我認識一個作者叫小晶晶，她是從A公司宣傳部走出去的。記得我剛進A公司時，小晶晶已在A公司宣傳部工作三年了。一年後，小晶晶要給各部門做宣傳資料，她找到了我們營銷部，何經理讓我配合她工作。我給她提供了好多有關營銷部的資料，從此我們成了朋友。我覺得她是一個工作認真的女孩，幹事也很利索。但有一天，她卻被上司批評了。那天總部下來通知說總部人事部經理要來A公司探訪。於是A公司的上上下下忙著準備迎接他。小晶晶花了整整半天的時間，把自己因為忙碌和頻繁的出差而落滿灰塵的辦公桌清潔了一下。堆積如小山的文件被清理了，尚沒有歸類的文檔終於回到了它們應該待的位置，橫七豎八的文具也被重新排列了一遍。刹那間，小晶晶的辦公桌有了改頭換麵的感覺，本來習慣躲在文件堆裏辦公的小晶晶，好像聞到了一股清香。小晶晶自鳴得意，這下可以讓人事部經理看到一個工作努力又幹練的形象了。
等待的人事部經理終於現身了，他除了開會也擇機與大家交流和溝通，小晶晶也有幸成為被召見的人員之一。人事部經理的思維非常嚴謹，可說是稍有刻板，他的不拘言笑的模樣讓人很有威懾感。兩天的訪問很快結束了，小晶晶卻為此遭遇了尷尬。上司找她分享人事部經理A公司之行的意見，其中有一條是小晶晶被認為工作不忙碌，要麼是公司分給她的工作量不夠，要麼是有偷懶之嫌。小晶晶好像中了當頭一棒！因為她已經被公司剝削到極點，差不多一人幹三人的活。氣憤中的小晶晶脫口而出：“憑什麼人事部經理這麼說？”上司很冷靜地告訴她：“你的辦公桌太幹淨了。”天哪，為了迎接人事部經理的巡訪，小晶晶才特意抽空理了理辦公桌，不料幹淨的辦公桌卻成了工作量不夠的罪證。早知這樣，肯定會讓人事經理看到一個邋遢忙碌的小晶晶。這事讓她在一段時間萎靡不振。
或許人事部經理也沒有錯，他用最理性的邏輯看待員工的辦公桌，因為每一個辦公桌身後就是一個真實的員工形象。做領導的可以容忍員工的不幹不淨，卻不能容忍員工的太空閑，情願員工忙死，也不願員工無所事事，至少辦公桌是最好的見證物。吃過一次虧的小晶晶從此抱定一個信念，打死也不理辦公桌，於是認識她的都知道了，越亂的辦公桌越是迷惑老板的眼睛。不久，小晶晶離開了A公司到總部下屬出版社做了編輯。她告訴我說，她要把這個故事寫進她的書中，把書起名叫《職場潛規則》，讓同事們把這個潛規則玩於股掌之中，書中還要寫上她所知道的事實：
房地產市場火爆的時候，房產經紀人阿雪曾經忙碌得腳不沾地，現在房市蕭條了，她被迫拓展新的業務領域——對文件進行“考古發掘”，“我找到了20世紀中期的銷售記錄，並給它們重新分類。”在一家餐廳裏，領班每天帶著服務員給筷子折紙套。他自我解嘲說：“這是一種手工勞動，可以幫助人放鬆心情。”在一家投資銀行的交易大廳裏，銀行家們有時甚至靠拋手球來打發時光，偶爾你還能聽到電腦顯示器被砸碎的聲音。
有人把辦公桌上的電話號碼告訴電話推銷員，後者每次來電話他都會接起，然後雲遮霧罩地侃上一陣兒，給人一種業務繁忙的假象。還有人給客戶寫長達五頁紙的感謝信，隻是為了感謝後者曾來店裏瀏覽。一位投資經理每次溜出去吃午飯時，都故意把文件攤開在桌子上，他還會把手機留下，並與其他辦公室的同事串通好，不時給他的手機撥個電話，讓人覺得他沒走遠、業務還挺忙。供職於金融街一家律師行的律師想給人留下他經常加班工作到深夜的印象。但是辦公室使用了運動探測裝置，屋裏沒有人後它會自動暗淡下去直至關閉。於是這位老兄想出了一個高招——他搬來一搖頭電扇。這樣就可以欺騙運動探測器，使辦公室燈火長明了。
一位廣告客戶經理故意讓顯示器背對著同事們，這樣同事們隻能看到他經常坐在電腦前眉頭緊鎖若有所思，其實他是在為即將出生的寶貝設計玩具。電腦可以掩蓋許多與工作無關的活動，聊天、交友、購物等。如果你更“處心積慮”一些，你可以借助某些程序讓電腦在半夜向你的上司自動發送與工作有關的郵件，讓他以為你為了工作而挑燈夜戰。
這些都是員工們想盡一切辦法讓自己巧妙地忙碌起來，蔽老板眼目的必要手段。不這樣做的後果，當然要像小晶晶一樣挨批評的。
不久，書出版了。小晶晶很高興地電話告訴我這個喜訊，我沒好意思向她要，而是自己親自到書店裏買了一本。她果真把她說的那些寫了進去。之後，小晶晶的業務繁忙，就很少跟我聯係了。
現實就是這樣，老板因為不能時時盯著員工，所以他們要麼隨機論事，逮著一次批評你一次，要麼就是“透過現象看本質”，用表麵的東西來蓋棺定論。所以作為員工，一定要注意自己的表麵建設工程，巧妙地讓自己忙起來。對實心眼的員工來說，實打實的工作不在話下，他們會沒事找事；而聰明的員工對待狡猾老板的一種對策則是：裝忙。職場行為專家指出，經濟危機的大形勢下，職場中充滿了恐懼氣氛，老板也會變得多疑。如果他發現你企圖用小伎倆營造假象，裁員的大刀肯定會先落到你頭上。所以，在非常時期，裝忙不僅是一種必需，而且對其技術含量的要求也越來越高。同事間的默契——一起迎合老板，也是體現了較高的技術含量，這要求同事間是齊心的。