前段時期，家樂福陷入“受賄門”醜聞，北京城市采購中心以及7家門店生鮮處相關人員被送到司法機關。東北區域幾家門店生鮮處負責人被拿掉，深圳梅林店部分員工也被處理。家樂福內部管理的弊端開始呈現在世人麵前，種種“商業潛規則”其實隻是家樂福管理不善的“冰山一角”，殷謙通過深入調查，家樂福由內而外的無序、腐化、墮落，讓人對其在中國的經營前景感到擔憂。
家樂福驚現六旬老翁收銀
10月11日下午5點整，青島家樂福名達店人頭攢動，每個收銀台後麵都排起了等待結帳的“人龍”。在清一色眼疾手快的年輕收銀男女中，卻夾雜著一個年過半百、中等身材、背略有些駝、動作稍顯笨拙的老翁。因為他的動作總是慢半拍，後麵的隊伍越來越長，很多顧客不耐煩，轉到了其他的收銀區。“真是搞不懂，家樂福為什麼不找年輕、麻利的人來收銀，多耽誤事呀。”人群裏發出了這樣的抱怨。
“哎呀，你看你這麼一大把年紀了，還來這兒收銀，真是不容易。”聲音很大，人們的目光齊唰唰地射向了說話的那個人。說話的是一個年過六旬、卻穿著講究的老婦人，此時正站在老翁麵前結帳，語氣裏滿是關切。人群剛才還是竊竊私語，現在都七嘴八舌地高聲議論起來。“肯定是兒孫靠不住，這麼大年紀還出來幹這份苦差。”“這樣的兒女真是白養了！”“家樂福難道是在為促進就業做貢獻？那也不能讓老人來收銀啊。”大家都為老翁抱不平，而老翁的表情雖沒有什麼變化，卻難掩嘴角泛起的一絲苦笑。
收銀的六旬老翁原來是高層領導
這個老人背後究竟有著怎樣的故事，難道真的是如人們所猜測的那樣：子孫不孝，生活所迫，自謀生路，來此收銀？
懷著這樣的疑問，我先對家樂福的一些顧客進行了采訪。一位姓張的中年婦女告訴我：家樂福最近老看到這位高齡收銀員，很多顧客都很好奇，但具體原因卻不清楚。
隨後我又采訪了幾位家樂福的員工，出人意料的是，這些員工對於這個問題全部選擇了回避。正在我左右為難之際，一位麵目和善的大爺把我拉到了一旁。大爺看起來六十多歲，穿著樸素，他告訴我他原來在家樂福工作，去年年底剛剛退休。隨後，這位大爺向我透露了家樂福高齡收銀員的真相。
令我大吃一驚的是，那名高齡收銀員竟然是家樂福一位德高望重的高層領導，曾經參與了青島家樂福超市的創業，現在月薪已經8000多元。這樣一位在家樂福有著重要作用的高層領導為什麼要放下自己的本職工作，到前台做一個小小的收銀員呢？難道是領導親曆底層，體察基層員工工作情況？或者是這位高層領導犯了什麼錯，得罪了某些人，被下放到此？
高層領導收銀隻因收銀員難招
家樂福一位不願透露姓名的員工告訴我，家樂福最近收銀員急缺，特別是購物高峰期，現有的收銀員根本忙不過來。公司發布了很多招聘廣告，然而廣告已經打出去三個月了，前來應聘的人卻廖廖無幾，好不容易來了幾個，卻離要求太遠。因為一時招不到合適的收銀員，店長想出了這樣的措施。每天下午4：00～7：00的購物高峰期，所有處長、課長、秘書等辦公室人員一律出動，輪流到收銀台當班。有經驗的收銀員每人帶一個徒弟，教給這些管理層的人一些必要的流程。更有一些比處長更高級的領導很早就擺脫了整日超負荷運轉的工作模式，過慣了每天一張報紙、一壺清茶的清閑生活。如今突然去前台收銀，難免搞出很多笑話。於是便出現了文章開頭那有趣的一幕。