一味地挖苦侮蔑，或者以對方的缺陷為笑柄，過分地傷害他的自尊，往往會適得其反，輕者會產生抵觸情緒，更有甚者會以其人之道還治其人之身。
俗話說：“良藥苦口”，“忠言逆耳”。批評別人自然不如讚美那樣受歡迎和容易為對方所接受，因此，必須把握好分寸，掌握必要的尺度，以免解決不了任何問題，達不成任何目的，反而招致對方的不滿甚至怨恨。
1．不輕易指責別人
蘇東坡的《河豚魚說》講了這樣一個故事：南方的河裏有一條豚魚，遊到一座橋下，撞在橋柱上。它不怪自己不小心，也不想繞過橋柱，反而生起氣來，認為是橋柱撞了自己。它氣得張開嘴，豎起顎旁的鰭，脹起肚子，漂在水麵上，很長時間一動也不動。飛過的老鷹看見它，一把抓起來，把它的肚子撕裂。這條豚魚就這樣成了老鷹的食物。蘇東坡就此發議論說：世上有在不應該發怒的時候發怒，結果遭到了不幸的人，就像這條河豚魚，“因遊而觸物，不知罪己”。不去改正自己的錯誤，卻“妄肆其忿，至於磔腹而死”，真是可悲！
即使別人真的犯下了“不可饒恕”的錯誤，在批評對方的時候也一定要講求適當的方式。一般人認為，挨批評肯定是苦的，是一件丟麵子的事，而且正是因為“苦”，受批評者往往要產生抵觸情緒，使批評的效果大打折扣，即產生批評的負效應。有些人能夠很恰當的把握批評的方法尺度，使批評達到春風化雨、良藥治病也甜口的效果。
2．不怒發衝冠，允許申辯
批評和發脾氣不是一回事。發脾氣有時不但無助於批評的效果，往往還會把事情搞僵。員工做了錯事，或說了錯話，你難免會生氣，生氣歸生氣，做上級的總要有氣度和涵養，要能夠把握自己的情緒，批評時千萬不要聲嘶力竭。
3．實事求是，不惡語相向
批評宜以理服人，擺事實，講道理，你一味地挖苦侮蔑，或者以對方的缺陷為笑柄，過分地傷害他的自尊，往往會適得其反，輕者會產生抵觸情緒，更有甚者會以其人之道還治其人之身。
一天晚上，海德的太太拿電話賬單給他看：“瞧瞧，兒子在我們去歐洲的時候打了多少長途電話，”她指著其中一項，“單單這一天，這一通，就打了l小時40分鍾。”
“什麼？這還得了！”海德立刻準備上樓去指責兒子。可是，他才站起來，又坐下了。海德想：自己在氣頭上，還是不說的好。而且兒子這麼大了，要說，也得有點技巧。 想了再想，海德把話忍到第二天。中午吃飯的時候，他笑著對兒子說：“你馬上回學校了，查一查數據，找一家長途費率最低的電話公司。”然後，他又來了個急轉彎，“咳，其實你上博士班，恐怕也沒有時間打，我是多操心了。”
“是啊，是啊，”兒子不好意思地說，“你是不是看到了我上個月的電話賬單？那陣子因為要回紐約，一大堆事急著聯絡，所以確實打多了。”
吃完飯，海德很得意，覺得自己把要說的“省錢、少打電話、別誤了功課”這些話，全換個方法說了，卻沒一點不愉快。
4．用正麵思考的方式對待別人的錯誤
說話真是大學問，美國的小學甚至會教家長怎樣對孩子說話。
小學三年級，學校告訴家長：“孩子的美術作品不夠好，你不能說‘你畫壞了’，而要說：‘你們想，是不是還能改進些？’而當孩子的功課做錯了的時候，你最好別說‘你錯了’。要很委婉地講：‘你檢查一下，有沒有照老師指導的方法去做？”’
“永遠不能傷害孩子的自尊，”學校的老師說，“如果在孩子成長的過程中，你都能用很正麵思考的方式對待他，他將來也會以正麵的方式對待別人。相反，如果他從小接觸的就是惡意的、否定的言詞，他將來也會以‘負麵思考’看這個世界。”
美國《讀者文摘》上有這樣一個笑話，說得很好。大意是：一個丈夫找東西找不到，叫太太幫忙找，太太一眼就發現了，於是太太指著丈夫的眼睛說：“上帝給你這麼好的東西，你不用。”
丈夫笑笑，指著太太說：“上帝給我這麼好的太太，我正在用。”
那太太當時再忙，聽到這句話，不是也會開心嗎？