(3)反複
即重複相同的內容。一再接收到相同的信息,會讓人形成一種它們確實很重要的錯覺,因而將它們儲存下來。通過這種方式,對方就能對你的想法留下深刻的印象,並轉化成記憶保存起來。因此,優秀的說服高手,都會不斷地使用反複法。
反複法有兩種不同的操作模式,一是重複相同的語句;二是換湯不換藥,用不同的方式表達相同的意念。
①重複相同的語言。一而再,再而三地運用字義相同或相近的語言。比如,你的友人患了癌,非得動手術才能存活下去不可。偏偏你的朋友十分怕動手術,這時你就必須說服他接受手術。為此,你得不停地重複告訴他“你想活下去,就得動手術,否則的話……還是盡快接受手術吧!”。
②用不同的方式重複相同的意念。如果老是重複相同的語句,弄不好反而讓人覺得你婆婆媽媽,不堪其苦。因此,變換方式來表達相同的意思,就能避免這種情況的發生。
比如,在上例中,你也可以說:“你想繼續活下去,對吧!如果你放棄的話,情況隻會越變越糟!目前沒有比動手術更有效的方法了!你看看人家小李,手術後不是痊愈得很快嗎?如果你動了手術,也會跟他一樣。振作點,別再說喪氣話啦!”
(4)對應、對比
說服他人的時候,運用大肆渲染負麵結果的手法是相當有效的,可以使你的勸說內容因此被襯托得更有分量。比如,當你想說服兒子好好讀書時,倘若能舉出讀書與不讀書會有哪些不同的後果,讓兒子清楚認識到讀書的好處,效果會更好。
(5)站在對方的立場思考
站在對方立場來看待問題確實不容易,但卻不是不可能。許多口才不錯的人都能確實做到這一點。因為若不如此做,說服成功的希望絕對是很小的。為達目的,說服高手們會不厭其煩,努力地從他人的角度來設想,並且樂此不疲。然而,他們也並非一開始就能做得很好,而是從一次次的說服過程中吸收經驗、汲取教訓,不斷培養自己養成這種習慣,最後才達到輕易說動人的境界。因此,隻要你願意,這並不是件天大的難事。
①先確認勸說到底為了誰。
說服他人,並不是為了自己,而是為對方著想,如果你心中有如此自覺,認為:“那是再自然不過的了。”你便擁有成功之論。但能夠做到這一點的人卻寥寥無幾。在勸說時,幾乎所有的人都會忘記這個最基本的東西。因此,無論你學會多少技巧也無法順利成功,這就好比在不甚穩固的地基上,建造設計貼心、外觀精美的房屋,但房子卻隨時可能會傾倒。所以當你準備開始說服某人時,務必事先確認此次行動是為了誰。成功的勸說,是建立在為對方利益著想,這一點萬萬不可忘記。
②事先確認本身的勸說態度。
在你企圖說服他人前,必須明白確定你究竟希望對方做出怎樣的行動。具體而言,這時的你隻需考慮自己的想法,毋需顧忌對方的情況。試著直接披露你真正的想法吧,如此一來,你的勸說內容究竟是利已呢?還是在為對方著想?答案不言而明。在此一階段請先要求自己做到坦白內心真正的想法。
③設身處地為對方設想。
一般而言,之所以會造成將自己的意誌強加給對方的局麵,是因為沒有事先設想到對方會有哪些反應。請在進行說服前先假設自己是那位被說服的對象時,麵對這樣的勸說會做何感想?
要完全避免將自己的意誌強加到別人身上,你得事先做好充分的調查,其具體步驟如下:
第一,已經設定的勸說目標,自己是否能夠接受?
第二,若不能接受,別人能夠接受的程度為何?
第三,自己是否能夠接受自己常用的勸說方式?
第四,聽到什麼樣的勸說內容,你才肯付諸行動?