0.720評分等級:0.00~0.40為差;0.41~0.75為較好;0.76~1.00為好,目前最低合格定值為0.70.
該表第一欄列出了新產品成功地進入市場必須具備的因素。第二欄是企業的管理部門給這些因素規定的不同權數,以反映各種因素的相對重要性。第三欄是對企業本身的能力所作的從0.1~1.0的評價,例如,認為企業的市場營銷能力很強,就給予很高的評分(本例為0.9);而地理位置與設備能力較差,則給予較低的評分(本例為0.3)。第四欄是將企業能力水平乘以成功因素的重要性權數,相加後就得到該構思的得分總數(本例為0.72)。然後再根據一定的標準(如0.00~0.40為差;0.4l~0.75為較好;0.76~1.00為好)將該新產品構思劃分等級,並根據得分的高低進行取舍。值得注意的是該評分表設定的最低合格定值為0.70,也就是說,能通過篩選的新產品構思的最低得分應為0.70,否則就應放棄,以減少生產經營風險。
(三)新產品概念的形成與測試
新產品構思經過篩選後,還需要進一步發展形成更具體、更明確的產品概念,這是開發新產品過程中最為關鍵的一個階段。產品概念是指已經成型的產品構思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,具有確定特性的產品形象。可以說,一個產品構思可以轉化為若幹個產品概念。
企業要想從眾多新的產品概念中選擇出某個最具競爭力的產品概念,就要首先了解顧客的意見,並進行產品概念測試。
企業對新產品概念進行測試,一般采用概念說明書的方式,說明新產品的功能、特性、規格、包裝、售價等,印發給部分可能的潛在顧客,如果條件允許,說明書還可附有圖片或模型,這樣會更加形象直觀。新產品概念測試要求顧客就類似如下的一些問題提出自己的意見和建議。
1.你認為本產品與同類產品相比較,有哪些特殊的優點?
2.與同類競爭產品相比較,你是否偏好本產品?
3.你認為本產品的價格為多少比較合理?
4.本產品投入市場後,你是否會購買(設置肯定買、可能買、可能不買、肯定不買四個選項)?
5.你是否有改良本產品的建議?
概念測試所獲得的信息能夠使企業進一步充實新產品概念,使之更適合顧客的需要。新產品概念測試,根據需要也可以分項進行,以期獲得更明確的信息。新產品概念測試的結果一方麵將形成新產品的市場營銷計劃,其中包括確定產品的質量特性、特色款式、包裝、商標、定價、銷售渠道、促銷措施等;另一方麵也可以作為下一步設計、研製新產品的根據。
(四)初擬營銷規劃
在新產品概念形成和通過測試之後,新產品主管部門必須盡快擬訂一個把這種產品引入市場的初步市場營銷規劃,並在未來的發展階段中不斷修正完善。初擬的營銷規劃應當包括以下3個部分。
第一部分,描述目標市場的規模、結構、消費者的購買行為、產品的市場定位,以及對短期內的銷售量、市場占有率、利潤率的預期等。
第二部分,概述產品預期價格、分配渠道,製定第一年的營銷預算。
第三部分,闡述較長一段時期(如5年)的銷售額和投資收益率,擬定一套不同時期的市場營銷組合策略。
(五)商業分析
商業分析實際上就是經濟效益分析,是在初步擬訂營銷規劃的基礎上,從財務上對新產品概念進一步判斷它是否符合企業目標。這個過程包括兩個具體步驟,即預測銷售額和推算成本與利潤。
企業預測新產品的銷售額應參照市場上類似產品的銷售發展曆史,還要充分考慮各種競爭因素,精準分析新產品的市場地位、市場占有率,在此基礎上推測可能達到的銷售額。在推算銷售額時,應將幾種風險係數全部考慮進去,可以采用新產品係數法進行測算,其公式為:
RA·BC·(D-V)·E
F
式中R為新產品係數,A為技術上成功的概率,B為商業上成功的概率,C為預期的年銷售量,D為預期價格,V為變動成本,E為產品生命周期,F為固定成本總額。
