人的內心其實是很脆弱的，尤其是那些外表看似堅強與自立的人。若能傾心聆聽，他們就會言無不盡。若能表現關懷，特別是無條件的愛心，會給他人一種內在價值和安全感，並能加強對別人的感召力。許多人借助外表、地位象征、成就和人際關係獲得安全感與力量，但借來的力量終究不足。缺乏愛心、隻懂得虛與委蛇的人，即使能呼風喚雨，也無法讓人信任。
行善舉，不急張揚
一位領導者做的好事而不為人知，會提升領導者內在的價值和自尊。同時，為他人服務而不求回報或知名度，也可以進一步讓他人了解領導的價值觀。無私的服務一貫是培養感召力的最好辦法。
美國的凱姆朗公司是一家很小的公司，它的業務隻是為用戶住宅內的草坪施肥、噴藥，但它的經營思想、管理方法卻十分獨特，吸引了一大批學者去研究。很多人對它的經營思想和管理方法推崇備至，稱它是唯一真正以“愛的精神”經營企業的公司。
正是這種“不合常規”，強調“愛的精神”的經營思想和方式，使公司的發展取得了意想不到的效果。
凱姆朗公司1969年開業時隻有5名職工，2輛汽車。到了1978年，已有5000名職工，營業額達到3億美元。公司發展的成績歸功於公司的創始人杜克，正是他創造了“不合常規”，以“愛的精神”經營企業的思想和方式，並把它一直堅持下來，才使公司的發展取得如此好的成績。
杜克就經常對屬下提供匿名服務，行善舉而不為人知。一次，他要在佛羅裏達的沙灘上，修建員工度假村，財務人員勸阻了他。後來，杜克瞞著公司高級管理人員，買下一條豪華遊艇，讓員工度假，又包租了一架大型客機，讓員工去華盛頓旅遊。
事後，一位財務方麵的副總裁說：“當杜克要我簽字時，我根本不知道是否付得起這筆錢！可是我看到那些從未坐過飛機的員工上飛機時的表情後，我再也無話可說。”
關心他人，擴大影響
把感召力放在你所能控製的事物上，可以擴大你的號召圈。改變行為和思考的習慣，能解決可直接控製的問題。間接控製的問題，則需要改變用感召力的方式。例如，我們常抱怨：“如果領導能了解我的計劃和問題……”但隻有少數人會花時間準備，讓領導願意聆聽、觸及領導心思的業務報告。詹姆斯（William James）說：“改變態度，就能改變環境。”
瑪麗女士是SMZ公司的總經理，她是一位非常有個性的女強人，她工作上熱情高，能力強，年輕漂亮，充滿一種健康向上的力量，在事業上是一位非常成功的企業家。縱觀她的優點，最大的長處是她總是那麼謙虛，關心人，待人體貼，對眾人更是如此，從不刻意地去表現自我。
一位曾經采訪過她的記者生動地寫道：“不論你來自何方，隻要有機會與她相處，她總是把你當作是她屋裏唯一的重要客人。當你與她說話時，她的眼神、語言總會讓你忘了麵對的是一名赫赫有名的總經理，而覺得她是與你親密相伴的朋友。她會認真地傾聽你的意見，讓你大膽地發表自己的意見和觀點。如果有別人在場，她並不會因為你僅是一名年輕的業務員或打字的秘書而怠慢你，仍然把你當作她的朋友一樣熱情對待。”
這種與人為善的優點，將彌補她身上具有的一些缺點，這是她成功的訣竅所在。
人們總這樣認為，領導者如果謙虛反而不好，其實這種想法是不客觀的。事實上，不少成功的領導，待人接物總是那樣謙虛、隨和，並非常人所想的那樣。IMG公司的總經理在召開董事會時，總是想方設法把公司的成功歸於副總經理，從不獨享，雖然這些取得業績的決定絕大多數都是他作出的，這正是他的高明之處。