正文 第30章 深諳人情世故(2)(3 / 3)

置身事外

辦公室裏的是是非非幾乎每天都在發生著。你可能是個很有正義感的人,忍不住要挺身而出“匡扶正義”;也可能你是個外向型的人,眼裏看不過的事嘴上就要說出來,也可能你是個……

但不管你是什麼樣的人,奉勸一句,是非不要輕招惹,是非背後麻煩多。甲乙兩位平日頗為要好的同事,最近竟然分別在你跟前數落對方的不是,然而兩人表麵上依然友好。所以,你生怕兩麵皆講好話,會被認為是兩頭蛇。其實,除了這點,你更該小心,因為另一個可能性是,甲乙是否在對你試探點什麼?

先講前一種可能。有些人心胸狹窄,十分小氣,又善妒,所以因為某些問題,令兩人發生心病是不足為奇的,但表麵上又不願意翻臉,故向較親近者傾訴心中情,是自然不過之事。

你這個夾心人並不難做,同樣冷淡對待兩人是妙法,對方發現沒有人同情,必然滿不是味兒,定會另找“有愛心之人”,那麼你就自動“甩身”了。

若發現兩人是另有用心,旨在試探你對他倆的喜惡程度,你就該步步為營了。既然對方的動機不良,你亦不必過分慈悲,不妨還以顏色,分別跟他們說:“對不起,我的看法對你們並不重要呀!”這一招,他們必然無功而退。

有人請你做公事上的“和事佬”,你其實有不少應留意的要點。

部門主管們之間,有太多的微妙關係存在,大部分是亦敵亦友的,無論私交如何要好,在老板麵前,既然是在競爭之下,他們也是有數不完的鬥爭。今天,某甲跟某乙像最佳拍檔,在辦公室成了“鐵哥們”,但很有可能幾天後,兩人卻反目變成仇人了。

所以,某些人可能為了某些目標,希望化幹戈為玉帛,以方便日後做事,但親自出麵又太唐突,於是便找來“和事佬”。本來使人家化敵為友,是一件好事。但做好事之餘,請做些保護自己的工作,亦即給自己的行動定一個界線。

例如有人請你做“和事佬”,你不妨隻做約飯的陪客,或作為某些聚會的發起人,但不宜將責任全往頭上冠,反客為主。

你最好是對雙方的對與錯均不予置評,更不宜為某人去做解釋。告訴他倆“解鈴還需係鈴人”,你的義務到此為止。對上司不滿、對公司不滿,永遠大有人在。遇上有同事來訴苦,大指某人有意刁難他,或公司某方麵對他不公平,你應該做到既關心同事的利益,又置身事外。

例如,同事與某人有隙,指出對方凡事針對他,甚至誤導他。你或許會很有耐性地聽他吐苦水,聽他細說端詳,但奉勸你隻聽不問,尤其是切莫查問事件的前因後果,因為你一旦成了知情者,就被認定是當然的“判官”了,這就大為不妙。

你隻須平心靜氣開導他:“我看某人的心地不差,凡事往好處想,做起事來你會更開心的。”

要是對公司不滿,你的立場就必較複雜,站在公司立場是你應該的,但站到同事那邊,又有害無益。可是,人家來找你,保持緘默實在不禮貌。不妨這樣告訴他:“公司的製度不斷改進,這次你覺得不公平,或許是新政策的過渡期,你不妨跟上司開門見山地談一下,但犯不著堅持己見。”輕輕帶過才是上策。

一位向來忠心得很,已在服務公司多年的同事,突然告辭,惹得眾說紛紜,不少同事還千方百計去細問當事人,誓要查出真相。

其實,知道了真相,對你有好處嗎?肯定沒有,壞處倒有一大堆。例如,你或會無端卷入人事漩渦,曉得行政層的秘密對你的工作態度多少有些影響。還有,你更有可能被列為“某類分子”。

所以,過去的即將過去,不必去追究了,除非這同事向來與你頗投契,自動向你訴衷情,但你亦隻宜做個聆聽者,萬萬不要做“播音筒”。

你應該做的是送上誠意的祝福,贈對方一件紀念品,當作紀念你倆的情誼吧!又或者,請對方吃一頓飯,當做餞別。

至於其他同事的行動,大可不必理會,也不必加以批評,這叫做獨善其身。

你本來就非好管閑事之輩,卻偏偏遇上一個愛訴苦的同事,叫你感到煩不勝煩。

老實說,你一萬個不想過問,連聽也不願意,卻怕產生不必要的誤會,或者有後遺症,所以常常有進退兩難之感,卻苦於無法擺脫對方。

遇上這種“煩人”,既妨礙工作,又沒有好處。所以,你必須想辦法杜絕之。

第一,你可以借口較忙。遇上對方單獨邀約午膳、下午茶等,一概以“忙得不能抽身”為理由推卸。凡想訴苦之人,情緒衝動,你一拖再拖,他肯定沒有耐性再等下去,這樣,你不是可以溜之大吉了嗎?

第二,是“裝傻”。一個善解人意的人,永遠會是一個好聽眾。但是如果你凡事聽不明白,頻頻反問對方,又沒有好主意,對方等於對牛彈琴,你以為他有什麼感受呢?

又或者你顯得心不在焉,漠不關心,牛頭不對馬嘴,對方也一定會無趣而退,另尋可分擔苦惱的人,於是,你無疑就脫離苦海了。