美國人際關係學家阿爾伯特`愛德華`威根在他的一項研究報告中指出：“在過去一年內失去工作的4 000名職工中，隻有400人即總數的10％是因不能勝任工作而被開除的。其餘的90％則是因為不能很好地處理人際關係而被解雇。”
在現實社會中，不能很好地為人處世，甚至連自己的飯碗都保不住。為人處世已經成為人的一項生存技能。
古人說：“將軍額上能跑馬，宰相肚裏能撐船。”在與他人打交道的過程中，如何能夠避免無意義的為難與糾纏？保持低調不失為一個好辦法。
敬人一尺，人敬一丈
有的人天生性格倔強，能折不能彎。跟你過幾招他幹，照顧你幾拳他敢，要他服軟不行。他們的口號就是：文打官司武打架，軟的硬的全不怕。
其實，這種人也不是真的什麼都不怕，他也有一樣怕的東西，怕什麼呢？怕敬。你看《水滸傳》裏的霹靂火秦明，殺他的腦袋他也不服軟，可是宋江往地上一跪，口稱將軍，自稱罪囚，嚇得他立馬滾在地上叫哥哥，當了朝廷的“叛徒”。
俗話說得好：人敬我一尺，我敬人一丈。這是很普遍的心理。因為每個人都希望得到別人的尊敬。但是，那些聰明的人，不會先要求別人的尊重，而是首先“敬人一尺”，然後自然會得到“人敬一丈”的回報。
大衛?史華茲初創羅蘭奴真服裝公司時，因為沒多少錢，聘不起服裝設計師，隻能生產一些很普通的衣服。一天，史華茲去一家零售商店推銷成衣。店老板不屑一顧地說：“你的衣服是三流設計師設計的，也許你的公司裏根本就沒有設計師。”
史華茲見他一語說中要害，頓時來了興趣，便坐下來，同他攀談起來。原來，此人名叫杜敏夫，是位服裝設計師，曾在三家服裝公司打工。由於老板沒眼光，對他的設計總是不滿意，他幹不多久就隻好走人。後來，他一氣之下，索性不搞設計，做起了服裝生意。
史華茲相信杜敏夫是一個好設計師，便邀請他到自己的公司工作。誰知杜敏夫竟大叫起來：“寧可餓死，也不做服裝設計師。”史華茲隻得暫時作罷。
後來，史華茲一次又一次地拜訪杜敏夫，終於使他接受了邀請。盡管杜敏夫脾氣古怪，很不易相處，但史華茲卻以包容之心，真心實意地接受他。後來，杜敏夫設計出了許多極具創意的時裝，幫助公司一舉打開了市場。
現在，羅蘭奴真已成為美國最大的服裝公司。
聞名全球的時代華納公司創始人羅斯，年輕時曾在一家殯儀館任總裁，後來才投資娛樂業，並收購了多家電影、唱片及藝術公司。作為一個外行，要經營一份專業性極強的事業，難度可想而知。但他能夠運用內行代他經營，所以他的事業做得很成功。
羅斯求賢若渴，千方百計地將各種人才網羅到華納旗下。即使暫時用不上，他也要請進來，這個部門不行，就調到另一部門，而且絕不輕易解雇人。
有一次，羅斯收購了大西洋唱片公司，並希望該公司總裁厄地根繼續擔任原職。厄地根聽說羅斯出身於殯儀業，頓生輕視之心，打算掛冠而去。羅斯求賢心切，他特地邀請厄地根的一位好朋友，一起去拜訪厄地根。厄地根以為羅斯是個大老粗，用法語對朋友說：“我不可能與這些人共事！”羅斯也學過法語，立即用流利的法語回敬道：“我將保證你擁有現在的一切權力。”
羅斯的誠意終於使厄地根改變主意，決定留在華納效力。
還有一次，羅斯收購了美國電視傳播公司。他親自拜訪該公司原總裁史丹，勸他留任。羅斯打聽到，史丹有一個關於有線電視的全新計劃，卻因資金不足無法實現，至今引為憾事。於是，他對史丹說：“請你以你的想象力來告訴我，在未來五年內，要建立所有的有線電視係統並實現你的夢想，大致需要多少資金？”
史丹一聞此言，立即決定加盟華納。日後，史丹在實現夢想的同時，也為華納的有線電視業立下了汗馬功勞。
其實，大部分人都怕別人敬，不怕別人貶低。正像有些人說的：怕表揚，不怕批評。為什麼會有這種心理呢？這是因為，要把事情做得漂亮是很難的，馬馬虎虎對付卻很容易。你把他看低，他正好揀容易的做，馬馬虎虎對付你一下。你把他看高，他拗不過你的好意，隻好勉為其難地往好裏做。
所以，在生活中，為了讓對方的表現合乎你的期望，最好是敬著點，千萬不要隨便貶低別人。否則，他的表現可能像你所說的一樣糟糕。
做人智慧
孟子說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”當你尊敬別人的時候，別人也會尊敬你。無形之中，你就已經占據了一個主動的位置。
克己忍讓，彰顯自己的心胸
在達爾文的《物種起源》即將出版的時候，他接到來自好朋友華萊士的一封信，請達爾文為自己寫的一篇論文做個審定。達爾文在看了朋友的稿子之後覺得異常為難，因為這個文稿的研究結論與自己的《物種起源》一書實在是太接近了。兩人有著多年的交情，而這兩部稿子無論是誰先發表都會對另一個人造成傷害。一邊是多年的友誼，一邊是傾注了20多年心血的稿子，達爾文不知該如何是好。有人勸達爾文，趕緊把自己的書出了。但是達爾文卻不願爭奪名利，便打算把自己的書稿毀了。後來華萊士知道了這件事，深受感動，堅決阻止了達爾文毀書的行動，最終這部有名的稿子才得以問世。
