一、日常生活禮儀 (一)投之以桃報之李
你請某人來幫助粉刷裝修住房,說好幹半天,他可能幹了不到一個小時就走掉了;你拜托某人為你辦理開辦什麼公司的手續,他也許隻起了牽線搭橋的作用,具體的手續還要你自己去四處奔波……遇到這類情況,千萬不可埋怨,不可責怪對方說話不算數。因為事實上人家已經幫了一點忙,這就值得你表示肯定和感謝。你感謝對方幫忙一小時,下回他可能會幫忙兩小時,你感謝人家為你辦手續探明了路線,下回他也許會一幫到底。
人與人之間沒有彼此信任,則沒有互助互利;沒有較深的感情則沒有彼此的信任。在人際交往與關係中重視情感因素,不斷增加感情的儲蓄,就是聚積信任度,保持和加強親密互惠的關係。
你在感情的賬戶上儲蓄,就會贏得對方的信任,那麼當你遇到困難,需要幫助的時候,就可以利用這種信任,你即便犯有什麼過錯,也容易得到別人的諒解;你即便沒把話說清楚,有點小脾氣,對方也能理解。
所以,我們強調請求別人的支持和幫助,應該自信主動、坦誠大方地提出,盡管有許多有效的方法和技巧可以采用,然而最重要的是自己要樂於助人,關心他人,不斷增加感情賬戶上的儲蓄。
互助互利不僅指物質利益,而且還有精神利益。作為被求助的一方不一定非要你給他什麼幫助和好處不可,而且人際交往的互利互惠也不同於做買賣那樣必須是等價交換,立刻兌現。但作為求助者最好能讓對方了解助人也會助己。痛快的幫助你。
有時對方沒有什麼需要幫忙的事情,此時你要讓對方精神上得到滿足,表現出對對方的崇拜和尊敬,不斷地誇獎對方的能力。
如果你與對方關係很密切,求他幫忙時,他會提出條件來,那你也要多為對方考慮,盡量多為對方解決一些困難。不論關係多密切,你總求人家,而沒有回報,時間久了也就不行了。
如果你求別人幫助的是一件名利雙收的事,那對方也希望從中得到一些名或利。如果對方什麼都得不到,而你卻名利雙收,對方就會在心理上失衡。現在的人對口頭許諾不感興趣,所以,你最好要提前滿足對方的欲望。如果不能,也一定要守信用。如果你不能履約,以後再求對方就難了。
有一位善心的富翁,想蓋一所房子,為了能使無家可歸的人能夠躲避風雨,在蓋的時候,他特別叮囑工匠要把房子四周的房簷加長。房子蓋好了,每到刮風下雨的時候,房簷下總是擠滿了人,惡劣的天氣一長,居然有人在那裏做起買賣,並且還有人生火做飯。嘈雜的人聲與油煙,使富翁家不得安生,不悅的家人,常和他們爭吵。冬天,有個老人在房簷下凍死了,大家都罵富翁不仁。夏天,一場大風把富翁家的房子掀了頂。有人說這是富翁的不仁導致的結果。重修屋頂時,富翁要求隻建小小的房簷。因為他明白:施人餘蔭總讓受施者有仰人鼻息的自卑感,結果由自卑成了敵對。富翁把錢捐給慈善機構,並蓋了一間小房子,所能蔭庇的範圍遠比以前的房簷小,但是四麵有牆,是一棟正式的房子。許多無家可歸的人,都在其中受到過庇護,並在臨走的時候問這所房子是誰蓋的。沒有幾年,富翁成了最受歡迎的人,即使在他死後,人們還在為繼續受他的恩澤而紀念他。
人畢竟是有感情的,這個富翁在幫助別人時也許並沒想要得到什麼回報,但他時常施恩於人,不自覺地就在感情上投了資,因而得到人們永遠的紀念。