達：（有深度、有教養、有禮貌的口吻）是哪一位，我有此榮幸和您說話的？
卡：您認識我。我名叫戴爾·卡耐基，在幾個星期以前，您聽過我一篇有關露易莎·梅·艾爾科特的廣播演說。我犯了一個不可原諒的錯誤，竟說她住在新罕布夏州的康科特。這是一個很笨的錯誤，我想為此道歉。您真好，肯花那麼多時間寫信指正我。
達：卡耐基先生，我寫了那封信，很抱歉，我隻是一時發了脾氣。我必須向您道歉。
卡：不！不！該道歉的不是您，而是我。任何一個小學生都不會犯我那種錯誤。在那次以後的第二個星期日，我在廣播中抱歉過了，現在我想親自向您道歉。
達：我是在麻州的康科特出生的。兩個世紀以來，我家族裏的人都會參與麻州的重要大事，我很為我的家鄉感到驕傲。因此，當我聽你說艾爾科特小姐是出生在新罕布夏時，我真是太傷心了。不過，我很慚愧我寫了那封信。
卡：我敢保證，您傷心的程度，一定不及我的十分之一。我的錯誤並沒傷害到麻薩諸塞州，但卻使我大為傷心。像您這種地位及文化背景的人士很難得寫信給電台的人，如果您在我的廣播中再度發現錯誤，希望您再寫信來指正。
達：您知道嗎，我真的很高興您接受丁我的批評。您一定是個大好人。我樂於和您交個朋友。
由於卡耐基向她道歉並同意她的觀點，使得達姆夫人也向他道歉，並同意他的觀點，卡耐基很滿意，因為他成功地控製了怒氣，並且以寬厚的態度，來回報一項侮辱。
在你想要發怒時，你應該告訴自己，“他們就是我們，他們的錯誤我們也會犯”。如果你能寬容別人的過失，你會比發怒更快樂。
2.忍讓會讓路更寬
韓信“忍胯下之辱”一直被傳為佳話。忍一時之氣，而由此發憤努力，會使前麵的路更寬。
韓信在家鄉淮陰，曾經受到一個屠夫的侮辱，那屠夫說：“你韓信雖然身高體大，還喜歡佩戴刀劍，其實你是外強中幹，沒有什麼本領。”還當眾羞辱他說：“韓信，你不怕死，就來殺我，你若是怕死，就從我的胯下爬過去！”韓信看看他，思索了一下就四肢撐著地麵，從他胯下爬了過去。觀看的許多人都嘲笑韓信，認為他是個膽小鬼。後來韓信做大帥被封為楚王。回到家鄉，便把那個曾經侮辱過他的屠夫請來，任命他為楚王府的中尉，並向文武官員們解釋說：“他是一個壯士。當時侮辱我，我不是不敢殺他，隻是殺了他沒有什麼好處，留著他，卻能讓我永遠記住恥辱，而成就了我今天的大業！”
“爭”隻能激化矛盾，而“忍”卻能化解矛盾。
3.得理饒人更顯修養
古代有一個叫沈道虔的人，家有菜園，種有蘿卜。這天，沈道虔從外麵回家，發現有一個人正在偷他家的蘿卜，他趕緊回避開，等那人偷夠了離開後他才出來。又有一次，有人拔他屋後的竹筍，沈道虔便讓人去對拔竹筍的人說：“這筍留著，可以長成竹林。你不用拔它，我會送你更好的。”他讓人買了大筍去送給那人，那人羞慚地沒有接受，沈道虔就讓人把大筍直接送到了那人家裏。沈道虔家貧，常帶著家中小孩去田裏拾麥穗。偶爾遇上其他拾麥穗的人相互爭搶麥穗，他就把自己拾到的全部給爭搶的人，爭搶的人非常慚愧。
曹操的曾祖父曹節素以仁厚著稱鄉裏。一次，鄰居家的豬跑丟了，而此豬與曹節家裏的豬長得一樣，鄰居就找到曹家，說那是他家的豬。曹節也不與他爭，就把豬給了鄰居。後來鄰居家的豬找到了，知道搞錯了，就把曹節家的豬送回來了，連連道歉。曹節也隻笑笑，並不責怪鄰居。
這兩則故事裏的古人，都做到了得理也饒人。沈道虔“縱容”小偷偷他家蘿卜，曹節也不點破鄰居的錯誤，表麵看來，無是無非，甚至顯得窩囊懦弱。但實際上，卻顯出了他們寬大厚道的為人，而這種有修養的行為，也為他們贏得了尊重和補償。