此事一經傳出，大家紛紛為達爾文和華萊士的大度所讚歎，達爾文以及他的《物種起源》也因此名聲大噪。
在處理人際關係時，最讓人難以忍受的便是無休止的爭鬥。老子的哲學“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”的智慧並不能為人輕易領悟，爭強好勝之心也就成了人際矛盾產生的根源。如果人人都像達爾文和華萊士一樣有顆大度包容之心，人際關係就會變得和諧；若人們都能學會以不爭之心來看待事物，對人處處忍讓，他的人際關係一定少有挫折。
寬容待人，這是一種境界。寬容並非一種消極的不作為，而是一種積極的人生觀，一種力求與人為善的待人處事態度。工作本極平常，敬業不衰，全力以赴，竭盡心智……
江南有一個大家族，老爺子年輕時是個風流種子，養了一大群妻妾，生下一大堆兒子。眼看自己一天比一天老了，他心想：這麼大一個家當總得交給一個兒子來管吧。可是，管家的鑰匙隻有一把，兒子卻有一大群。於是，兒子們鬥得你死我活，不亦樂乎。這時，隻有一個兒子默默地站在一邊，隻幫老爺子幹事，從不參與爭鬥。爭來鬥去，老爺子終於想明白了，這把鑰匙交給這群爭吵的兒子中的任何一個，他都管不好。最後，老爺子將鑰匙交給了不爭的那個兒子。
同樣道理，我們在日常交際中，對人對事也要善於製怒控慍。
歌德有一天到公園散步，迎麵走來了曾經對他的作品提過尖銳批評的評論家，這位評論家在歌德麵前高聲喊道：“我從來不給傻子讓路！”歌德卻克己忍讓，幽默地答道：“而我正相反！”歌德一邊說，一邊滿臉笑容地讓到一旁。
歌德的忍讓避免了一場無謂的爭吵，也顯示了自己的心胸和氣量。
容與忍往往是統一的，這不是懦弱，也不是個人做事原則的背叛，而是以退為進，在容忍中尋找事情解決的最佳方案。
常言道：“佛麵常笑笑天下可笑之人，大肚能容容天下難容之事。”佛能如此豁達，我們為何不群起效法呢？
佛能，人也應該能！
做人智慧
法國作家雨果曾說：“最高的複仇是寬容。”寬容是一種胸懷，一種睿智，一種樂觀地麵對人生的勇氣。它能驅散生活中的痛苦和眼淚，傳播心靈的快樂和微笑。正如有人所說：“智慧的藝術就是懂得該寬容什麼的藝術。”
施惠於人，無須張揚
某先生給我們講過他祖父的故事，在理解人情世故的微妙方麵，具有很好的啟發作用：
當年，祖父很窮。在一個大雪天，他去向村裏的首富借錢。恰好那天首富興致很高，便爽快地答應借祖父兩塊大洋，末了還大方地說：拿去開銷吧，不用還了！祖父接過錢，小心翼翼地包好，就匆匆往等著急用的家裏趕。首富衝他的背影又喊了一遍：不用還了！
第二天大清早，首富打開院門，發現自家院內的積雪已被人掃過，連屋瓦也被掃得幹幹淨淨。他讓人在村裏打聽後，得知這事是祖父幹的。這使首富明白了：給別人一份施舍，隻能將別人變成乞丐。於是他前去讓祖父寫了一份借契，祖父因而流出了感激的淚水。
祖父用掃雪的行動來維護自己的尊嚴，而首富向他討債極大地成全了他的尊嚴。在首富眼裏，世上無乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐？
把“施恩”變成了“施舍”，一字之差，高低立見，效果大大不同。
生活中經常有這樣的人，幫了別人的忙，就覺得有恩於人，於是心懷一種優越感，高高在上，不可一世。這種態度是很危險的，常常會引發反麵的後果，也就是：幫了別人的忙，卻沒有增加自己人情賬戶的收入，正是因為這種驕傲的態度，把這筆賬抵消了。
古代有位大俠郭靖。有一次，洛陽某人因與他人結怨而心煩，多次央求地方上有名望的人士出來調停，對方就是不給麵子。後來他找到郭靖門下，請他來化解這段恩怨。
郭靖接受了這個請求，親自上門拜訪委托人的對手，做了大量的說服工作，好不容易使這人同意了和解。照常理，郭靖此時不負人托，完成這一化解恩怨的任務，可以走人了。可郭靖還有高人一著的棋，有更技巧的處理方法。
一切講清楚後，他對那人說：“這個事，聽說過去有許多當地有名望的人調解過，但因不能得到雙方的共同認可而沒能達成協議。這次我很幸運，你也很給我麵子，我了結了這件事。我在感謝你的同時，也為自己擔心，我畢竟是外鄉人，在本地人出麵不能解決問題的情況下，由我這個外地人來完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丟麵子。”他進一步說：“這件事這麼辦，請你再幫我一次，從表麵上要做到讓人以為我出麵也解決不了問題。等我明天離開此地，本地幾位紳士、說客還會上門，你把麵子給他們，算為他們完成此一美舉吧，拜托了。”