對策:不要相信職場有無名火,能發火的人一定是已經占據了一定的優勢,要麼是占理,要麼是占勢,弄清楚對方發火的原因,不要過於在意對方發火的烈度。
(12)狐假虎威型
特征:依仗主人的實力,經常耀武揚威、趾高氣揚地做指點江山狀,一旦失去庇護則蜷縮一旁。
對策:狐狸是狡猾的,老虎是凶猛的。你要打狐狸,一定要看清楚它與老虎的尾巴是否纏在一起。
(13)三分熱度型
特征:容易萌發熱情,也容易被冷水澆滅。每隔三分鍾就奮發圖強一次,再隔三分鍾就意誌消沉一次。
對策:保持他們的熱情成為三的倍數,不要被他們的消沉意誌所侵染。
看到這些分類有人說到:“怪鳥”之所以怪,是因為他們對待職場態度的畸形。當有一天你也成為老員工的時候,千萬不要有“多年媳婦熬成婆”的心理,否則一不小心也會成為“怪鳥”。
職場是片林子,林子大了,什麼鳥就都有了,不光是有菜鳥,“老鳥”、“怪鳥”也不在少數。作為菜鳥,光是仰幕和尊敬老鳥是不夠的,有些“老鳥”中的“怪鳥”,你越是給他們臉,越蹬鼻子上臉,你必須適當還以顏色,至少要讓對方知道,你是個有原則、有底線的人。當有一天你也成為老員工的時候,千萬不要有“多年媳婦熬成婆”的變態心理,否則你一不小心也會成為“怪鳥”。
4.欣賞和學習對手
世上並不缺少美,而是缺少發現美的眼睛。
——雪萊
在前文中談到剛進A公司的小祝與小劉成了一對好朋友,卻因借款引出了一起糾葛,我們說到了小王成為“老鳥”們揉撚的小雛。在經曆了一段時間的磨合後,小祝和小王明白了要用心欣賞同事身上的美。雖然小祝覺得真正的好朋友難交往,但她看到了好朋友身上的優點,意識到越是敵人和仇人,可學的東西越多;小王則被“老鳥”們曆練出了一股奮進的勁頭,不再是落後的小雛。
從這點上看,懂得欣賞別人是一種氣度,更是一種人生智慧,你隻有這樣才能得到別人的認同。小王和小祝的這種大氣和智慧告訴我們:懂得欣賞對手,學習對手的長處,才能增強自己的實力。
眾所周知的邁克爾·喬丹不僅是一名球藝精湛的著名球星,還是一位胸懷寬廣的人,他懂得欣賞對手,向對手學習。他的傳記這樣寫道:
很多年前的一場NBA決賽中,NBA中的另一位新秀皮蓬獨得33分,超過喬丹3分,成為公牛隊中比賽得分首次超過喬丹的球員。比賽結束後,喬丹與皮蓬緊緊擁抱,兩人淚光閃閃。開始時,由於皮蓬是公牛隊中最有希望超越喬丹的新秀,他自己也時常流露出對喬丹不屑一顧的神情,還經常說喬丹在某方麵不如自己,自己一定會推翻喬丹在公牛隊的首席位置的話。但喬丹並沒有把皮蓬當做潛在的威脅而排擠皮蓬,而是以欣賞的態度處處對皮蓬加以鼓勵。
有一次,喬丹對皮蓬說:“我倆的三分球誰投得好?”皮蓬有點心不在焉地回答:“你明知故問什麼?當然是你。”因為那時喬丹的三分球成功率是28.6%,而皮蓬是26.4%。但喬丹微笑著糾正:“不,是你!你投三分球的動作規範、自然,很有天賦,以後一定會投得更好,而我投三分球還有很多弱點。”喬丹還對他說:“我扣籃多用右手,習慣地用左手幫一下,而你,左右都行。”這一細節連皮蓬自己都不知道,他深深地為喬丹的無私所感動。從那以後,皮蓬不再把喬丹當成對手,兩人彼此欣賞對方,成了最好的朋友。喬丹不僅以球藝,更以他坦然無私的廣闊胸襟,贏得了所有人的擁護和尊重,包括他的對手。
20世紀60年代,在美國興起了眾多的零售商店,經過40多年的拚搏,沃爾瑪從美國中部阿肯色州的本頓維爾小城崛起,最終發展成年收入2400多億美元,商店總數達4000多家的大企業,創造了企業界的神話。沃爾瑪的成功出的原因是,其創始人沃爾頓先生懂得欣賞對手並積極向競爭對手學習。沃爾瑪的對手斯特林商店開始采用金屬貨架代替木製貨架後,沃爾頓先生立刻請人製作了更漂亮的金屬貨架,並成為全美第一家百分之百使用金屬貨架的商店。沃爾瑪的另一個對手富蘭克特特許經營店實施自助銷售時,沃爾頓先生連夜乘長途汽車到該店所在地明尼蘇達州去考察,回來後立即開設了自助銷售店。
欣賞、理解和包容自己的對手,你會因這份平和而豁達。這樣,在麵對對手時,你可以微笑著、氣定神閑地迎接挑戰。勝利了,贏得讚譽;失敗了,也能學到很多東西。小祝在朋友身上發現了優點,小王在“老鳥”的鬥爭中受到了鍛煉,從而都成為同事心中了不起的人。
當今社會競爭十分激烈,能否具有欣賞別人的眼光和接納別人的胸襟,是決定一個人競爭力大小的關鍵因素。擁有欣賞對手的眼光,才能取長補短,團結協作,共同進步。
不隻小王在進步,人人都在變化,A公司也在不斷發展壯大,因此,經常招聘新人。我上班沒幾年,就到了20世紀末期,隨著社會經濟的繁榮,企業需要的可塑型人才日漸增多,A公司隨之加強了招聘手段以求得優秀的人才。一次,有九位通過了第一輪測試。進入第二輪,內容很簡單:讓每位應聘者按要求對一件產品做推銷,當眾演示並讓另外八人打分,並寫出相關的評語。小濤在評分時,對其中三人的演示非常佩服,便給他們打了高分,並寫下了讚語。最後小濤入選,但令他意外的是,他欣賞的那三個人隻有一位入選,就是小慶。他不明白這是為什麼。考官的一番話才使大家醒悟。考官說:“入圍的九個人可以說都是佼佼者,專業水平都很高,這固然是重要的方麵,但公司更為關注的是,入圍者,是否能彼此欣賞。因為尊重對手就是尊重自己,同路人看得到對方的長處才能以寬廣的胸襟接納別人,才能與同事精誠合作,為共同目標而奮鬥。但遺憾的是,他們缺乏欣賞對手的眼光,而這一點比專業水平更重要。”小濤和小慶被安排在我們營銷部,我有幸與選拔出的佼佼者一起共事。我感覺到我需要更加努力。
懂得欣賞別人是一種氣度,更是一種人生智慧;所以我們要這樣才能取長補短、精誠團結、共同進步。同時,一定要明白當對手要消滅你時,一定會使出渾身解數,這時也正是傳授你最多招數的時候。
§§第二章 洞悉同事關係命脈