高檔產品市場上的競爭者較弱,易於擊敗對方。

(3)企業想使自己在某一領域內成為生產種類全麵的企業。

當然,企業作向上延伸決策也存在以下一些風險。

(1)有可能引起生產高檔產品的競爭者大舉進入低檔產品市場,進行猛烈反攻。

(2)未來的顧客可能不相信一個生產低檔產品的企業能生產出高檔產品。

(3)企業的銷售代理商和經銷商很可能沒有能力經營高檔產品。

3.雙向延伸

企業產品向雙向延伸的含義是:原本定位於中檔產品市場的企業,在掌握了一定的市場優勢以後,決定向某個產品大類的上下兩個方向延伸,在增加高檔產品的同時也增加低檔產品,通過延伸擴大市場陣地。

(四)產品大類現代化

在某些情況下,雖然企業產品組合的廣度、長度都很恰當,但是產品大類的生產形式卻可能已經過時了,這就要求企業必須對產品大類的生產進行現代化的改造。如果某個企業決定對現有產品大類的生產實施改造,那麼,產品大類現代化決策必將首先麵臨這樣的抉擇:是逐步實現技術改造,還是以最快的速度用全新設備全麵更換原有產品大類的生產設備。客觀地說,逐步進行現代化改造可以節省一部分資金,但缺點也是顯而易見的,就是競爭者很快就會察覺你的動作,並有充足的時間重新設計它們的產品大類以趕超你的企業;相形之下,快速進行現代化改造雖然在短時期內耗費資金較多,卻可以達到出其不意的效果,一舉擊敗競爭對手。

(五)產品差異化

企業在進行產品組合決策時必然會涉及產品差異化的問題。所謂產品差異化是指企業以某種方式,使那些基本相同的產品產生鮮明差異的過程。從產業組織理論的角度講,產品差異是形成市場結構的一個主要要素,企業控製市場的程度往往取決於它們使自己的產品差異化的成功程度。

除了那些完全競爭市場(產品同質)和寡頭壟斷市場(產品單一)以外,通常情況下,產品差異是普遍存在的,企業對於自己生產的那些與其他產品存在差異的產品擁有絕對的壟斷權,這種壟斷權就構築起了一道其他企業進入該市場或行業的壁壘,也就形成了競爭優勢。同時,企業在形成產品實體的要素上,或者在提供產品的過程中,造成的特殊性足以區別於其他同類產品,從而吸引購買者,這種特殊性便會導致消費者對某種產品的偏好和忠誠。這樣,產品差異化就不僅迫使外部進入者要耗費巨資才能去征服現有客戶,並由此造成某種進入障礙,而且又在同一市場上清晰地將本企業與其他企業區別開來,以產品差異為基礎積極爭奪市場競爭的有利地位,因此我們說,產品差異化對於企業的市場營銷活動具有重要意義。既然如此,企業在進行產品決策時就要製定適合自身的產品差異化策略。但是,在此之前,必須先弄清產品差異化的成因。

1.產品差異化的成因

從消費需求的角度來看,產品差異包括消費者對類似產品的各種不同的態度,因而產品差異的原因就包括了引起購買者決定購買某種產品而不購買另一種產品的各種原因。