如今，廣告地毯式的轟炸混淆著大眾的視線，除了采取名人代言、電視畫麵展示等手段來愉悅大眾視聽感官，提高知名度外，廣告商為了增強產品信息的權威性，多會在廣告詞中加上如下字樣：“數據調查表明”、“權威數據顯示”、“數據分析”等。滿意度99%，知名度100%，但現實中，人們對產品的反應卻難以和商家提供的數據吻合，不禁讓人對這些數據的真實性和權威性產生了懷疑。這些數據一般都是商家委托專門的信息谘詢公司調研得出的，但數據是否真的做到了“取之於民，告之於民”？為此，我對相關知情人士進行了采訪。
車主調查：滿意度真的達到99%了嗎？
黃金周期間，我在大街上隨便接了一張傳單，上麵粗體紅字異常醒目：“XX汽車2007年消費者滿意度達到99%”。眾所周知，那隻是一家近幾年才興起的汽車公司，他們生產的汽車僅能憑借價格優勢保持一些銷量，那麼消費者對這樣的品牌滿意度真的能達到99%嗎？我在家樂福的停車場采訪了幾位車主。車主們紛紛抱怨這個品牌的汽車總出問題，而且還不是小問題，每次修理都要花幾百甚至上千元。有時候開會趕時間，車子卻壞在了半路，最後迫不得已隻能打的去。有三位車主表示早知道這款車的質量這麼差，當初不如多添些錢買其他品牌的了。可見，商家在廣告裏所宣傳的和消費者的實際滿意程度相差甚遠。
街頭問卷：大學生作兼職訪問員
那麼，商家對外宣稱的數據又是如何得出來的呢？據相關人士透露：商家會委托信息谘詢公司調查一些數據，由信息谘詢公司派訪問員去街頭做這些問卷。這些訪問員大多是女大學生，她們會在訪問結束時給被訪者一份小禮品並要求被訪者留下姓名及聯係方式，如果被訪者拒留，她們就會可憐兮兮地講她們也不容易，這份問卷作廢了就拿不到工資而且老板還要扣禮品費等等。礙於情麵，被訪者一般會留下聯係方式。甚至有的被訪者生怕人家問卷作廢，把自己的手機、家庭電話甚至公司電話都一股腦寫了下來。接下來的日子，就會被各種回訪電話所騷擾，先是信息公司的回訪，然後商家也可能打電話給被訪者。如果打手機找不到，就打被訪者所留的其他電話。
相對作廢：一切都是走形式
據調查，信息谘詢公司給被訪者打電話是為了確認一下被訪者所說的是否和問卷上的回答一致，如果不一致，那麼谘詢公司會以回訪電話中被訪者所說的為準，並把問卷做相應的改動。商家給被訪者打電話不排除真正想了解一下產品的滿意度，但即使被訪者把他們的產品罵得一文不值了，他們對外公布的數據也還是信息谘詢公司提供給他們的。
那麼，信息谘詢公司提供給商家的到底是什麼樣的數據呢？
據悉，這種調查問卷的工資是按份計算的，把問卷上的問題全部問完不僅浪費時間而且被訪者也會厭煩，所以很少有訪問員把問卷按部就班地問一遍，一般都是問一些自己不可能填上去的，比如被訪者的姓名、年齡、職業等。剩下的問題由訪問員整理問卷時自己“補”上去。