正文 第30章 深諳人情世故(2)(2 / 3)

生活中常常見到有人抱怨朋友缺乏友情、甚至不講交情。其實說穿了,抱怨的一方往往是由於自己的某種需求沒有獲得滿足,而這種需要往往也是非常功利的。所以,我們不必一味追求所謂的“沒有任何功利色彩的友情”,也不必輕率地抱怨別人沒有“友情”。我們隻需要坦率地承認:互利是人際交往的一個基本原則;既要感情又要功利,是人際交往的一個常規策略;需求平衡、利益均等,是人際交往的一個必要條件。

當然,聖人除外。問題就在於我們多是凡人。就是做聖人,也該是自己先做聖人,而不該指望別人先做聖人。所以,當朋友之間的交往出現障礙時,我們還是先看看在人際交往上哪裏出現毛病才是。

67.既占便宜,又落人情

把他人利益放在明處,將自己的實惠落在暗處,不但會達到自己的目的,而且可以獲得對方的人情。賣乖的確是最為精明的操縱之術。

元末農民起義中,群雄割據,其中以朱元璋、陳友諒和張士誠較為強大。他們都想吃掉對方,稱王稱霸,因而互相攻打。

1366年5月,朱元璋受到陳友諒和張士誠聯合一起對應天的兩麵夾攻。在雙方正進行一場血戰的險惡形勢下,江北形勢驟變。小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍,遭到元軍反擊而慘敗。小明王退兵安豐後,張士誠卻派大將呂珍圍攻安豐,情況十分危急。小明王多次派人向朱元璋征兵解圍。這天,朱元璋召開軍事會議,討論派兵解困問題,會上議論紛紛,眾將都反對派兵,連軍師劉基也堅決不同意。朱元璋這次力排眾議,陰險地對大家說:“我自有安排!”他毅然派兵去救安豐小明王。

朱元璋為什麼願冒此風險?狡猾奸詐的朱元璋自有他的鬼算盤。他認為安豐是應天的屏障,安豐失守,自己的應天就暴露在敵方攻擊下,救安豐就是保應天;至於小明王,他在紅巾軍和勞苦群眾中影響最大,有號召力,是一麵旗幟。他朱元璋尊小明王為主,打他的龍鳳旗號,一來是利用小明王影響,爭取人心,二來,敵方打擊的矛頭首先衝著小明王,是為了實現他今後的更大圖謀。於是,他親自率軍北上,殺退呂珍,保住了安豐。小明王對他感激涕零。朱元璋乘勝回師,和陳友諒在鄱陽湖經過一場激戰,陳友諒兵敗身死。朱元璋獲得大勝後,打著小明王的旗幟,又被封為吳國公。

進安豐城後,朱元璋決心把小明王控製在自己手中。他先處處賣乖,把小明王迎到滁州,在滁州給小明王建造了巍峨的宮殿,安排了威武的鑾駕儀仗、豐厚的食物和華麗的服飾,背地裏迅速安排親信,對小明王實行封鎖、隔離,甚至把侍奉小明王的宮中人員全部換上自己的部下。從此,小明王的一切,統統在朱元璋的掌握之中。後來,朱元璋又以借刀殺人之計殺了已無利用價值的小明王,而臨死時,小明王還念念不忘朱元璋的大恩大德。朱元璋靠賣乖既得了江山又得了人心。

賣乖的至上功夫莫過於此:明明是在占便宜,甚至致人死地,而給人的感覺卻是他們在給人施恩。他不讓自己的利益明示於人,而是將其飾成其他人的利益,使他在受恩時看起來好像在幫別人的忙。

美國口才大王卡耐基的一次經曆,可以作為賣乖的典範。他是這樣請求一家旅館經理打消增加租金的念頭的:

我每季均要在紐約的某家大旅館租用大禮堂20個晚上,用以講授社交訓練課程。有一季度,我剛開始授課時,忽然接到通知,要我付比原來多三倍的租金。而這個消息到來以前,入場券已經印好,而且早已發出去了,其他準備開課的事宜都已辦妥。怎樣才能交涉成功呢?他們感興趣的是他們想要的東西。兩天以後,我去找經理。

“我接到你們的通知時,有點震驚。”我說,“不過這不怪你。假如我處在你的地位,或許也會寫出同樣的通知。你是這家旅館的經理,你的責任是讓旅館盡可能地多盈利。你不這麼做的話,你的經理職位難得保住,也不應該保得住。假如你堅持要增加租金,那麼讓我們來合計一下,這樣對你有利還是不利。”

“先講有利的一麵。”我說,“大禮堂不出租給講課的而是出租給辦舞會、晚會的,那你可以獲大利了。因為舉行這類活動的時間不長,他們能一次付出很高的租金,比我這租金當然要多得多。租給我,顯然你吃大虧了。”

“現在,來考慮一下‘不利’的一麵。首先,你增加我的租金,卻是降低了收入。因為實際上等於你把我攆跑了。由於我付不起你所要的租金,我勢必再找別的地方舉辦訓練班。”

“還有一件對你不利的事實。這個訓練班將吸引成千上萬的有文化、受過教育的中上層管理人員到你的旅館來聽課,對你來說,這難道不是起了不花錢的廣告作用了嗎?事實上,假如你花5000元錢在報紙上登廣告,你也不可能邀請這麼多人親自到你的旅館來參觀,可我的訓練班給你邀請來了。這難道不合算嗎?”講完後,我告辭了:“請仔細考慮後再答複我。”當然,最後經理讓步了。

68.左右逢源術