上式中C(D-V)E正的積是收入總額,然後除以F,其結果就是該產品生命周期內得到的收入與預付初始投資的倍數,這個數值就是產品係數。A和B兩個概率,一般由企業主管人員加以確定,其數值在0~1,它們的變動直接影響著產品係數,反映著新產品開發的風險。由於風險大小與產品係數成反比,所以新產品的係數越大,則贏利的可能性也就越大。
此外,預測銷售額還應該將不同產品的再購率考慮進去,也就是新產品是一定時期內顧客隻購買一次的耐用品,是購買頻率不高的產品,還是購買頻率很高的產品。消費者對產品不同的購買率,會使產品銷售在時間上呈現出不同的銷售曲線。
相關主管部門在完成一定時期內新產品的銷售額預測後,就可以據此推算出該時期的產品成本和利潤收益。成本預算主要是指市場營銷部門和財務部門綜合預測的各個時期的營銷費用和其他的各項開支,如新產品研製開發費用、銷售推廣費用、市場調研費用等。根據對成本和銷售額的預測,企業就可以預測出各年度的銷售額和淨利潤。企業審核分析該項新產品的財務收益的方法很多,如可以采用盈虧平衡分析法、投資回收率分析法、資金利潤率分析法等。
(六)新產品研製
研製新產品的主要內容是將通過效益分析,即商業分析後的新產品概念送達研究開發部門或技術工藝部門研製成為產品模型或樣品,同時進行包裝的研製和品牌的設計。這是新產品開發過程中的一個重要步驟。一個產品概念隻有通過產品研製,投入資金、設備和勞動力,才能使之實體化,才能發現產品概念中存在的不足與問題,進一步改進設計,也才能證明這種產品概念在技術上、商業上的可行性。如果經過這一環節因為技術上不過關,或者成本過高等而被否定,這項產品的開發過程即告終止。
在此應當強調的是,新產品研製必須使模型或樣品具備產品概念所規定的一係列特征,並要對此進行嚴格的測試與檢查,其中包括專業人員進行的功能測試和消費者測試。功能測試主要是在實驗室裏進行,內容是測試新產品是否安全可靠,性能質量是否達到預先設定的標準,製造工藝是否先進合理等。消費者測試需要請消費者親自試用,然後征集他們對產品的意見。進行這兩種測試的目的都是為了對樣品作進一步的改進。
(七)市場試銷
經過測試合格的樣品即為正式產品,這時候企業就可以將這些產品投放到有代表性的小範圍市場上進行試銷,以便檢驗新產品的市場效果,以此作為接下來是否大批量生產的依據。當產品的成本很低,企業對新產品的銷售前景非常有信心,或者由比較簡單的產品線擴展或模仿競爭者的產品時,企業也可以跳過試銷環節,或者隻進行很少量的試銷。但是,對那些投資很多的產品或者在企業對產品及營銷方案信心不足的情況下,就必須進行為時較長的試銷,收到滿意的效果後再將產品大規模投放市場。
在新產品試銷前,企業必須對以下問題作出決策。
1.試銷地點的選擇。從試銷的寬度來說,應選擇收入居於中等水平、具有代表性的地區展開試銷。如果選擇城市,一般來說,選擇3~4個比較合適。
2.試銷時間的長短。從產品特征、競爭對手的情況和試銷費用來考慮,如果是消費者重複購買的產品,至少要試銷一兩個購買周期。
3.試銷所需要的費用開支。
4.試銷的營銷策略,以及試銷成功後準備進一步采取的行動等。
在試銷過程中,企業要注意收集與以下幾方麵相關的資料。
1.在麵對競爭的情況下,新產品試銷情況及銷售趨勢如何。
2.哪一類顧客會購買新產品,消費者的重購反應如何。
3.消費者對產品質量、品牌、包裝還有哪些不滿意。
4.新產品的試用率和重購率為多少。試用率和重購率這兩項指標是試銷成功與否的判斷值,也是新產品正式上市的參考依據。
(八)商業化投放
新產品試銷成功後,下一步就可以正式批量生產,全麵推向市場了。這時,企業就需要動用大量資金,支付大量費用。然而,新產品投放市場的初期往往利潤微小,甚至還會虧損,因此,企業在此階段應在以下各方麵慎重決策,以便將風險降到最低。
1.投放時機
在新產品上市之前,企業必須分析何時是新產品推出的最佳時機。如果這個新產品是用來替代本企業其他產品的,那麼就應選擇在原有產品庫存較少的情況下投放市場;如果新產品具有較強的季節性,則應該選擇在消費旺季到來之前投放市場;如果新產品尚需加以改進,則應該等到產品進一步完善之後再投放市場,切忌倉促上市。